الاختناقات المرورية، والإلغاءات غير المتوقعة، ونسب التخفيض الكبيرة من التطبيقات... هي الأسباب التي تجعل السائقين يشعرون بالملل ويغلقون التطبيق.
تطبيق Grab هو تطبيق حجز سيارات مألوف لكثير من الناس - الصورة: PHUONG NHI
جذبت المقالة "أسعار مرتفعة، وصعوبة الحصول على سيارة، وإلغاءات غير متوقعة، وانتظار القراء لخدمة أكثر استقرارًا من Grab" المنشورة على موقع Tuoi Tre Online في 21 يناير العديد من القراء المهتمين للتعليق.
يشارك بعض القراء المهتمين بالتكنولوجيا مخاوفهم بشأن سبب اضطرارهم إلى إيقاف تشغيل التطبيق وإلغاء الرحلات خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة.
التغلب على الاختناقات المرورية والوصول إلى المكان الذي يتواجد فيه "العملاء"... إلغاء الرحلة
قال القارئ ثانه سون إنه خلال ساعة الذروة، يتعين على السائقين أحيانًا السفر لمسافة 2-3 كيلومترات للوصول إلى نقطة الالتقاء. بعد التقاط الركاب، تبلغ المسافة حوالي 4 كيلومترات فقط ولكنها تستغرق أكثر من ساعة بسبب الاختناقات المرورية.
وبحسب قراء TX، بسبب الاختناقات المرورية الخطيرة في الأيام الأخيرة، اضطر السائقون إلى العمل بجدية شديدة للوصول إلى وجهاتهم لالتقاط الركاب. ومع ذلك، غالبًا ما يتم إلغاء رحلات السائقين لأن العملاء يحجزون تطبيقات متعددة في وقت واحد، والسيارة الأولى التي تصل تغادر السيارات التي تصل لاحقًا.
"لقد أدى هذا التصرف من جانب العميل إلى حجز العديد من السيارات في نفس الوقت، وبالتالي واجه العملاء الآخرون صعوبة في حجز سيارة. وبسبب ذلك، شعر السائق أيضًا بالقلق وكان غالبًا ما يلغي الرحلات في الأماكن المزدحمة أو نقاط الاستلام التي كانت مزدحمة للغاية. "بعيدًا جدًا"، يكتب القارئ.
كما ناقش القارئ تيزيل قصة عميل ألغى رحلة، فقال إنه عندما يلغي السائق رحلة، يشكو العميل من التأثير على العمل، ولكن عندما يقوم السائق برحلة طويلة ويقود بالقرب من العميل ويلغي الرحلة، فمن الذي سيفعل ذلك؟ هل سيبكي السائق في هذه الحالة؟ .
وتابع القارئ دينه فوك قائلاً إنه خلال ساعة الذروة، تكون الاختناقات المرورية في كل مكان. عندما يؤكد السائق الوقت ونقطة الاستلام، ويأتي من بعيد، ولكن "العملاء" يلغون الرحلة دون إبداء الأسباب، فلا يمكنهم إلا قبول ذلك.
أضاف القارئ الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني phan****@gmail.com: تحتاج شركات السيارات التكنولوجية إلى الانتباه إلى المعايير التي تنص على أنه عندما يطلب العميل سيارة، يجب أن يعطي الأولوية للسائق الأقرب، بدلاً من اختيار سائق. جيد ولكن بعيدًا لالتقاط وسوف يؤدي هذا إلى الإحباط لكل من السائقين والعملاء.
ركض لفترة أطول، والدخل لا يزيد
يعتقد العديد من القراء أنه بالإضافة إلى العوامل الخارجية مثل الاختناقات المرورية وإلغاء الرحلات بشكل غير معقول، فإن معدل الخصم والأجرة الفعلية ودخل السائق مقارنة بالجهد المبذول في السفر في أيام الذروة المرورية في نهاية الأسبوع هي أيضًا عوامل تؤثر على الجودة من أسباب الملل أيضاً أن السائقين يقضون سنوات طويلة في السفر.
بحسب القارئة مينه تران، بسبب الاختناقات المرورية، تستغرق الرحلة وقتًا طويلاً حتى تكتمل، ويكون مكان الاستلام بعيدًا، ويكون طلب التسليم دائمًا به مشاكل. عندما يشعر السائقون بالقلق بشأن أشياء كثيرة، فمن الواضح أن الخدمة ليست جيدة، مما يؤدي إلى التوقف عن القيادة وإيقاف التطبيق وتجنب الاختناقات المرورية.
وأضاف أحد القراء تعليقًا آخر، حيث أشار إلى أن الاختناقات المرورية استغرقت وقتًا طويلاً وأن الأجرة لم تكن متناسبة مع الجهد المبذول، ويجب على التطبيق خصم نسبة مئوية فقط من السعر العادي (عندما لا يكون هناك ازدحام مروري، لا توجد زيادة في الأجرة الإجمالية) أكثر ملاءمة للسائقين.
وأضاف أحد القراء عبر البريد الإلكتروني trun****@gmail.com: "إن وقت السفر أطول بمقدار 2-3 مرات، لكن الدخل لا يزيد، ناهيك عن اللوائح التي تنص على أن القيادة في اليوم لا يمكن أن تتجاوز 8 ساعات. ويقوم السائقون بإيقاف تشغيل التطبيق "صحيح".
وفي الختام، أعرب القارئ تيو عن رأيه بأنه إذا كنت لا تستخدم جراب، فلا يزال هناك العديد من تطبيقات السيارات الأخرى المعتمدة على التكنولوجيا وغيرها من الأشكال. Grab هو شكل من أشكال الترويج لسيارات الأجرة ويأخذ نسبة مئوية من كل رحلة.
"أعتقد أنه حان الوقت لكي تقوم السلطات بفحص واضح للنسبة المئوية التي حصلت عليها جراب في كل رحلة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل الشخصي التي جمعتها جراب لدفعها إلى ميزانية الدولة)." كتب القارئ.
مهنة الشحن والضغط على كل "نجم"[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen- 20250123141529398.htm
تعليق (0)