المعلمون خائفون من الآباء

وبعد أن علمت أن أحد الطلاب ضرب رأسه بالطاولة أثناء اللعب، طلبت مديرة المدرسة من السيدة هيو أن تذهب إلى منزل الطالب للاعتذار في نفس الليلة، "لا تدع الوالدين ينشران ذلك على الإنترنت".

قالت السيدة هيو، البالغة من العمر 50 عامًا، وهي معلمة فصل دراسي للصف الخامس في ها نام، إن فصلها يضم ثلاثة طلاب ذكور هم أصدقاء مقربون وغالبًا ما يمازحون بعضهم البعض. في ذلك اليوم، حمل طفلان صديقهما على أكتافهما، ولكن عند الصعود انزلق هذا الطفل وارتطم رأسه بالطاولة. وقعت الحادثة قبل الدرس بعد الظهر، ولم تكن السيدة هيو تعلم بذلك.

"أثناء الدرس، ضرب رأسه وقال إنه كان متعبًا بعض الشيء. ولم يتحدث هو وأصدقاؤه عن اللعب أو السقوط، لذا اعتقدت أنه مريض واتصلت بوالديه ليأخذاه"، حسبما قالت المعلمة.

وفي الساعة التاسعة مساء، اتصل الوالدان لإخبارهما عن الحادث، قائلين إنه ليس خطيرًا ولكنهما يخططان لأخذ طفلهما إلى الطبيب. توجهت السيدة هيو إلى مدير المدرسة، وتخطط للحضور إلى منزله لزيارته بعد انتهاء الفصل الدراسي في صباح اليوم التالي. لكن المديرة طلبت منها المغادرة فورًا، "لا تسمحي للأهالي بنشر عبر الإنترنت أن المعلمة تأخرت في الزيارة". وتعرضت أيضًا لانتقادات بسبب "عدم قربها"، وحاجتها إلى التعلم من التجربة.

وقالت السيدة هيو "أشعر بالاستياء ولا أستحق مثل هذا الانتقاد". لكنها أدركت حجم الضغط الذي مارسه عليها المديرة، فغيرت ملابسها بسرعة، وركضت لشراء أربعة صناديق من الحليب، وذهبت إلى منزل طالبتها، على بعد 5 كيلومترات، في الساعة العاشرة مساء.

السيدة ثانه، 28 عاما، معلمة روضة أطفال خاصة في هانوي، "تتحول أيضا إلى اللون الشاحب من الخوف" في كل مرة ترى فيها خدشًا أو كدمة على طفل.

وقالت السيدة ثانه، المسؤولة عن 30 طفلاً في عمر الثلاث سنوات مع معلمة أخرى، إنه من المستحيل منع جميع السلوكيات الضارة المحتملة من الأطفال. يلعب العديد من الأطفال ويصطدمون ببعضهم البعض، مما يسبب خدوشًا في أطرافهم أو التعثر أثناء الجري والقفز.

"لكن الآباء الذين يرون أطفالهم يتعرضون لخدش بسيط غالباً ما يشعرون بالشك على الفور. وحتى لو شرحت لهم الأمر، ما زلت خائفة من عدم تصديقي ونشر الأمر على الإنترنت، وهو ما قد يكلفني وظيفتي"، تنهدت السيدة ثانه.

ويرى مديرو التعليم أن هذه العقلية نابعة من الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي من قبل الآباء لحل المشاكل مع المدارس والفصول الدراسية. رغم أنهم لم يرتكبوا أية أخطاء، إلا أن المعلمين ما زالوا يشعرون بالقلق والحذر من أولياء الأمور، مما يؤثر على روح العمل لديهم.

يمكن التقاط المحتوى الموجود في مجموعات الدردشة الخاصة بالمعلم وأولياء الأمور ونشره عبر الإنترنت. الرسم التوضيحي: مقدم من الوالدين

منذ بداية العام الدراسي، تنتشر على مواقع التواصل الاجتماعي بشكل متواصل منشورات لأولياء أمور "يتهمون" المعلمين بالدخل والنفقات، أو الوجبات الداخلية، أو سلوكهم. في ورشة عمل المدرسة السعيدة في 20 أكتوبر، قال السيد فو مينه دوك، مدير إدارة المعلمين والمديرين التعليميين، إن المعلمين يواجهون ضغوطًا كبيرة.

