ملاحظات عند تثبيت مصادقة الوجه على تطبيقات الخدمات المصرفية

في نهاية عام 2023، أصدر البنك المركزي القرار رقم 2345/QD-NHNN بشأن تنفيذ حلول السلامة والأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية.

وبموجب هذا القرار، يتعين على العملاء، اعتباراً من الأول من يوليو/تموز، التحقق من هويتهم بطريقة بيومترية من خلال الوجه أو بصمة الإصبع عند إجراء أول معاملة مصرفية باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وبناءً على ذلك، فإن معاملات تحويل الأموال عبر الإنترنت التي تزيد عن 10 ملايين دونج/معاملة أو تراكمية تزيد عن 20 مليون دونج/يوم تتطلب مصادقة الوجه.

في هذا الوقت، عند تسجيل الدخول إلى تطبيقات الخدمات المصرفية، سيرى المستخدمون إشعارات تطلب إعداد المصادقة البيومترية. إذا لم يظهر الإشعار على الشاشة الرئيسية، فيمكن للمستخدمين العثور عليه في "الإعدادات" أو "الحسابات".

على سبيل المثال، في تطبيق VPBank، يتم عرض الإشعار لإجراء المصادقة البيومترية مباشرة على الشاشة الرئيسية عند تسجيل الدخول. يقوم المستخدم باختيار "فعل" لبدء عملية المصادقة حسب تعليمات البنك.

تتطلب العديد من تطبيقات الخدمات المصرفية التقاط صورة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة الهوية الخاصة بك عند إجراء مصادقة الهوية الحيوية للوجه.

في الخطوة الأولى، يجب عليك التقاط صورة للجزء الأمامي من بطاقة الهوية الخاصة بك، ثم مسح رمز الاستجابة السريعة والتقاط صورة للجزء الخلفي من بطاقة الهوية الخاصة بك. في هذه الخطوة، يجب على المستخدمين ملاحظة أنه يتعين عليهم وضع بطاقة الهوية على سطح مستو، وتحريك كاميرا الهاتف بحيث تتطابق بطاقة الهوية مع الإطار المعروض على التطبيق حتى تكون الصورة واضحة. إذا كانت الصورة غير واضحة، فسوف يتعين إعادة تصويرها.

ثم تأتي خطوة المصادقة على الوجه. سيتطلب تطبيق الخدمات المصرفية من صاحب الحساب أن يواجه الزوايا اليمنى واليسرى والسفلى والأمامية. لاحظ أنه في كل زاوية، يجب عليك التباطؤ والثبات لبضع ثوانٍ للحصول على صورة واضحة، حيث أن الدوران بسرعة كبيرة سيؤدي إلى حدوث أخطاء ويجب القيام بذلك مرة أخرى.

الخطوة الأخيرة هي المصادقة على بطاقة هوية المواطن المجهزة بالشريحة. لإجراء هذه الخطوة، يحتاج المستخدمون إلى تمكين ميزة NFC على هواتفهم الذكية. لاحظ أن ميزة NFC ستكون ممكّنة دائمًا على iPhone؛ بالنسبة للهواتف التي تستخدم نظام التشغيل أندرويد، سيتعين عليك الذهاب إلى "الإعدادات" وتحديد "الاتصالات".

يعد مسح رمز الاستجابة السريعة أحد خطوات المصادقة البيومترية

عند تمكين NFC، يجب على المستخدمين إحضار بطاقة الهوية الخاصة بهم مع الشريحة بالقرب من الجزء الخلفي من هواتفهم الذكية والإمساك بها لمدة 3-4 ثوانٍ حتى يتمكن التطبيق من قراءة المعلومات الموجودة على البطاقة. عندما يعرض تطبيق الخدمات المصرفية كافة المعلومات مرة أخرى، يقوم المستخدم بالتحقق منها مرة أخرى وتأكيدها. وهذا يعني أن مصادقة الوجه ناجحة.

ومع ذلك، فإن كل خط هاتف لديه مواقع مختلفة للشريحة، والتي يمكن أن تكون بجوار الكاميرا أو في وسط الهاتف. لذلك، يحتاج المستخدمون إلى تحريك بطاقة الهوية لأعلى ولأسفل عموديًا على الهاتف حتى تجد الشريحتان بعضهما البعض وتمسكها هناك لبضع ثوانٍ.

في الواقع، يوجد في السوق اليوم العديد من الهواتف الذكية ذات التكوينات القوية ولكنها لا تزال لا تحتوي على قارئ NFC. لا توجد إحصائيات دقيقة حول نسبة العملاء الذين يستخدمون هذه الأجهزة، ولكن هذا يشكل أيضًا عائقًا لبعض مجموعات العملاء.

ومع ذلك، عند مواجهة هذه المشكلة، لا يزال بإمكان أصحاب الحسابات المصرفية الذهاب مباشرة إلى الفرع للمصادقة الأولية.

باستخدام تطبيق المصادقة البيومترية على تطبيق Techcombank، سيقوم المستخدمون بنفس الخطوات المتبعة مع تطبيق VPBank.

إذا لم يكن الهاتف مزودًا بخاصية NFC، فيمكن لصاحب الحساب التوجه إلى فرع البنك للحصول على الدعم المباشر.

بالنسبة لـ MBBank، بعد الوصول إلى التطبيق، حدد "المرافق"، وانتقل إلى "إعدادات أمان المعاملة"، ثم حدد "مصادقة الوجه"، وقم بتعيين مستوى المعاملة الذي يتطلب تمكين مصادقة الوجه. بعد ذلك، حدد "تأكيد" وأدخل رمز D-OTP؛ أخيرًا "تم إعداد طريقة المصادقة بنجاح".

في تطبيق MBBank، منذ لحظة التسجيل لاستخدام التطبيق، يجب على المستخدمين التقاط صور للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة الهوية الخاصة بهم، والتحقق من وجوههم... لذلك، عند التحقق من البيانات الحيوية على تطبيق MBBank، تكون العملية بسيطة وسريعة للغاية.

وقال ممثل TPBank إنه بالنسبة للعملاء الأجانب المقيمين في فيتنام الذين لم يتم إصدار بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة إلكترونية، فيمكنهم استخدام جوازات سفرهم والذهاب مباشرة إلى فرع البنك ليقوم الموظفون بدعمهم في التحقق من معلوماتهم البيومترية وتحديثها في قاعدة البيانات.

فيتنام (وفقا لـ Vietnamnet)

المصدر: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html