- مانولايف فيتنام تفتتح مكتب معاملات جديد في لانكستر هانوي
- تم تكريم شركة مانولايف فيتنام للمرة الخامسة على التوالي كواحدة من "أفضل أماكن العمل في آسيا"
- تدفع شركة مانولايف فيتنام 3 مليارات دونج كفوائد تأمينية لعميل في تاي نجوين
- تمكنت شركة مانولايف فيتنام من حل ما يقرب من 60% من الشكاوى.
وبناء على ذلك، نجحت شركة مانولايف فيتنام حتى الآن في حل 95% من الشكاوى التي تلقتها. وتستمر مراجعة السجلات المتبقية وحلها بشكل شامل. تلتزم شركة Manulife Vietnam بحل شكاوى عملاء SCB بروح احترام القانون والتركيز على العملاء.
تلتزم شركة Manulife Vietnam بحل شكاوى عملاء SCB بروح احترام القانون والتركيز على العملاء.
صرح السيد ساشين ن. شاه، رئيس مجلس إدارة شركة مانولايف فيتنام، قائلاً: "نؤكد أن جميع العملاء المشاركين في التأمين مع مانولايف فيتنام سيحصلون دائمًا على فوائد مضمونة وفقًا للعقد الموقع. تحافظ شركة مانولايف فيتنام دائمًا على موارد مالية قوية، مع احتياطيات ومستويات ملاءة تتجاوز المتطلبات القانونية بكثير، للوفاء بالتزاماتها تجاه عملائها. في المتوسط، تدفع شركة مانوليف فيتنام شهريًا أكثر من 42000 مطالبة تأمينية للعملاء.
وفقًا لشركة مانولايف، أثناء عملية حل الشكوى، قد يشعر بعض العملاء بعدم الرضا عند تلقي خطاب الرفض. وفي تعليقه على هذه القضية، قال السيد ساشين: "لقد حاولنا النظر في الشكاوى بأسرع ما يمكن. ومع ذلك، فإن عملية تسوية الشكاوى تتطلب الكثير من الوقت للتحقيق والتقييم الشامل بسبب الوضع الخاص لبنك SCB، وكذلك لمنع ظاهرة الربح، التي تؤثر على الحقوق القانونية والمشروعة لجميع العملاء المشاركين في شراء التأمين من Manulife Vietnam. في عملية حل هذه الشكاوى، قد يكون هناك عملاء غير راضين عن الحل المقدم. ومع ذلك، يتعين على شركة مانولايف فيتنام ضمان الشرعية والعدالة لجميع الأطراف المعنية. وسوف نتواصل بشكل استباقي مع كل عميل، وسنتخذ الخطوات التالية إذا لزم الأمر.
في المؤتمر الصحفي الذي أعلن فيه عن الوضع ونتائج عمل الشرطة في الأشهر الستة الأولى من عام 2023 في 30 يونيو 2023، قدم اللواء نجوين فان ثانه - نائب مدير إدارة التحقيقات في جرائم الفساد والاقتصاد والتهريب - C03، وزارة الأمن العام - معلومات محدثة عن تطورات التحقيق المتعلقة بالاتهام بأن شركة مانوليف فيتنام تواطأت مع بنك SCB لتحويل ودائع الادخار للعملاء "بطريقة سحرية" إلى عقود تأمين على الحياة.
وقال اللواء نجوين فان ثانه إن إدارة شرطة التحقيقات تلقت ودرست شكوى المواطن، وكذلك ملف المواطن المحول من دفتر الادخار إلى حزمة التأمين، ووجدت أن الملف شفاف. على وجه التحديد، عندما يقوم الأشخاص بسحب الأموال من بنك SCB، يكون هناك عقد تصفية واضح وموقع. تحتوي جميع عقود التأمين على التوقيع القانوني للشخص الذي يوجد اسمه في وثائق التأمين. كما أشاد اللواء ثانه بحسن نية شركة مانولايف فيتنام وتعاونها مع وكالة التحقيق. وفي وقت سابق، في 3 يونيو/حزيران، ذكّر الفريق تو آن شو، المتحدث باسم وزارة الأمن العام، العملاء أيضًا بعدم التجمع بأعداد كبيرة، مما يؤثر على الأمن والنظام.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)