"إن مجرد سلوك منحرف واحد قد يؤدي غداً إلى إحداث ضجة في الشبكة الاجتماعية بأكملها. إن المعلمين يتعرضون لضغوط كبيرة"، كما قال السيد ديوك.

وبحسب وزارة الإعلام والاتصالات، يوجد في فيتنام أكثر من 77 مليون مستخدم للإنترنت، وهو ما يمثل نحو 80% من السكان. يجعل الإنترنت المعلومات تنتشر بسرعة، فالعديد من الأحداث التي ينشرها الآباء عبر الإنترنت تجذب عشرات الآلاف من التفاعلات في غضون ساعات قليلة.

قالت السيدة نهاي، 29 عاماً، في هانوي، بعد تفكيرها على فيسبوك في جمع وإنفاق صندوق أولياء أمور صف ابنها، إن هذه الطريقة كانت فعالة على الفور. بعد 6 ساعات فقط من نشر الإعلان، جاء مدرس الفصل وممثل أولياء الأمور للقاء.

وقالت السيدة نهاي التي تعتقد أن الآباء "ضعفاء ويحتاجون إلى حشد كبير للضغط عليهم"، إن "رئيس جمعية الآباء وعد بإعلان الاتهامات علناً، كما شرحها المعلم بالتفصيل. وجدت الأمر معقولاً، لذا قمت بحذف المنشور".

وقال مدير مدرسة في كوانج تري إن هذا التفكير أصبح شائعًا الآن، مما يجبر المدارس والمعلمين على توخي الحذر في كل كلمة وفعل.

وقال "بغض النظر عما إذا كان ذلك صحيحا أو خاطئا، فإن مجرد الدخول على الإنترنت يعني الاضطرار إلى الإبلاغ والشرح والتذكير من قبل الرؤساء والتعرض للنقد"، مضيفا أنه عند اكتشاف حادثة ما، من الأفضل أن تكون متقبلا ولبقا لحلها على الفور.

ويعتقد أن السبب هو أن الآباء والمدارس والمعلمين ليسوا منفتحين ولا يتمتعون بالثقة الكافية للتواصل بشكل مباشر. ومع ذلك، فقد أبدى انزعاجه أيضًا لأن بعض الحوادث تم المبالغة فيها من قبل الآباء أو دون بحث دقيق، ونشر معلومات كاذبة عمدًا. إنه يعرف زملاء كانوا يكافحون طوال الأسبوع بسبب نشر وجبة غير مدرسية على الإنترنت، أو معلمين صغار تم تحرير كلماتهم في مجموعة Zalo، وتم إرسال لقطات شاشة في كل مكان.

واتفقت مع هذا الرأي الأستاذة المساعدة الدكتورة نجوين ثي تو كوين، القائمة بأعمال رئيس قسم علم الاجتماع والتنمية في أكاديمية الصحافة والاتصال. وتعتقد أن ردود الفعل الدقيقة التي يقدمها الآباء عبر الإنترنت تساعد في التعامل مع الانتهاكات بسرعة، مما يصبح درسًا للمدارس والمعلمين، لكن العديد من ردود الفعل ليست موضوعية.

ونتيجة لذلك، يبدو أن المعلمين لديهم حالة من الدفاع المهني عن النفس، بحسب الدكتور هوانج ترونج هوك، رئيس قسم علم النفس التربوي في أكاديمية الإدارة التعليمية. عندما يشعر المعلمون بعدم الأمان في مواجهة التأثيرات الخارجية، فإنهم ينسحبون ويخافون من المساهمة.

واعترف السيد هوك قائلاً: "إذا فقد المعلمون حماسهم وشغفهم تجاه عملهم، فإن الطلاب سيعانون أكثر من غيرهم".

