من المقرر أن يبدأ تشغيل المحطة T3 في مطار تان سون نهات في 30 أبريل 2025 - الصورة: مطار تان سون نهات الدولي
تم تقديم الطلب المذكور أعلاه من قبل هيئة الطيران المدني في فيتنام في رسالة رسمية أرسلت إلى اللجان الشعبية في المقاطعات والمدن ووحدات إدارة المطارات وشركات الطيران وما إلى ذلك فيما يتعلق بعمل ضمان خدمة الركاب خلال عطلتي 30 أبريل و 1 مايو وموسم الذروة في الصيف 2025.
فيما يتعلق بتحويل الرحلات الداخلية لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية وفيت جيت إلى المحطة T3، تطلب هيئة الطيران المدني من مطار تان سون نهات الدولي ما يلي: رئاسة والتنسيق مع الوحدات لتوحيد خطة التحويل، وضمان الراحة للركاب وشركات الطيران؛ استكمال أشكال التوجيه والمعلومات، وزيادة عدد موظفي التوجيه لمساعدة الركاب على التعرف بسهولة على المحطة الخاطئة وتجنب الذهاب إليها خلال الفترة الأولية لتشغيل المحطة T3.
وعلى وحدات إدارة المطارات، استناداً إلى الخطط التشغيلية لشركات الطيران، وضع خطط لزيادة سعة خدمة الركاب خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة الصيفي لعام 2025؛ إيلاء اهتمام خاص لروح وموقف وجودة خدمة الركاب؛ التنسيق بشكل وثيق مع شركات الطيران للتعامل مع شكاوى ومقترحات الركاب والرد عليها على الفور، ومنع "النقاط الساخنة" وإحباطات الركاب في المطار.
وطلبت هيئة الطيران المدني أيضًا من شركتي فيتنام إيرلاينز وفيت جيت تطوير سياسة لدعم الركاب في حالة تفويت رحلاتهم بسبب الذهاب إلى المحطة الخطأ عند تحويل الرحلات الداخلية إلى محطة تان سون نهات T3.
كما يتعين على شركات الطيران الفيتنامية أيضًا ترتيب الموظفين لتوجيه الركاب على الفور، وخاصة كبار السن والنساء والأطفال.
إلى جانب ذلك، يتم ترتيب الموارد، وبناء الخطط لزيادة الرحلات، وتلبية احتياجات النقل للركاب على أفضل وجه؛ مراقبة المبيعات على المسارات، وإضافة الرحلات على الفور إلى المسارات ذات الطلب المرتفع، وزيادة العمليات خلال ساعات الذروة وساعات الليل؛ تقليل التأخير والإلغاءات بسبب أسباب تتعلق بشركة الطيران.
يجب على شركات الطيران الالتزام باللوائح القانونية المتعلقة بأسعار تذاكر الطيران المحلية؛ تعزيز الرقابة على مبيعات التذاكر من قبل وكلاء التذاكر؛ التأكد من أن سعر بيع وكيل التذاكر يتوافق مع اللوائح؛ الوفاء بجميع المسؤوليات والالتزامات تجاه الركاب في حالة إلغاء الرحلة أو تأخيرها لفترة طويلة.
إلى اللجان الشعبية بالمحافظات والمدن توصي هيئة الطيران المدني بتوجيه الوحدات المعنية لزيادة وتيرة وأوقات تشغيل الحافلات التي تربط المطارات وخاصة خلال ساعات عمل المطارات ليلاً؛ توجيه أجهزة التفتيش والوحدات والشرطة المحلية بالتنسيق مع هيئة المطار لتعزيز الرقابة والحفاظ على الأمن والنظام في المطار والكشف الفوري عن المركبات غير القانونية والتعامل معها بصرامة وحالة إغراء الركاب وفرض أسعار زائدة على الركاب وزيادة أسعار التذاكر بشكل غير قانوني.
مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية تشغل أكثر من 3200 رحلة داخلية بمناسبة 30 أبريل و 1 مايو
في 15 أبريل، أعلنت مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية (بما في ذلك الخطوط الجوية الفيتنامية والخطوط الجوية الباسيفيكية وفاسكو) أنها ستوفر أكثر من 610 ألف مقعد، أي ما يعادل أكثر من 3200 رحلة داخلية خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو. وارتفعت المقاعد بنسبة 35% والرحلات بنسبة 29% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
تركز مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية على زيادة الرحلات الجوية على الطرق الرئيسية والطرق السياحية مثل بين هانوي ومدينة هوشي منه والوجهات: دا نانغ، كان ثو، فو كوك، هوي، هاي فونج، ثانه هوا، كوي نون، بليكو، تشو لاي، دونج هوي... هذه هي الطرق ذات الطلب المرتفع على السفر، حيث يصل معدل إشغال الرحلات الجوية على بعض الطرق حاليًا إلى 70-80٪.
المصدر: https://tuoitre.vn/khong-de-xay-ra-diem-nong-tai-san-bay-dip-le-30-4-va-1-5-20250415170631951.htm
تعليق (0)