افتتح بنك Techcombank فرعًا من الجيل الجديد في فونج تاو

يضع Techcombank معايير جديدة لنموذج فرع البنك

ويعد هذا إنجازًا استراتيجيًا، حيث يفتتح الخطة التي تم الإعلان عنها مؤخرًا لتجديد شبكة الفروع بشكل شامل، بهدف توحيد تجربة العملاء والتواجد للعلامة التجارية في الفروع عبر نظام بنك فيتنام التكنولوجي والتجاري المشترك (Techcombank) بأكمله.

وفي الوقت نفسه، كان رائداً في وضع معايير جديدة لنماذج فروع البنوك في فيتنام: الرقمية والحديثة والخضراء والمستدامة.

لا يعد نظام الفروع الجديد من Techcombank مجرد ابتكار في التصميم، بل تم تطويره على أساس استراتيجية "تركز على العملاء".

وتعد هذه خطوة جديدة في رحلة تحقيق رؤية تحويل الصناعة المالية، وتعزيز قيمة الحياة، وتأكيد مكانة Techcombank باعتبارها رائدة في إعادة تعريف الطريقة التي تعمل بها البنوك.

مساحة فرع حديثة، متزامنة وفقًا لمعايير هوية التصميم الجديدة - صورة: Techcombank

يساعد الجمع بين التكنولوجيا الحديثة والرقمنة الشاملة وتجربة العملاء المثالية في كل نقطة اتصال Techcombank على الابتكار المستمر لصالح العملاء على المدى الطويل.

يقع Techcombank Vung Tau في 2 Le Hong Phong - الشارع المركزي المزدحم في المدينة الساحلية، ويتميز بهندسته المعمارية الخضراء الحديثة وهوية علامته التجارية القوية، وهي علامة على التزامات التنمية المستدامة التي يسعى Techcombank إلى تحقيقها.

ويعد هذا المشروع وجهة للمعاملات المالية، وهو مشروع يساهم في تعزيز المظهر الحضري وإلهام الابتكار في الخدمات المصرفية المحلية.

تم تصميم هذا الفرع المتفوق في اتجاه "مركز تجربة مالية ذكية" - حيث يمكن للعملاء إجراء معاملات سريعة من خلال منصات التكنولوجيا الرقمية المتكاملة مثل eKYC و e-Signature و iDO...

تم تحسين مساحة الفرع لكل وظيفة - الصورة: Techcombank

وبفضل ذلك، يتم تقصير العملية إلى الحد الأقصى، مما يقلل العمليات اليدوية ويزيد من التخصيص. كما تم ترقية موظفي الفرع، والتحول من نموذج المعاملات المتعددة التقليدي إلى التركيز على تطوير فريق من الخبراء الماليين - أولئك الذين يرافقون العملاء دائمًا في رحلة إنشاء الأصول والحفاظ عليها.

سيتم تغيير هوية 19 فرعًا على مستوى البلاد.

وباعتباره الفرع الأول في سلسلة مكونة من 19 فرعًا على مستوى البلاد والتي ستغير هويتها ونموذج تجربة العملاء من الآن وحتى نهاية الربع الثاني من عام 2025، فمن المتوقع أن يصبح Techcombank Vung Tau نموذجًا لنموذج فرع الجيل الجديد - متزامن في الهوية، وتحسين تجربة العملاء ولكن مع التأكيد على المرونة والخصائص المحلية.

السيدة لام هونغ نغوك - نائبة مدير بنك الدولة في مقاطعة با ريا-فونغ تاو - الصورة: Techcombank

ويأتي ذلك في إطار استراتيجية Techcombank لتطوير شبكة موجهة نحو التكنولوجيا، مع التركيز على العملاء، والاقتراب من معايير الخدمة المالية الدولية.

بعد ما يقرب من 20 عامًا من مرافقة المنطقة، قدم فرع Techcombank Vung Tau مساهمات مهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمقاطعة.

إن هذا التحول في النموذج التشغيلي ليس مجرد خطوة إلى الأمام من حيث المساحة أو الخدمة، بل إنه يوضح أيضًا التزام Techcombank الطويل الأمد بمرافقة المحليات في رحلة تحويل القطاع المالي، نحو التنمية المستدامة.

السيدة نجوين ثي لوك - المديرة التنفيذية الإقليمية الجنوبية لبنك تيككومبانك - الصورة: بنك تيككومبانك

وفي كلمتها في هذا الحدث، صرحت السيدة لام ثي هونغ نغوك، نائبة مدير بنك الدولة في مقاطعة با ريا-فونج تاو، أنه مع التوجه الحديث والمستدام والمرتبط ارتباطًا وثيقًا باستراتيجية التحول الرقمي الوطنية، فإن فرع Techcombank Vung Tau هو تسليط الضوء الجديد في المجال المالي المحلي.

وأكدت السيدة لام ثي هونغ نغوك "نتوقع أن يتطور بنك Techcombank Vung Tau بشكل أكبر، ويستمر في كونه نموذجًا لفرع بنك الجيل الجديد، مما يساهم في التنمية المستدامة للمقاطعة".

التصميم يخلق مساحة عمل مفتوحة، ويزيد من الاتصال - الصورة: Techcombank

وفي حديثها عن الأهمية الاستراتيجية لسوق فونج تاو، أكدت السيدة نجوين ثي لوك - الرئيسة التنفيذية للمنطقة الجنوبية لبنك Techcombank، أن توحيد المساحة وتشغيل الفروع وفقًا للهوية التجارية الجديدة لا يساعد فقط في تحسين جودة الخدمة، بل هو أيضًا تحول استراتيجي لبنك Techcombank في إعادة إرساء القدرة التنافسية.

وأكدت السيدة لوك: "مع وجود ما يقرب من 20 ألف عميل في فونج تاو، نتوقع أن يصبح الفرع نقطة اتصال مالية حديثة، ترافق العملاء في رحلتهم لخلق قيمة مستدامة للمستقبل".

ولا يتوقف تنفيذ نموذج فرع الجيل الجديد عند تحسين المساحة المادية، بل هو عنصر استراتيجي في خريطة الطريق طويلة الأجل لبنك Techcombank - إعادة تعريف الطريقة التي تعمل بها البنوك في فيتنام، مع التكنولوجيا كأساس، والتركيز على العملاء والخدمات الموحدة وفقًا للمعايير الدولية.

كل فرع ليس فقط نقطة معاملة، بل هو أيضًا مركز مالي حديث - مكان لجمع الخبرات، وربط المشاعر، ونشر قيم التنمية المستدامة في المجتمع.

المصدر: https://tuoitre.vn/techcombank-khai-truong-chi-nhanh-the-he-moi-tai-vung-tau-20250410194111306.htm