المعلمون خائفون من الآباء

وبعد أن علمت أن أحد الطلاب ضرب رأسه على الطاولة أثناء اللعب، طلبت مديرة المدرسة من السيدة هيو أن تذهب إلى منزل الطالب للاعتذار في نفس الليلة، قائلة: "لا تسمحي للوالدين بنشر ما حدث على الإنترنت".

قالت السيدة هيو، البالغة من العمر 50 عامًا، وهي معلمة صف خامس في ها نام، إن فصلها يضم ثلاثة طلاب ذكور هم أصدقاء مقربون وغالبًا ما يمازحون بعضهم البعض. في ذلك اليوم، حمل طفلان صديقهما على أكتافهما، ولكن عند الصعود انزلق هذا الطفل وارتطم رأسه بالطاولة. وقعت الحادثة قبل الدرس بعد الظهر، ولم تكن السيدة هيو على علم بذلك.

خلال الحصة، ارتطم رأسه وقال إنه متعب بعض الشيء. لم يتحدث هو وأصدقاؤه عن اللعب أو السقوط، لذا ظننتُ أنه مريض، فاتصلتُ بوالديه ليأخذاه، كما قال المعلم.

وفي الساعة التاسعة مساء، اتصل الوالدان لإبلاغهما بالحادثة، وقالا إنها ليست خطيرة ولكنهما يعتزمان أخذ طفلهما إلى الطبيب. توجهت السيدة هيو إلى مدير المدرسة، وخططت للحضور إلى منزله لزيارته بعد انتهاء الفصل الدراسي في صباح اليوم التالي. لكن مدير المدرسة طلب منها المغادرة فورًا، "لا تسمحي للآباء بنشر خبر تأخر المعلمة في الزيارة عبر الإنترنت". وتعرضت أيضًا لانتقادات بسبب "عدم قربها"، وحاجتها إلى التعلم من التجربة.

وقالت السيدة هيو "أشعر بالاستياء ولا أستحق مثل هذا النقد". لكنها أدركت حجم الضغط الذي مارسه عليها المديرة، فغيرت ملابسها بسرعة، وركضت لشراء أربعة صناديق من الحليب، وذهبت إلى منزل طالبتها، على بعد 5 كيلومترات، في الساعة العاشرة مساء.

السيدة ثانه، البالغة من العمر 28 عامًا، وهي معلمة روضة أطفال خاصة في هانوي، "تتحول أيضًا إلى اللون الشاحب من الخوف" في كل مرة ترى فيها خدشًا أو كدمة على طفل.

وقالت السيدة ثانه، المسؤولة عن 30 طفلاً في الثالثة من العمر مع معلم آخر، إنه من المستحيل منع جميع السلوكيات الضارة المحتملة من الأطفال. يلعب العديد من الأطفال ويصطدمون ببعضهم البعض، مما يسبب خدوشًا في أذرعهم وأرجلهم أو يتعثرون أثناء الجري والقفز.

لكن الآباء الذين يرون أطفالهم يتعرضون لخدش بسيط، غالبًا ما ينتابهم الشك فورًا. حتى لو شرحت لهم الأمر، ما زلت أخشى ألا يصدقوني وينشروا الأمر على الإنترنت، مما قد يُكلفني وظيفتي، تنهدت السيدة ثانه.

ويرى مسؤولو التعليم أن هذه العقلية تنبع من الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي من قبل الآباء لحل المشاكل مع المدارس والفصول الدراسية. رغم أنهم لم يرتكبوا أية أخطاء، إلا أن المعلمين ما زالوا يشعرون بالخوف والحذر من أولياء الأمور، مما يؤثر على روح العمل لديهم.

يمكن التقاط المحتوى الموجود في مجموعات الدردشة الخاصة بالمعلمين وأولياء الأمور ونشره عبر الإنترنت. الرسم التوضيحي: مقدم من الوالدين

منذ بداية العام الدراسي، انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي بشكل متواصل منشورات من أولياء الأمور "يتهمون" المعلمين بالدخل والنفقات، أو وجبات الطعام الداخلية، أو سلوكهم. في ورشة عمل المدرسة السعيدة في 20 أكتوبر، قال السيد فو مينه دوك، مدير إدارة المعلمين والمديرين التعليميين، إن المعلمين يواجهون ضغوطًا كبيرة.

