إنشاء بيئة عمل خدمية صحية

وزارة السياحة (التي أصبحت الآن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة) تنشر وتروج للأنظمة القانونية المتعلقة بالعقوبات الإدارية في قطاع السياحة والمهارات اللازمة لتحديد ومنع الاحتيال عبر الإنترنت في الفضاء الإلكتروني في أنشطة الأعمال السياحية، ديسمبر 2024. الصورة: هاي نينه (مركز الاتصالات والثقافة في مدينة مونغ كاي)

وتقوم الإدارة بشكل استباقي بنشر الخطط وتطويرها وتشكيل فرق التفتيش وتنظيم التنفيذ. في الربع الأول من عام 2025، في مجال الثقافة والرياضة، قامت مفتشية الإدارة بتفتيش 9 مواقع أثرية ومهرجانات. من خلال أعمال التفتيش، إلى جانب الدعاية ونشر التثقيف القانوني للمنظمات والأفراد بشأن الأنشطة الثقافية والرياضية والتراثية والآثار والمهرجانات. وطلب فريق التفتيش من مجالس إدارة المعالم، ولجان تنظيم المهرجان، وحراس البخور، وحراس المعابد، والمعابد البوذية تعزيز إجراءات الوقاية من الحرائق ومكافحتها؛ لا تقبل التمائم الغريبة، ولا تستخدم المنتجات الرمزية الأجنبية غير المناسبة أو التمائم في الآثار؛ تخطيط محلات الخدمات، وبناء ثقافة الأعمال، والتوقيع على التزامات مع الشركات بعدم التعدي على الأرصفة والطرق، وعدم بيع السلع غير المناسبة، ومنع تبادل العملات الصغيرة مقابل فروق الأسعار بشكل صارم؛ بيع الحيوانات والأغذية الحيوانية الطازجة والبرية في الأماكن الأثرية؛ تنفيذ صارم لإدارة الآثار وتنظيم المهرجانات؛ تنفيذ إدارة جيدة للإيرادات والنفقات وفقا للأنظمة؛ تعزيز العمل الدعائي حول تاريخ الآثار وأهمية المهرجانات؛ وفي الوقت نفسه، نشر بين الناس والسياح لممارسة نمط الحياة المتحضرة خلال المهرجان...

وفي قطاع السياحة، تركز الإدارة على مراجعة واستيعاب المعلومات حول وضع السياح القادمين إلى كوانج نينه خلال موسم رأس السنة القمرية 2025 ومهرجانات 2025؛ - تفتيش وإرشاد المنشآت السياحية؛ المطاعم ومراكز التسوق السياحية؛ منطقة سياحية، مكان سياحي، منطقة ترفيهية؛ - شركات السفر والمرشدين السياحيين في إعداد المرافق والخدمات وتنظيم الاستقبال والخدمة للسياح لضمان تحسين جودة الخدمات السياحية والأمن والنظام والوقاية من الحرائق ومكافحتها وسلامة الأغذية والإصحاح البيئي؛ الإشراف على تنفيذ الأنظمة الخاصة بنشاط الخدمات السياحية، ونشر جودة وأسعار الخدمات والسلع وفقاً للأنظمة علناً؛ الكشف الفوري عن المشاكل والقيود والانتهاكات القائمة التي تؤثر على السياح وبيئة الأعمال السياحية ومنعها وتصحيحها والتعامل معها لضمان فعالية وكفاءة الإدارة الحكومية للسياحة في المحافظة.

أجرت الإدارة جولتين من التفتيش والمراجعة لـ 8 منشآت إقامة سياحية، و45 مرشدًا سياحيًا، و9 مناطق/مواقع سياحية تنظم وتدير مهرجان الربيع 2025؛ تنظيم خط ساخن سياحي دائم واستقبال ودعم المعلومات السياحية لـ 21 مكالمة من السياح... ومن خلال التفتيش، تم فرض عقوبات إدارية على منظمة واحدة لعدم الإخطار قبل بدء العمليات على النحو المنصوص عليه؛ عدم نشر أسعار السلع والخدمات علنًا على النحو المقرر.

يشارك السياح وسكان منطقة باي تشاي (مدينة ها لونج) في مهرجان معبد كاي لان في ربيع عام 2025.

إلى جانب أعمال التفتيش، تعمل الإدارة أيضًا على تنفيذ عملية استقبال المواطنين وتسوية شكواهم بشكل جدي. وبعد إنشائها مباشرة على أساس دمج وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، أنجزت الوزارة بسرعة تنظيمها وتوحيد أجهزتها، وأصدرت اللوائح، وضمنت عمليات فعالة وكفؤة. التركيز على بناء المؤسسات وتطويرها، وإصدار الوثائق التوجيهية، وتعزيز الدعاية والنشر والتثقيف القانوني. تصدر الإدارة اللوائح الخاصة باستقبال المواطنين وتلقي ومعالجة الشكاوى والعرائض والتوصيات والأفكار؛ جدول استقبال المواطنين؛ نشر الخط الساخن لتلقي ومعالجة المعلومات، والقضاء على السلوك الفاسد والسلبي في أنشطة الخدمة العامة...

في الربع الثاني من عام 2025، ستركز إدارة الثقافة والرياضة والسياحة على عمليات التفتيش المتخصصة في مجالات الثقافة والرياضة والأسرة في اللجنة الشعبية لمدينة كام فا. إلى جانب ذلك، وفي إطار المهمة الدائمة لإدارة بيئة الأعمال السياحية، مواصلة مراجعة واستيعاب المعلومات المتعلقة بوضع البيئة السياحية في المحافظة؛ تنفيذ إدارة الدولة للسياحة بشكل جيد، والتركيز على المراجعة والتفتيش الدوري للمنظمات والأفراد العاملين في مجال الخدمات السياحية. تعزيز التواجد في موانئ توان تشاو وها لونغ والمناطق السياحية والوجهات ومؤسسات الخدمات السياحية للكشف عن أوجه القصور والقصور التي تؤثر على الأنشطة السياحية ومنعها ومعالجتها على الفور...

كما وضعت الإدارة خطة عمل تفتيشية متخصصة، لتعزيز عمليات التفتيش لضمان السلامة في الأنشطة السياحية خلال عطلة 30 أبريل - 1 مايو 2025 وموسم الذروة السياحي في عام 2025. وينصب التركيز على تنفيذ عمليات التفتيش والإشراف على تنفيذ اللوائح القانونية المتعلقة بأعمال الإقامة السياحية لضمان المرافق والمعدات ووسائل الراحة والخدمات للسياح؛ تنفيذ اللوائح الخاصة بنشر الأسعار وبيعها بالسعر المدرج الصحيح، وضمان الأمن والنظام، والوقاية من الحرائق، والصرف الصحي البيئي، وسلامة الأغذية؛ أنشطة الأعمال السياحية، ومرشدو الرحلات، وخدمات السياحة الأخرى، والكشف الفوري عن المخالفات التي تؤثر على بيئة الأعمال السياحية ومعالجتها. تنفيذ التنسيق الجيد في التفتيش والفحص حسب الوظائف والمهام لضمان إدارة صارمة وفعالة وكفؤة في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة.

تران ثانه

المصدر: https://baoquangninh.vn/tao-moi-truong-kinh-doanh-dich-vu-lanh-manh-3353302.html