من أجل حل الإجراءات الإدارية (AP) للمنظمات والأفراد بسرعة، بذلت البلديات والأحياء والبلدات جهودًا لتحسين وتعزيز جودة الخدمة للأفراد والشركات من خلال تنفيذ الإجراءات الإدارية والخدمات العامة (PPS) عبر الإنترنت.

وقد استثمرت المحليات في المعدات العاملة مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والماسحات الضوئية والبرامج التطبيقية للتعامل مع الإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد؛ تطبيق برمجي لإدارة المهام.

قال نائب رئيس لجنة الشعب في منطقة فو فينه (بلدة دوك فو) نجوين كوك توان إنه من أجل حل الإجراءات الإدارية بسرعة، إلى جانب الاستثمار في المعدات الحديثة، قامت المنطقة بترتيب فريق من المسؤولين المؤهلين والمحترفين لحل الإجراءات الإدارية للشعب.

يعمل مسؤولو الأحياء والموظفون المدنيون بشكل نشط على دعم الأشخاص لإنشاء حسابات على البوابة الوطنية للخدمة العامة وبوابة الخدمة العامة الإقليمية؛ تعليمات التقديم عبر الإنترنت والدفع عبر الإنترنت...

منذ بداية العام، استقبلت منطقة فو فينه ما يقرب من 548 طلبًا وتم حل 534 طلبًا، وتم حلها جميعًا في الوقت المحدد. بلغت نسبة التقديم والمعالجة الإلكترونية للطلبات أكثر من 98%.

كوانغ نجاي 2.jpg
يراقب مسؤولو منطقة فو فينه (مدينة دوك فو) تقدم معالجة سجلات المنظمات والأفراد عبر الإنترنت. الصورة: B.SON

في مدينة لا ها (تو نجيا)، يتم تقديم جميع ملفات تسوية الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت. قالت السيدة تشاو ثي ثوي ليو، وهي مسؤولة في مكتب اللجنة الشعبية لبلدة لا ها (تو نجيا)، في البداية طلبنا من الناس تقديم طلباتهم عبر الإنترنت، وكان العديد من الناس في حيرة ولم يعرفوا كيفية القيام بذلك.

ومع ذلك، من خلال التعليمات، أصبح الناس الآن يقدمون طلباتهم عبر الإنترنت. في الفترة من 1 يناير إلى 28 مايو 2024، استقبل قسم الخدمات الشاملة بالمدينة 830 طلبًا، تم تقديمها جميعًا عبر الإنترنت بنسبة 100٪، وتمت معالجة 826 طلبًا، وتم حلها جميعًا في الوقت المحدد.

يتم إدخال وإخراج جميع السجلات رقميًا لإعادة استخدامها. يساعد الأشخاص الذين يقدمون الطلبات عبر الإنترنت المسؤولين المحليين والموظفين المدنيين على التعامل مع الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت بشكل أسرع.

في السابق، كان على العديد من سكان مدينة هو تشي منه الراغبين في تقديم وثائق لإنهاء الإجراءات الإدارية التوجه إلى مقرّاتهم. أما الآن، ومع وجود حساب خدمة عامة وتوقيع رقمي، يُمكن للناس تقديم وثائقهم إلكترونيًا في أي مكان دون الحاجة إلى زيارة اللجنة الشعبية للمدينة. وفي حال عدم اكتمال الوثائق، سيتصل الموظف المسؤول أو يُرسل رسالة نصية لمساعدة الناس على استكمالها بسرعة، كما أضافت السيدة ليو.

بحسب با سون (صحيفة كوانج نجاي ).