وفي فيتنام، لا يوجد حاليا أي بحث محدد حول تأثير هذا الأمر. في كوريا الجنوبية، تعرض أكثر من 1000 معلم للاعتداء أو الهجوم من قبل الطلاب وأولياء الأمور خلال الفترة 2018-2022. إن خوف المعلمين من أولياء الأمور شديد لدرجة أن الحكومة تخطط لسلسلة من التغييرات، بما في ذلك الحد من اتصال أولياء الأمور بالمعلمين.

وقال السيد ترونج، وهو مدرس رياضيات في مدرسة إعدادية في هانوي، إن حماسه قد تضاءل، بعد أن شهد زميلاً له يتلقى انتقادات ويضطر إلى التأديب بسبب الإشارة إلى طالب وتوبيخه. مع العلم أنه سريع الغضب في بعض الأحيان، أخبر المعلم نفسه أنه يجب عليه فقط إنهاء تدريس الدرس، بدلاً من مراقبة الطلاب عن كثب وحثهم وحتى تذكيرهم "بصوت عالٍ" بواجباتهم المنزلية.

"أنا أيضًا أشعر بالذنب، ولكن على أي حال، أنا مجرد موظف. مجرد لحظة واحدة من عدم ضبط النفس والتعرض للتحرش عبر الإنترنت سوف تصبح علامة سوداء في حياتي المهنية"، كما قال السيد ترونج.

أما بالنسبة للسيدة هيو في ها نام، التي كانت منهكة بالفعل بسبب كمية العمل الكبيرة والأوراق الرسمية والتدريب، فإن الاعتذار للطلاب في الليل كان القشة الأخيرة.

وقالت السيدة هيو "أشعر أنه إذا ارتكبت خطأ واحدا فقط، فإن الناس سوف يمحوون 30 عاما من التفاني الذي قدمته"، مضيفة أنها قدمت طلبا إلى رؤسائها للتقاعد قبل ثلاث سنوات من الموعد المحدد.

تجمع أولياء أمور في مدرسة كو تشين لان الابتدائية في جيا لاي للاحتجاج على معلم الموسيقى بسبب رسوب أطفالهم في هذه المادة، في 29 مايو. الصورة: نغوك أونه

ويقول المعلمون إن الصراعات بين المدارس وأولياء الأمور أمر لا مفر منه. المقصود هو التعامل مع الأمور بطريقة إيجابية ومتحضرة.

وأكد الدكتور هوك أن الآباء قد يعتبرون التعليم خدمة ولهم الحق في مطالبة مقدم الخدمة (المدرسة) بتحسين جودتها. ومع ذلك، فهذه خدمة خاصة، وبالتالي يجب على المشترين - الآباء - التصرف بشكل مناسب أيضًا.

"كيفية التصرف لضمان الإنسانية، وتعليم أطفالك والطلاب الآخرين النظر إلى ذلك"، شارك السيد هوك.

ونصح السيد نجوين فان نجاي، نائب المدير السابق لإدارة التعليم والتدريب في مدينة هوشي منه، الآباء والأمهات بالبحث بعناية، بالإضافة إلى الاستماع إلى أبنائهم، ويجب عليهم أيضًا سؤال الأصدقاء والآباء الآخرين. عندما تعرف الوضع، شاركه مع المعلم. إذا لم يكن التعامل مرضيًا، فاذهب إلى المدير.

وفي الوقت نفسه، يحتاج المعلمون أيضًا إلى التكيف مع كونهم مقدمي خدمات، وتزويد أنفسهم بمهارات التواصل مع أولياء الأمور والطلاب، والتعامل مع أزمات وسائل الإعلام، وفقًا للسيد هوك. وقال السيد نجاي إنه ينبغي للمدارس إنشاء عملية لتلقي الشكاوى ومعالجتها، وقنوات واضحة للآباء للتواصل عند الحاجة.

وقال السيد نجاي "آمل أن تدرس المدارس وأولياء الأمور قبل كل إجراء ما إذا كان سيخلف أي تأثير سلبي على الطلاب. ففي نهاية المطاف، هم الأكثر تضررا".

ثانه هانج

*تم تغيير أسماء المعلمين وأولياء الأمور.

رابط المصدر: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html