"سلوك منحرف واحد فقط، وغدًا ستُثار ضجة في الشبكة الاجتماعية بأكملها. المعلمون يتعرضون لضغوط كبيرة"، قال السيد دوك.

وبحسب وزارة الإعلام والاتصالات، يوجد في فيتنام أكثر من 77 مليون مستخدم للإنترنت، وهو ما يمثل نحو 80% من السكان. يجعل الإنترنت المعلومات تنتشر بسرعة، حيث تجذب العديد من الأحداث التي ينشرها الآباء عبر الإنترنت عشرات الآلاف من التفاعلات في غضون ساعات قليلة.

قالت السيدة نهاي، 29 عاماً، في هانوي، بعد تفكيرها على الفيسبوك في جمع وإنفاق صندوق أولياء أمور طلاب صف ابنها، إن هذه الطريقة كانت فعالة على الفور. بعد 6 ساعات فقط من النشر، جاء معلم الفصل وممثل الوالدين للقاء.

وعد رئيس جمعية أولياء الأمور بنشر الاتهامات، كما شرحها المعلم بالتفصيل. وجدتُ الأمر منطقيًا، لذا حذفتُ المنشور، كما قالت السيدة نهاي، التي تعتقد أن أولياء الأمور "ضعفاء ويحتاجون إلى حشد كبير للضغط عليهم".

وقال مدير مدرسة في كوانج تري إن هذا التفكير أصبح شائعًا الآن، مما يضطر المدارس والمعلمين إلى توخي الحذر في كل كلمة وفعل.

وقال "بغض النظر عما إذا كان ذلك صحيحا أو خاطئا، فإن مجرد الدخول على الإنترنت يعني الاضطرار إلى الإبلاغ والشرح والتذكير من قبل الرؤساء والتعرض للنقد"، مضيفا أنه عند اكتشاف حادثة ما، من الأفضل أن تكون متقبلا ولبقا لحلها على الفور.

ويعتقد أن السبب هو أن الآباء والمدارس والمعلمين ليسوا منفتحين ولا يتمتعون بالثقة الكافية للتواصل بشكل مباشر. ومع ذلك، فقد أبدى انزعاجه أيضًا لأن بعض الحوادث تم المبالغة فيها من قبل الآباء أو دون بحث دقيق، ونشر معلومات كاذبة عمدًا. إنه يعرف زملاء كانوا يكافحون طوال الأسبوع بسبب نشر وجبة غير مدرسية على الإنترنت، أو معلمين صغار تم تحرير كلماتهم في مجموعة Zalo، وتم إرسال لقطات شاشة في كل مكان.

واتفقت مع هذا الرأي الأستاذة المشاركة الدكتورة نجوين ثي تو كوين، القائمة بأعمال رئيس قسم علم الاجتماع والتنمية في أكاديمية الصحافة والاتصال. وتعتقد أن ردود الفعل الدقيقة التي يقدمها الآباء عبر الإنترنت تساعد في التعامل مع الانتهاكات بسرعة، مما يصبح درسًا للمدارس والمعلمين، ولكن العديد من ردود الفعل ليست موضوعية.

ونتيجة لذلك، يبدو أن المعلمين لديهم حالة من الدفاع المهني عن النفس، وفقا للدكتور هوانج ترونج هوك، رئيس قسم علم النفس التربوي في أكاديمية الإدارة التعليمية. عندما يشعر المعلمون بعدم الأمان في مواجهة التأثيرات الخارجية، فإنهم ينسحبون ويخافون من المساهمة.

واعترف السيد هوك قائلاً: "إذا فقد المعلمون حماسهم وشغفهم تجاه عملهم، فسوف يعاني الطلاب أكثر من غيرهم".

