تحسين كفاءة تقديم واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت

وكان من بين الحاضرين في نقطة جسر لاو كاي الرفيق نجوين ترونج هاي، عضو اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي، نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية؛ أعضاء اللجنة التوجيهية للإصلاح الإداري والتحول الرقمي وتنفيذ مشروع 06 محافظات.

الوفود المشاركة في المؤتمر عند نقطة جسر لاو كاي.

وبحسب وزارة الإعلام والاتصالات، مرت فيتنام منذ عام 2011 وحتى الآن بمرحلتين في تطوير الخدمات العامة عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن التنفيذ غير متكافئ بين الوزارات والفروع والمحليات. وقد حققت بعض المحليات معدلات مرتفعة للغاية تصل إلى ما يقرب من 70%، إلا أن العديد من المحليات لا تزال تعاني من معدلات منخفضة للغاية.

وفي المرحلة الثالثة، يتعين على الوزارات والفروع والمحليات تحقيق هدف تطوير الخدمات العامة الشاملة عبر الإنترنت. وتحديداً، بحلول عام 2025، ستصل نسبة السجلات الإلكترونية في الوزارات والفروع إلى 85% على الأقل، وفي المحليات إلى 70% على الأقل.

في مقاطعة لاو كاي، تنفيذاً لـ "برنامج التحول الرقمي الوطني حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030"، قامت المقاطعة بتجسيده من خلال مشروع رئيسي وقرار موضوعي. في الوقت الحالي، نجح نظام المقاطعة في دمج جميع الخدمات العامة البالغ عددها 1655 خدمة على البوابة الوطنية، ليصل إلى نسبة 100%؛ تعد واحدة من أفضل 17 مقاطعة ومدينة ذات معدل تقديم طلبات عبر الإنترنت بنسبة 50% أو أكثر؛ بلغت نسبة رقمنة السجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية 68.7%

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يتحدث في المؤتمر - الصورة: VGP/Nhat Bac

وفي ختام المؤتمر، طلب رئيس الوزراء فام مينه تشينه من جميع المستويات والقطاعات والمحليات المشاركة بشكل جدي واستباقي؛ - تعزيز القيادة والتوجيه والعمليات بشكل خاص من قبل القادة لتنفيذ مهام التحول الرقمي بشكل متزامن وعلمي وفعال، وخاصة الخدمات العامة؛ التركيز على تحسين المؤسسات وآليات السياسات، والتعديل السريع والشامل للنقائص والقيود، وإنشاء ممر قانوني للتنفيذ؛ مواصلة تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية إلى أقصى حد؛ التركيز على تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، كل ذلك من أجل تحقيق التحول الرقمي السريع والشامل والمستدام.

كوانغ آنه - توان لينه

مصدر