تحتاج صناعة التجزئة إلى مواصلة إعادة الهيكلة القوية

يتسوق المستهلكون في سوبر ماركت Co.opMart Ha Dong (منطقة Ha Dong).

- هل يمكنك أن تخبرنا عن الاتجاهات الرئيسية التي تشكل صناعة التجزئة الفيتنامية؟

رئيس جمعية تجار التجزئة في فيتنام نجوين آنه دوك.

- الاتجاه الأكثر وضوحا هو التغيير في سلوك المستهلكين نحو المزيد من الراحة والذكاء والسرعة. ثانياً، أدى اتجاه التحول الرقمي والابتكار إلى إحداث تقدم جديد في التجارة الحديثة، في حين أثر أيضاً على التجارة التقليدية. ثالثًا، بعد الوباء، أصبح المستهلكون أكثر اهتمامًا بالصحة والسلامة والتنمية المستدامة. وهذا من شأنه أن يعيد تشكيل عمليات وحدات البيع بالتجزئة، وخاصة اعتباراً من عام 2025. أما الاتجاه الرابع فهو الاتجاه نحو تحسين الكفاءة والقيمة للمستهلكين. يفرض هذا الاتجاه على شركات البيع بالتجزئة، سواء الحديثة أو التقليدية، تغيير بنية منتجاتها وبنيتها التنظيمية ونموذج التشغيل لتحقيق كفاءة وقيمة أفضل للمستهلكين.

- في الواقع، يتم اختيار نموذج المبيعات متعدد القنوات من قبل غالبية شركات البيع بالتجزئة. كيف تقيم هذا الاتجاه التنموي؟

- تنفذ شركات البيع بالتجزئة المحلية حاليًا نموذج البيع بالتجزئة متعدد القنوات الذي يجمع بين المبيعات المباشرة والمبيعات عبر الإنترنت. توفر المبيعات متعددة القنوات تجربة سلسة ومتسقة للمشترين. ومع ذلك، فمن الضروري أن نهدف إلى توفير خدمات البيع بالتجزئة المخصصة لكل عميل وفقًا لسلوك التسوق الخاص به.

ولكي تتطور الشركات بشكل فعال، يتعين عليها الاستفادة من نقاط القوة الموجودة في نموذج البيع بالتجزئة التقليدي، جنبًا إلى جنب مع منصات التكنولوجيا لتوسيع قنوات المبيعات. علاوة على ذلك، تحتاج شركات البيع بالتجزئة الفيتنامية إلى العمل وفقًا لخصائصها الخاصة، استنادًا إلى طبيعة وخصائص المنتجات والسلع الفيتنامية للحصول على أشكال مناسبة من التوزيع عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية.

- من المتوقع أن تتمتع صناعة التجزئة بالقدرة على تحقيق تقدم كبير في السنوات القادمة، لكنها لا تزال تواجه العديد من الصعوبات. هل يمكنك أن تكون أكثر تحديدا؟

- على الرغم من أن قطاع التجزئة يعتبر من القطاعات التي لديها القدرة على تحقيق تقدم كبير في السنوات القادمة، إلا أن هناك العديد من الصعوبات والتحديات التي يتعين التغلب عليها. تتميز شركات البيع بالتجزئة المحلية بالتطور في السوق المحلية ومن التقاليد، لذلك لا تزال تعاني من بعض الجمود الداخلي وتكون بطيئة في التغيير والتطور.

لا تزال عملية التكيف مع اتجاهات التنمية العالمية الرئيسية لشركات البيع بالتجزئة المحلية بطيئة بسبب نقص الخبرة والافتقار إلى الإعداد المناسب. ولم تتطور الصناعات والمجالات الداعمة لتجارة التجزئة والخدمات اللوجستية بشكل متزامن، مما أثر على سلسلة التوريد. وبالإضافة إلى ذلك هناك نقص في التزامن بين الإنتاج والاستهلاك والتوزيع والتجزئة، مما يعوق تحسين التكلفة وتعزيز قيمة المنتج.

- في ظل الاتجاهات المذكورة أعلاه والتحديات العديدة، برأيك، ما الذي يجب على شركات التجزئة فعله لتطوير المساهمة في النمو الإجمالي للاقتصاد؟

- تحتاج المؤسسات إلى المراجعة والتطوير بناءً على كفاءاتها الأساسية، والتركيز على استغلال القيم ومجالات القوة بدلاً من التوسع في العديد من المجالات. تتمثل ميزة شركات البيع بالتجزئة الفيتنامية في فهم السوق الفيتنامية والمستهلكين.

للتطور في العصر الجديد، تحتاج شركات البيع بالتجزئة إلى التواصل والتعاون والمشاركة بشكل أكبر، مما يخلق أساسًا للتناغم بين الشركات المحلية والجمعيات والشركات في المجالات الأخرى. ومن هناك، خلق قدرة تنافسية أعلى...

وتحتاج المؤسسات أيضاً إلى أن يكون هناك تنمية متوازنة في جميع المراحل والمجالات، وخاصة مجموعة المؤسسات الداعمة لتجارة التجزئة، والخدمات اللوجستية، والمراحل المرتبطة بالإنتاج، والقيمة المضافة في سلسلة القيمة العامة، مع التخصص الواضح...

- ما هي المقترحات والخطط التي لدى جمعية تجار التجزئة في فيتنام لدعم الشركات المحلية لتتطور بشكل أقوى، سيدي؟

- من أجل أن تتطور صناعة التجزئة الفيتنامية بشكل أقوى وتخلق دفعة للنمو، في رأيي، هناك ثلاث قضايا تحتاج إلى التركيز عليها. الأول هو تعزيز مؤشر ثقة المستهلك من جانبين: يجب أن يكون لدى المستهلكين الأفراد دخل لزيادة قدرتهم الشرائية بشكل أكبر. إلى جانب ذلك، تلعب صحة الشركات المحلية والشركات العاملة في السوق الفيتنامية أيضًا دورًا في تعزيز الاستهلاك.

ثانياً، من الضروري إعادة هيكلة صناعة التجزئة، بحيث تعيد شركات التجزئة توجيه نفسها نحو أنواع التجزئة ذات الوظائف والمهام الخاصة بها للمشاركة في السوق الفيتنامية. يجب أن تكون هناك رؤية محددة مثل نسبة التجارة الإلكترونية المناسبة، ونسبة المتاجر المادية، وأي القطاعات يجب خدمتها.

ثالثا، من الضروري إعادة هيكلة سلسلة القيمة المشتركة للسلع الفيتنامية والسلع في سلسلة القيمة العالمية العاملة في السوق الفيتنامية. ويضمن هذا حصول المستهلكين على قيمة إضافية من عملية إعادة الهيكلة هذه. ومن خلال ذلك يتم تحديد دور كل قطاع بما يضمن التنمية المتزامنة في كافة القطاعات وتعزيز الاقتصاد ككل.

ستواصل جمعية تجار التجزئة في فيتنام تعزيز دورها، والمشاركة في بناء والتشاور بشأن السياسات لدعم شركات التجزئة؛ تعزيز الروابط بين الشركات المحلية لخلق قوة مشتركة. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل الجمعية على فهم الاتجاهات الدولية وتحديث المعلومات لشركات البيع بالتجزئة لتحسين قدرتها التنافسية بشكل أكبر.

شكراً جزيلاً!

المصدر: https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html