ANTD.VN - في عام 2024، سيركز القطاع المصرفي على ضمان أمن وسلامة النظام في أنشطة الدفع، في سياق التطور القوي لأنشطة الدفع ولكن أيضًا زيادة جرائم الاحتيال والنصب.
النمو السريع يصاحبه تحديات تتعلق بالسلامة
وقال نائب محافظ بنك الدولة في فيتنام فام تيان دونج إن أعمال الدفع حققت العديد من النتائج المثيرة للإعجاب في الآونة الأخيرة. أظهر تقرير البنك الدولي في الفترة 2015-2017 أن 31% من البالغين في فيتنام لديهم حسابات دفع، فإن هذا العدد ارتفع حتى الآن إلى 77.41%. وتشير العديد من البنوك إلى أن أكثر من 90% من المعاملات تتم عبر القنوات الرقمية، وتصل النسبة في بعض البنوك إلى 98%.
من حيث حجم المعاملات، إذا كان نظام المقاصة في عام 2019 لديه حوالي 700 مليون معاملة، وهو رقم حلم في ذلك الوقت، بحلول عام 2023، سيصل عدد المعاملات إلى 7 مليارات معاملة، أي 10 مرات أعلى من عام 2019.
في عام 2017، كان عدد قليل من البنوك لديه خدمات مصرفية عبر الهاتف المحمول، أما الآن فتتم جميع المعاملات عبر الهاتف المحمول، مما يوفر وسيلة تواصل مختلفة تمامًا للمستخدمين.
في السابق كانت المعاملات المصرفية مقتصرة على القطاع المصرفي، أما الآن، ومن خلال التطبيقات المصرفية، يستطيع المستخدمون حجز تذاكر الطيران، واختيار المقاعد، وحجز سيارات الأجرة، ودفع فواتير الكهرباء والمياه.. ما يدل على أن تكامل القطاع المصرفي مع القطاعات الاقتصادية الأخرى على مستوى عال جداً.
وقال فام آن توان، مدير إدارة المدفوعات في بنك الدولة الفيتنامي، إنه حتى الآن، يضم النظام بأكمله أكثر من 180 مليون حساب دفع شخصي. تشهد عمليات الدفع عبر الإنترنت والهاتف المحمول وطريقة رمز الاستجابة السريعة نموًا سريعًا، فحتى الآن يوجد 85 موفرًا لخدمات الدفع ينفذون خدمات الدفع عبر الإنترنت و52 منظمة تنفذها عبر الهاتف المحمول.
بلغ متوسط النمو في عدد معاملات الدفع عبر الإنترنت والهاتف المحمول على مر السنين 46.48% و90.12% على التوالي؛ وفيما يتعلق بالدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) وحده، فقد وصل متوسط النمو السنوي في عدد المعاملات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) منذ عام 2018 حتى الآن إلى 471.13%.
 |
تتزايد المدفوعات غير النقدية بسرعة كبيرة ولكنها تأتي أيضًا مع العديد من المخاطر. |
ومع ذلك، وفقًا لنائب المحافظ فام تيان دونج، مع زيادة عدد العملاء، تزداد المعاملات من حيث الكمية والجودة، كما تفرض الاتصالات المعقدة أيضًا العديد من التحديات على الإدارة وضمان الأمن والسلامة في قطاع الدفع.
وتحديداً، هو النمو في عدد الحسابات المصحوب بمشكلة استخدام وثائق مزورة لفتح حسابات الدفع، أو قيام العديد من الأفراد بفتح حسابات ثم إعادة بيعها للآخرين لاستخدامها، والمعاملات غير القانونية... إلى جانب ذلك، هناك أيضاً مخاطر فقدان أمن وسلامة النظام.
ولذلك، عندما يصل عدد عملاء العديد من البنوك إلى أكثر من 25 مليون عميل - وهو رقم حلم بالنسبة للعديد من البلدان - فإن ضمان الأمن والسلامة سيصبح أكثر أهمية.
تنظيف البيانات بشكل فعال، وصد الاحتيال والنصب
وفيما يتعلق بعمل ضمان الأمن والسلامة في أنشطة الدفع، قال السيد فام آنه توان إن البنك المركزي قام بالتنسيق بشكل نشط مع وزارة الأمن العام والوكالات ذات الصلة لتنفيذ العديد من التدابير للمساهمة في منع وتقليل مخاطر الاحتيال والنصب وفقدان أمن وسلامة الدفع.