وفي فيتنام، لا يوجد حاليا أي بحث محدد حول تأثير هذا الأمر. في كوريا الجنوبية، تعرض أكثر من 1000 معلم للاعتداء أو الهجوم من قبل الطلاب وأولياء الأمور خلال الفترة 2018-2022. إن خوف المعلمين من أولياء الأمور شديد لدرجة أن الحكومة تخطط لسلسلة من التغييرات، بما في ذلك الحد من اتصال أولياء الأمور بالمعلمين.

وقال السيد ترونج، وهو مدرس رياضيات في مدرسة إعدادية في هانوي، إن حماسه قد تراجع عندما شهد زميلاً له يتلقى انتقادات ويضطر إلى التأديب بسبب الإشارة إلى طالب وتوبيخه. مع العلم أنه قد يكون سريع الغضب في بعض الأحيان، قال المعلم لنفسه أنه يجب عليه فقط إنهاء تدريس الدرس، بدلاً من مراقبة الطلاب عن كثب، وحثهم، وحتى تذكيرهم "بصوت عالٍ" بواجباتهم المدرسية.

أشعر بالذنب أيضًا، ولكن على أي حال، أنا مجرد موظف. لحظة واحدة من فقدان ضبط النفس والتعرض للمساءلة عبر الإنترنت ستُصبح وصمة عار في مسيرتي المهنية، كما قال السيد ترونغ.

أما بالنسبة للسيدة هيو في ها نام، التي كانت منهكة بالفعل بسبب الكم الهائل من العمل والأوراق والتدريب، فإن الاعتذار للطلاب في الليل كان القشة الأخيرة.

وقالت السيدة هيو "أشعر أنه إذا ارتكبت خطأ واحدا فقط، فإن الناس سوف يمحوون 30 عاما من التفاني الذي قدمته"، مضيفة أنها قدمت طلبا إلى رؤسائها للتقاعد قبل ثلاث سنوات.

تجمع أولياء الأمور في مدرسة كو تشين لان الابتدائية في جيا لاي للاحتجاج على مدرس الموسيقى لفشله في تعليم أطفالهم هذه المادة، في 29 مايو. تصوير: نغوك أوانه

ويقول المعلمون إن الصراعات بين المدارس وأولياء الأمور أمر لا مفر منه. المهم هو التعامل مع الأمور بطريقة إيجابية ومتحضرة.

واعترف الدكتور هوك بأن الآباء قد يعتبرون التعليم خدمة ولهم الحق في المطالبة بأن يقوم مقدم الخدمة (المدرسة) بتحسين جودتها. ومع ذلك، فهذه خدمة خاصة، لذا ينبغي على المشترين - الآباء - أن يتصرفوا بشكل مناسب أيضًا.

"كيفية التصرف لضمان الإنسانية، وتثقيف أطفالك والطلاب الآخرين للنظر في ذلك"، شارك السيد هوك.

ونصح السيد نجوين فان نجاي، نائب المدير السابق لإدارة التعليم والتدريب في مدينة هوشي منه، الآباء والأمهات بالبحث بعناية، بالإضافة إلى الاستماع إلى أطفالهم، ويجب عليهم أيضًا سؤال الأصدقاء والآباء الآخرين. عندما تعرف الوضع، شاركه مع المعلم. إذا لم يكن التعامل مرضيًا، فانتقل إلى المدير.

وفي الوقت نفسه، يحتاج المعلمون أيضًا إلى التكيف مع كونهم مقدمي خدمات، وتزويد أنفسهم بمهارات التواصل مع أولياء الأمور والطلاب، والتعامل مع الأزمات الإعلامية، وفقًا للسيد هوك. وقال السيد نجاي إنه ينبغي للمدارس إنشاء عملية لتلقي الشكاوى ومعالجتها، وقنوات واضحة للآباء للتواصل عند الحاجة.

آمل أن تُقيّم المدارس وأولياء الأمور، قبل أي إجراء، ما إذا كان سيُخلّف أي أثر سلبي على الطلاب. فهم، في نهاية المطاف، الأكثر تضررًا، كما قال السيد نجاي.

ثانه هانج

*تم تغيير أسماء المعلمين وأولياء الأمور

رابط المصدر: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html