تحسين تجربة العملاء، حقق بنك ABBANK خطة عمل مدتها 6 أشهر

Báo Dân tríBáo Dân trí31/07/2024

[إعلان 1]

على وجه التحديد، حتى 30 يونيو، سجل بنك ABBANK تعبئة رأس مال بقيمة 135،086 مليار دونج، وإجمالي القروض القائمة 131،784 مليار دونج، مستكملاً 94٪ من الهدف المحدد في عام 2024. وبلغ صافي الربح قبل الضريبة المتراكم 558 مليار دونج، مستكملاً 56٪ من الخطة السنوية.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 1

وفي نهاية الربع الثاني، أعلن بنك أبوظبي الوطني عن استكمال هدفه المحدد لمدة ستة أشهر في عام 2024.

خصص بنك ABBANK مبلغ 640 مليار دونج لمخصصات مخاطر الائتمان، كما ارتفعت نسبة تغطية الديون المعدومة بأكثر من 10.36% خلال نفس الفترة. يضمن بنك ABBANK جودة أصوله من خلال الحفاظ على نسبة الديون المعدومة في نهاية الربع الثاني من عام 2024 أقل من 3٪ كما هو مقرر.

علاوة على ذلك، حافظ بنك ABBANK على نسبة كفاية رأس المال عند 12.1%، بزيادة قدرها 1% مقارنة بنهاية عام 2023 وأعلى من الحد الأدنى المطلوب من البنك المركزي البالغ 8%. استمر عدد العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الرقمية وعدد المعاملات عبر الإنترنت من خلال الخدمات المصرفية الرقمية في النمو بشكل جيد بعد الأشهر الستة الأولى من عام 2024، حيث ارتفع بنسبة 4.77% و98.18% على التوالي مقارنة بنفس الفترة في عام 2023.

وتظهر النتائج المذكورة أعلاه تغييرات إيجابية في الأعمال في الربع الثاني في سياق سوق لا يزال صعبًا، وفي الوقت نفسه تظهر تحولًا جيدًا ونموًا على القنوات الرقمية للعملاء الأفراد في ABBANK.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 2
يركز بنك ABBANK على دعم العملاء بناءً على فهم احتياجاتهم والصناعات المحددة، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء.

في عام 2024، سيواصل بنك ABBANK تركيز موارده على تنفيذ خارطة طريق التحول، مع الحصول على المشورة والدعم من شركة ماكينزي - وهي شركة استشارات إدارية استراتيجية عالمية. يهدف البنك العربي البنكي إلى دعم العملاء بناءً على فهم احتياجاتهم وصناعاتهم المحددة، واختيار نهج متعمق بدلاً من مجرد السعي إلى توسيع نطاق الوصول إلى الشركات، وتعزيز وتحسين تجربة العملاء على القنوات الرقمية.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 3

على مدى 31 عامًا من التطوير، سعى بنك ABBANK جاهدًا ليصبح رفيقًا مخصصًا وجديرًا بالثقة لأكثر من 2 مليون عميل وشريك ومستثمر.

في النصف الأول من عام 2024، سيقدم بنك ABBANK العديد من حزم القروض التفضيلية لدعم العملاء، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، مثل "فهم الصناعة - حلول متفوقة" التي توفر حلولاً مالية متخصصة للشركات في صناعة الأدوية والمعدات الطبية؛ "فوائد X2 - خطوات ثابتة نحو النجاح" للشركات العاملة في قطاع البناء والتركيب؛ "ربط الاحتياجات - توسيع الحلول" بأسعار فائدة تفضيلية وحدود تصل إلى 5000 مليار دونج؛ برنامج المرافقة بدون رسوم طوال عام 2024 "حساب بدون رسوم - معاملات حسب الرغبة"؛ برنامج الولاء للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة


[إعلان رقم 2]
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-abbank-dat-ke-hoach-kinh-doanh-6-thang-20240731180303512.htm

علامة: بنك أيه بي

تعليق (0)

No data
No data

نفس الموضوع

نفس الفئة

أطلقت إندونيسيا 7 طلقات مدفعية للترحيب بالأمين العام تو لام وزوجته.
استمتع بمشاهدة أحدث المعدات والمركبات المدرعة التي تعرضها وزارة الأمن العام في شوارع هانوي
«النفق: الشمس في الظلام» أول فيلم ثوري بدون تمويل حكومي
آلاف الأشخاص في مدينة هوشي منه ينتظرون ركوب خط المترو الأول في يوم افتتاحه.

نفس المؤلف

إرث

شكل

عمل

No videos available

أخبار

الوزارة - الفرع

محلي

منتج