ويعمل البنك المركزي أيضًا على تعزيز إدارة وتفتيش وفحص أنشطة تقديم خدمات الدفع للكشف عن المخالفات ومعالجتها وتصحيح مزودي خدمات الدفع.
وعلى وجه الخصوص، أصدر بنك الدولة مؤخرًا ونفذ خطة التنسيق رقم 01/KHPH-BCA-NHNN بشأن تنفيذ المهام في المشروع 06/QD-TTg بين وزارة الأمن العام وبنك الدولة؛ وبالتالي، يتم تنظيف بيانات العملاء، واستغلال بيانات هوية المواطن المضمنة في الشريحة واستخدام حسابات VneID للتحقق من معلومات هوية العميل... في فتح واستخدام حسابات الدفع/البطاقات المصرفية.
في الآونة الأخيرة، أصدر بنك الدولة في فيتنام القرار رقم 2345/QD-NHNN بتاريخ 18 ديسمبر 2023 بشأن تنفيذ حلول الأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية (ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2024)، والذي ينص على ضرورة التحقق من البيانات الحيوية للعملاء باستخدام بيانات هوية المواطن المضمنة في الشريحة، وحسابات VNeID... وفقًا لحدود المعاملات المقررة.
وفيما يتعلق بنتائج التنفيذ الفعلية، قال ممثل فيتكوم بنك إنه حتى الآن، نفذ فيتكوم بنك 8/11 مهمة في عام 2023 وفقًا للخطة 01، مع التركيز على 3 مهام رئيسية:
أولاً، تطبيق بطاقات الهوية للمواطنين المزودة بشريحة مدمجة: منذ مايو 2023، طور بنك فيكومبانك تطبيقًا للكمبيوتر اللوحي مزودًا بتطبيق تعريف للمواطنين مزود بشريحة مدمجة لتحديد هوية العملاء والتحقق من هويتهم عندما يأتون لإجراء المعاملات عند العداد. في عام 2024، سيواصل البنك تطوير وتوسيع نطاق التطبيق على كل من القنوات المصرفية والإلكترونية؛
ثانياً، تطبيق VneID في: التحقق من صحة وتحديث معلومات العملاء؛ افتح حسابًا وقم بالتسجيل للحصول على المنتجات والخدمات من تطبيق VNeID؛ افتح حسابًا وسجل للحصول على الخدمات ذات القيمة المضافة على VCB Digibank؛
ثالثًا، تسجيل نقاط المصداقية: أكمل بنك فيتكوم ووزارة الأمن العام الاختبارات التقنية للحلول والخدمات، استعدادًا للنشر في بيئة المنتج. خدمة تجريبية في أوائل عام 2024…
وقال ممثل بنك فييتنام، إن البنك جمع في السابق بيانات أكثر من 6 ملايين عميل من خلال عملية فتح حساب eKyC وكذلك من خلال جمع البيانات الحيوية على الهواتف وعلى العدادات.
ومع ذلك، مع الرغبة في تنظيف جميع البيانات القديمة مرة أخرى، سوف يتكامل VietinBank مع مركز بيانات السكان الوطني لتنظيف جميع البيانات الحيوية التي تم جمعها والتي يبلغ عددها 6 ملايين، فضلاً عن مطالبة جميع العملاء الذين ليس لديهم بيانات حيوية بالذهاب إلى بيئة الخدمات المصرفية الرقمية في VietinBank من خلال التطبيق الرقمي لاستكمال وتحديث وإثراء البيانات المصرفية.
وبحسب محافظ بنك الدولة الفيتنامي نجوين ثي هونغ، فإن الثقة في النظام المصرفي مهمة للغاية، وبالتالي، في عام 2024، سيركز القطاع المصرفي على أعمال الدفع لضمان أمن النظام وسلامته.
وأكد المحافظ أنه "إذا لم نتمكن من حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأشخاص عندما يستخدمون خدماتنا، بغض النظر عن مدى جودة أداء جميع الأنشطة المصرفية، وإذا كانت أنشطة الدفع تنطوي على مخاطر تشغيلية، فعندما يخسر الناس أموالهم، فإن الثقة ستنخفض".
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)