لقد تلقى ما يقرب من 70% من الموارد البشرية في صناعة السياحة في نغي آن تدريباً أساسياً فقط.

نظرة عامة على جلسة الاستجواب في مجلس الشعب الإقليمي المتعلقة بقطاع السياحة. الصورة: ثانه كوونغ

جلسة أسئلة وأجوبة حول الحلول لتطوير السياحة في نغي آن إلى قطاع اقتصادي رائد بروح القرار رقم 39-NQ/TW المؤرخ 18 يوليو 2023 الصادر عن المكتب السياسي بشأن بناء وتطوير مقاطعة نغي آن حتى عام 2030، مع رؤية حتى عام 2045؛ وفي إطار استجابة مدير إدارة السياحة طلب رئيس الاجتماع من قيادات عدد من الإدارات والفروع الاستجابة لعدد من المضامين ضمن مهامهم وإداراتهم لتعزيز التنمية السياحية في المحافظة.

مراجعة وجرد وتصنيف وترتيب المنازل القديمة ذات الركائز

رداً على سؤال المندوب لوك ثي لين (دائرة في منطقة كون كوونغ) حول الحلول لاستغلال وتعزيز التقاليد الثقافية الغنية والآثار والتراث في المقاطعة، قال مدير إدارة الثقافة والرياضة تران ثي ماي هانه: من بين أنواع السياحة السبعة، السياحة الثقافية والتاريخية والروحية هي نوع مهم.

وتساءل النائب لوك ثي لين (من دائرة كون كوونغ) عن الحلول لاستغلال وتعزيز التقاليد الثقافية الغنية والآثار والتراث في المقاطعة. الصورة: ثانه كوونغ

تتمتع مدينة نغي آن بنظام كبير من الآثار والمواقع ذات المناظر الخلابة، حيث يبلغ إجمالي الآثار المسجلة فيها 2062 قطعة؛ ومن بينها 480 قطعة أثرية تم تصنيفها، بما في ذلك 6 قطع أثرية وطنية خاصة؛ 145 معلمًا وطنيًا و 329 معلمًا إقليميًا.

إلا أن مدير عام إدارة الثقافة والرياضة أقر بأن استغلال وتطوير هذا النوع من السياحة لا يتناسب مع إمكانياته وأن الصعوبة الأكبر تتمثل في نقص الموارد. ولحل هذه المشكلة، قامت الصناعة ببناء وركزت على تنفيذ 7 مناطق تراثية بمنتجات فريدة؛ بالإضافة إلى مهرجان قرية سين ومهرجان نغي تينه في وجيام للأغاني الشعبية، سنواصل استغلال التراث المرتبط بجمهورية نغي تينه السوفيتية...

إلى جانب ذلك هناك اهتمام بتنمية السياحة الروحية، لأن الآثار والتراثات ذات العناصر الروحية في المقاطعة تشكل حوالي 95٪، بما في ذلك الآثار البارزة مثل معبد الإمبراطور كوانج ترونج، ومعبد أونج هوانج موي، ومعبد كون، ومعبد باخ ما...

أجابت مديرة إدارة الثقافة والرياضة تران ثي مي هانه على الأسئلة حول القضايا التي تقع ضمن سلطة إدارة الدولة للصناعة. الصورة: ثانه كوونغ

وأجاب مدير إدارة الثقافة والرياضة أيضًا على أسئلة المندوبة كيو ثي ترام نغوك (دائرة انتخابية في منطقة كيو تشاو) حول الحلول للحفاظ على الهويات الثقافية واستغلالها، وخاصة ثقافة المنازل التقليدية للأقليات العرقية.

وبناء على ذلك، قامت الصناعة في الآونة الأخيرة بالتنسيق مع السلطات المحلية لتنفيذ الحلول، حيث طورت المناطق مشاريع للحفاظ على القيم الثقافية التقليدية والأماكن المرتبطة بتنمية السياحة وتعزيزها من خلال نماذج السياحة المجتمعية.

أثار المندوب كيو ثي ترام نغوك (من دائرة كيو تشاو) تساؤلات حول الحلول للحفاظ على الهويات الثقافية واستغلالها، وخاصة ثقافة المنازل التقليدية للأقليات العرقية. الصورة: ثانه كوونغ

وفي الفترة المقبلة، ستواصل الصناعة مراجعة وحصر وتصنيف المنازل الأثرية القديمة للنظر فيها وترتيبها وفقاً لقانون التراث للحفاظ على التراث وتعزيزه بشكل فعال وخدمة تنمية السياحة. وبالإضافة إلى مسؤولية إدارة الثقافة والرياضة، اقترح مدير الإدارة أيضًا ضرورة رقمنة هندسة المنازل ذات الركائز، بحيث يمكن ترميمها عندما تسمح الظروف بذلك، مما يخلق الظروف لتنمية السياحة.

