وعلى وجه الخصوص، أصبحت البنوك هذا العام أكثر انشغالاً من أي وقت مضى، حيث تتبنى غرفة الائتمان سياسة مفتوحة، وبالتالي تلبية احتياجات رأس المال للأفراد والشركات بشكل أفضل في الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة.
في الساعة 9:00 صباحًا يوم 27 ديسمبر، كان السيد نجوين مينه هوانج، مالك شركة الأجهزة المحمولة في بلدية هونغ هونغ (جيا لوك) حاضرًا في BIDV Thanh Dong لاقتراض رأس المال. وبعد مرور 10 دقائق فقط، تمت الموافقة على قرضه قصير الأجل بقيمة تزيد عن 2 مليار دونج وأصبح جاهزًا للصرف.
"خلال الخمسة عشر عامًا الماضية من ممارسة الأعمال التجارية، كان لدي ما يقرب من 10 أعوام من المعاملات في BIDV Thanh Dong. وأضاف هوانج "في كل عام أجد أن البنك أصبح أكثر احترافية وأكثر ملاءمة، كما أصبحت أسعار الفائدة على القروض أقل من ذي قبل".
في صباح يوم 30 ديسمبر، بعد الانتهاء من إجراءات رهن العقارات، عادت السيدة نجوين ثي دونج في منطقة أي كوك (مدينة هاي دونج) إلى المقر الرئيسي لبنك ساكومبانك هاي دونج لتوقيع المستندات لصرف قرض قصير الأجل بقيمة 6.5 مليار دونج لأعمال المعدات الكهربائية.
"في هذا العام، أصبح اقتصاد الناس أكثر ازدهارًا، حيث قامت العديد من العائلات بهدم منازلها القديمة وبناء منازل جديدة. كما زادت الحاجة إلى استكمال بناء المنازل وشراء المعدات الكهربائية. هذه هي المرة الأولى التي أقترض فيها من البنك. اعتقدت أنه سيكون من الصعب الاقتراض في نهاية العام، لكن الواقع مختلف تمامًا. وأضافت السيدة دونغ: "يتم دعم جميع الإجراءات وتوجيهها بعناية من قبل موظفي البنك، كما أن وقت الإجراء سريع للغاية".
وقال السيد نجوين دوي بينه، نائب مدير بنك التنمية الماليزي ثانه دونج: "يزداد الطلب على المعاملات، سواء الودائع أو القروض، من الأفراد والشركات في نهاية العام. وبناءً على ذلك، قمنا بتنفيذ خطة خدمة العملاء المبنية على مبدأ الدعم بغض النظر عن الوقت.
قامت البنوك بمراجعة وتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديها، بما يضمن سلاسة المعاملات وتطبيق المنصات الإلكترونية بشكل شامل لتقصير عمليات وإجراءات القروض.
النقطة الجديدة في الائتمان في نهاية عام 2024 مقارنة بالسنوات السابقة هي مساحة الائتمان (حد الائتمان الممنوح لكل بنك). في حين كان بنك الدولة في السنوات السابقة يمنح الائتمان على دفعات عديدة خلال العام، معتمداً بشكل كبير على آلية طلب المنح، ففي عام 2024 قامت هذه الهيئة بتغيير آلية منح الغرف.
"وبموجب التوجيه القوي من البنك المركزي، أصبحت مؤسسات الائتمان، بما في ذلك أجريبنك، مرنة في استخدام غرفة الائتمان. وقالت السيدة نجوين ثي ثانه لون، نائبة مدير فرع أجري بنك هاي دونج: "في الأساس، يتم تلبية احتياجات الفروع والمواقع من رأس المال على الفور، مما يضمن تقديم الخدمة للأفراد والشركات، وخاصة في نهاية العام".
وبالإضافة إلى تلبية احتياجات المعاملات، سارع النظام المصرفي في جميع أنحاء المقاطعة في نهاية العام إلى دعم العملاء في تحديث المعلومات البيومترية.
يصادف يوم 1 يناير 2025 عطلة رأس السنة الجديدة، والبنوك لا تعمل. وبالتالي، فإن العملاء سوف يواجهون بعض الإزعاجات في حال واجهت التحويلات المالية عبر الإنترنت مشاكل، وخاصة بالنسبة للعملاء الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا بعد.
لتجنب الانقطاعات المؤسفة في معاملات أصحاب الحسابات، طلبت البنوك في المقاطعة بشكل استباقي من العملاء استكمال تحديثات البيانات الحيوية في أقرب وقت ممكن. يقوم الموظفون في الفروع ومكاتب المعاملات بدعم العملاء بشكل مباشر في حالة وجود صعوبة في التحقق الذاتي.
ومع ذلك، وفقًا لأحدث البيانات المحدثة من فروع بنك الدولة الفيتنامية في المحافظات، بحلول نهاية ديسمبر 2019، لم يكن هناك سوى أكثر من 972 ألف عميل فردي من إجمالي ما يقرب من 1.3 مليون عميل فردي (بناءً على عدد العملاء الأفراد الذين يفتحون حسابات الدفع وبطاقات البنك مع المعاملات في آخر 12 شهرًا). وهذا يعني أن هناك ما يقرب من 360 ألف عميل فردي لم يقوموا بتحديث معلوماتهم البيومترية.
بالنسبة لعملاء الشركات، فإن معدل المعلومات البيومترية المحدثة والتحقق منها لا يمثل سوى ما يقرب من 14% من إجمالي عدد ملفات تعريف عملاء الشركات النشطين على قنوات الخدمات المصرفية الرقمية.
توصي البنوك الأفراد والشركات بمراجعة ومقارنة المعلومات البيومترية بشكل عاجل لتجنب حدوث أي اضطرابات في المعاملات عبر القنوات المصرفية الرقمية.
ويحذر البنك أيضًا من أن الدعوات لتسجيل الدخول إلى روابط اتصال غريبة، أو المكالمات التي تدعي أنها من موظفي البنك للحصول على الدعم، أو طلبات تثبيت تطبيقات غير معروفة... كلها أشكال من الاحتيال، وتشكل مخاطر واحتيالات محتملة.
لذلك، لا ينبغي للأفراد والشركات تقديم معلومات سرية مثل رمز مصادقة OTP، ورقم البطاقة، وكلمة مرور الخدمات المصرفية الرقمية... إلى أي شخص، بما في ذلك موظفي البنوك.
ها كين[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baohaiduong.vn/tat-bat-ngan-hang-nhung-ngay-cuoi-nam-401850.html
تعليق (0)