تزدهر الشركات الصغيرة بفضل البث المباشر

وقالت السيدة هاي آنه إنه حتى مع خيالها الواسع، لم تكن تتوقع أبدًا أن يصبح كشك الأسماك الخاص بها في سوق تراي بو ناجحًا إلى هذا الحد يومًا ما بفضل البث المباشر "لتخفيف الملل".

الصفحة الشخصية لصاحب متجر الموز المقلي لي كووك ترونج، التي يتابعها 295 ألف شخص و63.7 مليون إعجاب، هي موضع حسد الكثيرين.

"كل هذا بفضل جلسات البث المباشر مرتين يوميًا، فقط لتصوير مشهد قلي الموز. وبعد ثلاث سنوات، حصلت على هذه النتيجة"، كما قال السيد ترونج.

وكما هو الحال مع السيدة هاي آنه، لم يكن السيد ترونج ينوي بثًا مباشرًا لبيع المنتجات. بدأ كل شيء ذات يوم أثناء مراقبته للمتجر لزوجته في شارع Truong Cong Dinh، الدائرة 2، مدينة Soc Trang. ربط الرجل البالغ من العمر 33 عامًا هاتفه بعمود كهربائي لبث مباشر، وتعريفه بعملية قلي الكعك والدردشة لتخفيف الملل.

وقال السيد ترونج "لم أتوقع أن يشاهد الحفل هذا العدد الكبير من الأشخاص، لذا واصلت البث المباشر في الأيام التالية". وقد تم تحديد جدول أعماله حتى الآن بجلستين يوميًا، تستمر كل منهما من 3 إلى 5 ساعات، وتجذب في المتوسط 1.5 مليون مشاهدة.

قبل البث المباشر، كان كشك كعك الموز الخاص به يبيع ما يقرب من مائة قطعة يوميًا، ويخدم بشكل أساسي الأشخاص في المنطقة المحيطة. ولكن عندما أصبح مشهورًا عبر الإنترنت، ظلت مبيعاته ثابتة عند 300 وحدة. في كثير من الأيام لم يتمكن من خدمة جميع العملاء، لذلك كان عليه تحديد موعد لليوم التالي.

ولم يتوقف السيد ترونج عند بيع الكعك فحسب، بل افتتح عربة لبيع دقيق الكعك المقلي لخدمة العملاء من بعيد. في البداية، كان عدد الزبائن قليلًا، لكن الآن يبيع الزوجان 100 كيلوغرام من الدقيق يوميًا، وزاد دخل الأسرة بشكل كبير.

السيدة هاي آنه والسيد كووك ترونج اثنان من العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين أصبحوا ثريين بشكل غير متوقع بفضل البث المباشر ومشاركة أعمالهم اليومية على شبكات التواصل الاجتماعي. على عكس البائعين المحترفين (KOL، KOC)، فإن معظم الشركات الصغيرة تأتي إلى هذا النوع من الأعمال بالصدفة دون أن تدرك أنها انضمت إلى اتجاه التسوق عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع الترفيه.

يجمع مصطلح "shoppertaiment" بين كلمتي المتسوق والترفيه وظهر لأول مرة في عام 1993 ولكنه لم يصبح معروفًا على نطاق واسع إلا في عام 2016 عندما طورت Lazada مبيعات البث المباشر التفاعلية.

تقرير أكسنتشر وتيك توك 2024 يشير إلى أن التسوق الترفيهي يساهم في نمو التجارة الإلكترونية. ومن المتوقع أن تصل قيمة السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وحدها إلى 1000 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

مسح في إن إكسبريس يُشار إلى أنه على منصات التواصل الاجتماعي، توجد مئات الحسابات لتجار صغار، ذوي مهن متنوعة للغاية، من تجار في الأسواق التقليدية، وأصحاب مزارع الدواجن، وحتى الأشخاص الذين يصطادون الثعابين ليلاً في الحقول.