تعزيز تطوير المنتجات السياحية الفريدة

وأثار بعض مندوبي مجلس الشعب الإقليمي أيضًا أسئلة تتعلق بتطوير منتجات الهدايا والتذكارات النموذجية لمدينة نغي آن.

أجاب مدير إدارة الصناعة والتجارة فام فان هوا على الأسئلة حول الحلول لبناء منتجات سياحية فريدة من نوعها. الصورة: ثانه كوونغ

ردًا على القضية التي أثارها المندوبون، أبلغ مدير إدارة الصناعة والتجارة فام فان هوا: تنفيذًا لمشروع تطوير منتجات وسلع تذكارية لخدمة السياح في المقاطعة، للفترة 2019-2025، تمتلك المقاطعة بأكملها حاليًا أكثر من 600 منتج وسلع لتكون بمثابة هدايا وتذكارات وتنظم 6 أكشاك لعرض المنتجات وتقديمها.

واعترف مدير عام الصناعة والتجارة بأنه على الرغم من أن كمية البضائع كبيرة ومتنوعة وغنية بالأنواع والدرجات؛ ولكن ليس هناك الكثير من المنتجات ذات المحتوى العلمي والتكنولوجي والقيمة الثقافية والتاريخية، ولا سيما عدم وجود منتجات نموذجية من نغي آن.

والحل للتغلب على هذا الوضع هو الاستمرار في المراجعة لإيجاد آليات سياسية؛ نظرًا لأن الهدايا التذكارية والهدايا تنتمي إلى مجموعة خاصة من السلع، فمن الضروري اتباع أساليب ومنهجيات وآليات خاصة للترويج لها. إلى جانب ذلك هناك اهتمام بتعزيز الإبداع لدى المجتمع بأكمله، والاستفادة من مشاركة ومساهمة الحرفيين داخل المحافظة وخارجها.

وتساءلت النائبة فان ثي مينه لي (دائرة ين ثانه) عن نقص وضعف الموارد السياحية. الصورة: ثانه كوونغ

حوالي 70% من الموارد البشرية السياحية لا تحصل إلا على تدريب أساسي.

ردًا على سؤال المندوبة فان ثي مينه لي (دائرة ين ثانه) حول نقص وضعف موارد السياحة، اعترف نائب مدير إدارة العمل والأشخاص المعوقين والشؤون الاجتماعية بوي فان هونج بأن هذا هو الواقع.

والسبب هو أن وباء كوفيد-19 تسبب في تغييرات في بنية العمل، بما في ذلك قطاع السياحة؛ تشكل الأنشطة السياحية مجالا للعمالة غير المنتظمة، مما يؤثر على جذب الكوادر البشرية الملتزمة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن عدد الموارد البشرية المشاركة في التدريب السياحي في المحافظة في الآونة الأخيرة كبير جدًا، ففي الفترة 2021 - 2023، بلغ الإجمالي أكثر من 8100، ومع ذلك، فإن جودة التدريب لا تزال محدودة، ومن إجمالي المدربين، تلقى ما يقرب من 70٪ من الأشخاص تدريبًا أساسيًا لمدة 3 أشهر. لا تزال العلاقة بين شركات السياحة ومركز تعزيز التوظيف ومرافق التدريب محدودة.

أجاب نائب مدير إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية بوي فان هونغ على الأسئلة المتعلقة بتدريب الموارد البشرية للسياحة. الصورة: ثانه كوونغ

وفيما يتعلق بالحلول، أكد نائب مدير إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية على ضرورة مواصلة تحسين العمل الدعائي المرتبط بالتوجيه المهني للعمال؛ إعداد خطط التدريب المهني بما يلبي متطلبات الكم والنوع.

بالنسبة للمؤسسات السياحية، وخاصة مؤسسات الإقامة، من الضروري تعزيز التنسيق وتغيير التفكير في تدريب وتوظيف الموارد البشرية السياحية ذات الجودة لتلبية متطلبات تحسين جودة المنتجات السياحية.

مصدر