استراتيجية "السعر العادل"

أصبحت سوق خدمات نقل الركاب نشطة بشكل متزايد، ولكنها أيضا تشهد منافسة شرسة. وبحسب تقرير صادر عن Mordor Intelligence، فإن قيمة هذا السوق تبلغ حاليًا أكثر من 723 مليون دولار أمريكي، ومن المتوقع أن تصل إلى 1.17 مليار دولار أمريكي هذا العام. خلال السنوات الخمس المقبلة، من المتوقع أن ترتفع القيمة الإجمالية للصناعة إلى 3.19 مليار دولار أمريكي مع معدل نمو مركب قدره 22.1% في الفترة 2024 - 2029.

يأتي تأثير النمو من خلال قيام المنصات بالتحسين المستمر وإطلاق خدمات وميزات جديدة لجذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين. علاوة على ذلك، وفي سياق التقلبات الاقتصادية، لا يزال المستخدمون يحافظون على عادة توفير المال، ويعد إطلاق خدمات بأسعار معقولة وحوافز جذابة من قبل شركات السيارات التكنولوجية عاملاً مهمًا للحفاظ على الميزة التنافسية.

وعادة ما أعلنت شركة جراب عن تطبيق استراتيجية "السعر المعقول" في عام 2023. وحتى الآن، تواصل الشركة الترويج لهذه الاستراتيجية من خلال العديد من التحسينات في الخدمات والميزات، بهدف جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم بطريقة مستدامة.

VNN 1 أ.jpg
تستمر شركة Grab في الترويج لاستراتيجيتها "السعر المعقول" لمساعدة المستخدمين على الإنفاق بشكل أكثر اقتصادا.

ومن الأمثلة البارزة على هذه الاستراتيجية خدمات GrabBike Economy وGrabCar Economy. من المقرر إطلاق هاتين الخدمتين للنقل رسميًا في عام 2023، وتتمتعان بأسعار أقل بنسبة تصل إلى 10% من خدمات GrabBike وGrabCar العادية، وساعات تشغيل محدودة.

وفي عام 2024، قامت الشركة بإجراء تحسينات لجعل الأسعار أكثر جاذبية، وتحديداً أقل بنسبة 20% من أسعار خدمات السفر العادية. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام خدمات GrabBike Saver و GrabCar Saver في أي وقت من اليوم.

"في السابق، في الأيام الممطرة، كنت أشعر دائمًا بالقلق من ارتفاع أجرة السيارات التكنولوجية. ومع ذلك، في الآونة الأخيرة، مع خدمات GrabBike Economy وGrabCar Economy، أشعر بأمان أكبر لأن الأسعار معقولة دائمًا في جميع الأوقات"، أكدت مينه هوين (26 عامًا، موظفة مكتب).

"يقع منزلي على بعد حوالي 8 - 9 كم من الشركة. إذا استخدمت GrabBike Economy، فقد يكون السعر أقل بمقدار 5000 إلى 10000 دونج لكل رحلة، دون احتساب رمز الخصم. تم حسابها للشهر بأكمله وتم توفير الكثير أيضًا. وأضاف مينه هوين "إنها مريحة ومفيدة وتساعد على التحكم في الإنفاق بشكل أفضل".

"إلقاء" الحوافز بحكمة

بالإضافة إلى خط الخدمة بأسعار اقتصادية، تقوم شركة تكنولوجيا السيارات هذه أيضًا "بإطلاق" برامج تحفيزية بشكل استراتيجي. بدلاً من "التسابق" مع البرامج الترويجية في المناسبات الخاصة، "يستخدم" التطبيق البرامج الترويجية لحل الصعوبات التي يواجهها المستخدمون - زيادة الأسعار خلال ساعات الذروة.

وعلى وجه التحديد، خلال ساعتين الذروة من الساعة 6 صباحًا حتى 9 صباحًا ومن الساعة 5 مساءً حتى 8 مساءً كل يوم، سيقوم Grab تلقائيًا بتطبيق الرمز الترويجي حتى يتمكن المستخدمون من الحصول على خصم إضافي يصل إلى 20%. يمكن للمستخدمين رؤية هذا العرض بسهولة مباشرةً عند حجز سيارة دون الحاجة إلى القيام بأي شيء آخر.

قالت آنه ثو (21 عامًا): "كطالبة في السنة النهائية، يتعين علي الإسراع في إنهاء أطروحة التخرج والقيام بالتدريب. مجرد التفكير في الاندفاع خلال ساعة الذروة والاصطفاف في طابور للحصول على البنزين يجعلني متعبًا. بدلاً من السفر باستخدام السيارة الخاصة، أفضّل استخدام GrabBike Economy، فهو اقتصادي وسريع ومريح.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن "إطلاق" العروض الترويجية في "الوقت المناسب" يشجع المستخدمين أيضًا على توفير الوقت في مقارنة الأسعار بين التطبيقات، مع زيادة وتيرة حجوزات الخدمات.

في إن إن 2.jpg
شركات السيارات التكنولوجية "تطلق" برامج تحفيزية لحل مخاوف الأسعار عند حجز السيارات خلال ساعات الذروة

وقال أليخاندرو أوسوريو، الرئيس التنفيذي لشركة جراب فيتنام: "إن كل هذه الجهود تشكل جزءًا من استراتيجية القدرة على تحمل التكاليف، لأن كل ألف دونج بالنسبة للطلاب يمثل أهمية كبيرة ويتم حسابه بعناية". ومن ثم، فإن استراتيجية التسعير المعقولة تشكل عاملاً مهماً بشكل خاص في سياق الاقتصاد الذي يواجه تحديات ويميل المستهلكون إلى الإنفاق بحذر أكبر.

بين لينه