لا تقوم معظم هذه الحسابات بالبيع بشكل مباشر، بل تشارك فقط أعمالها اليومية. يمكن للعملاء القريبين القدوم إلى الموقع لتجربة المنتج أو الاتصال بالبائع لطلبه.

قالت السيدة فو ديو ثوي، مدربة التدريب على البث المباشر والرئيسة التنفيذية لأكاديمية كولين، إن الأصالة والحاجة إلى التواصل مع المجتمع هما السببان الرئيسيان وراء جذب البث المباشر العادي لعدد كبير من المشاهدين.

وبحسب الرئيس التنفيذي لهذا الموقع، فإن الجمهور سئم بشكل متزايد من المحتوى المُعدّ بشكل مثالي والبث المباشر الذي يهدف إلى "عقد الصفقات ورفع الأسعار". ولذلك، فإن البث المباشر في الحياة الواقعية يُظهر الحياة اليومية غير المحررة، مع عناصر من الحميمية، مما يثير فضول المشاهدين واهتمامهم. في العصر الرقمي، يسعى العديد من الأشخاص إلى الشعور بأنهم جزء من مجتمع، ويتعلمون المعرفة العملية (كيفية اختيار المنتجات، وتقنيات المعالجة) بشكل طبيعي دون عقيدة من خلال التفاعل عبر الإنترنت مع البائعين. في بعض الأحيان، البساطة والمواقف الفكاهية والحوار الطبيعي تجعل جلسات البث المباشر للمتداولين الصغار مثيرة للاهتمام.

وأضافت السيدة ثوي: "تتضافر هذه العوامل لتخلق جاذبية خاصة للبث المباشر، مما يجعله اتجاهًا شائعًا للمحتوى على منصات التواصل الاجتماعي".

أستاذ مشارك وعلق الدكتور دو مينه كونج، نائب مدير ثقافة الأعمال في جمعية فيتنام لتنمية ثقافة الأعمال، بأن البث المباشر لمشاركة الحياة اليومية للتجار الصغار يعد وسيلة فعالة للغاية للإعلان.

وقال السيد كوونج: "إن تحويل العمل العادي إلى نشاط فني ودمج العلامة التجارية الشخصية من خلال القصص هي طريقة ذكية للترويج للأعمال".

ومع ذلك، يعتقد الرئيس التنفيذي فو دي ثوي أن الشركات الصغيرة يجب أن يكون لديها استراتيجية تطوير منهجية، وفهم الخوارزمية، وكيفية بناء مسار المنتج المناسب للموارد لضمان الاستدامة والقدرة التنافسية. ويجب على أصحاب القنوات أيضًا أن يكونوا على دراية بالمخاطر المرتبطة بالسلع المرتجعة.

ولم يكتف العديد من التجار الصغار بالبث المباشر المنتظم، بل عملوا على تحسين معرفتهم لجذب المزيد من المشاهدين وتوسيع قاعدة عملائهم. السيدة كيم تشي، صاحبة كشك البط المشوي في منطقة بينه تان، مدينة هوشي منه، هي مثال على ذلك.

بفضل مهاراتها الساحرة في التحدث وطلاقة لسانها في اللغتين الإنجليزية والصينية، تجذب البثوث المباشرة لـ كيم تشي العديد من المشاهدين الأجانب. لقد جاء العديد من الأشخاص الذين يعيشون أو يسافرون عبر مدينة هو تشي منه إلى المطعم لتجربته بدافع الفضول.

كانت المرأة البالغة من العمر 37 عامًا من بن تري تبيع اللحوم المشوية في مدينة هوشي منه منذ 12 عامًا. في السابق، كان المتجر لديه فقط زبائن منتظمين، ولكن منذ أن علمت بالبث المباشر، أصبح متجرها مزدحمًا للغاية. ارتفعت المبيعات بنسبة تقرب من 50%.

وأضافت السيدة تشي: "إن الشهرة تجعلني أيضًا أكثر صرامة في التحقق من جودة المنتج، وبفضل شبكات التواصل الاجتماعي، فقد ساعدت الشركات الصغيرة مثلنا على زيادة دخلنا".

مصدر