في يوم 18 سبتمبر، عقد الوفد الإشرافي للجنة الدائمة للجنة المركزية لجبهة الوطن الأم الفيتنامية برئاسة نائبة الرئيس ترونغ ثي نغوك آنه جلسة عمل مع ثوا ثين - مقاطعة هوي بشأن تنفيذ القانون المتعلق باستقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات من قبل رؤساء اللجان الشعبية على جميع المستويات.
وفي تقريره في الاجتماع، قال ممثل مقاطعة ثوا ثين - هوي، إنه في الآونة الأخيرة، تم التركيز على استقبال المواطنين من قبل رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية، وتوجيهه وتنفيذه بنتائج جيدة؛ تتم أعمال استقبال المواطنين في مكتب استقبال المواطنين الإقليمي وفق الإجراءات والقواعد والأنظمة الخاصة باستقبال المواطنين والتي صدرت وفقاً للوائح؛ أصبح المسؤولون والموظفون المدنيون الذين يستقبلون المواطنين أكثر احترافية بشكل متزايد.
في عامي 2022 و 2023، استقبل رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة ثوا ثين - هوي المواطنين بشكل مباشر ودوري في مكتب استقبال المواطنين الإقليمي 24/24 مرة (أيام)، ووصلت النسبة إلى 100٪. وبالإضافة إلى ذلك، من أجل حل هموم ومشاكل المواطنين بشكل استباقي، قام قادة مقاطعة ثوا ثين - هوي بزيادة عدد نواب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية للمشاركة في استقبال المواطنين 21 مرة (يومًا).
وعلى وجه الخصوص، نظمت جلسات استقبال المواطنين الدورية والخاصة لقادة اللجان الشعبية الإقليمية في مكتب استقبال المواطنين الإقليمي اتصالات تلفزيونية عبر الإنترنت مع جسور اللجان الشعبية في المقاطعات والبلدات ومدينة هوي والإدارات والفروع والقطاعات الإقليمية حتى تتمكن الوحدات من مراقبة الحالات ذات الصلة وفهمها، والاستماع إلى أفكار وتطلعات الناس. وفي الوقت نفسه، تتوفر في مراكز استقبال المواطنين إجابات وتعليمات وحلول في الوقت المناسب للصعوبات والمشاكل التي يواجهها المواطنون، مما يحد من حدوث الحالات الطويلة الأمد والمعقدة.
كما نظمت كافة المستويات والقطاعات 21 دورة تدريبية لنشر وتعميم الثقافة القانونية في مجال استقبال المواطنين والشكاوى والبلاغات مع 1420 مسؤولا وموظفا مدنيا يعملون في مجال استقبال المواطنين والشكاوى والبلاغات. المشاركة والمساهمة في تحسين فعالية وكفاءة استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات.
ومن المهم التنسيق مع الوكالات وجبهة الوطن الفيتنامية والمنظمات الجماهيرية. أصدر رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية توجيهاً يطلب من رؤساء الأجهزة والوحدات والمناطق وضع خطة وأنظمة لاستقبال المواطنين في المنطقة، تحدد بوضوح مسؤوليات القادة على جميع المستويات في أداء المهام؛ إجراء حوار جدي مع الشعب؛ توجيه وحدات للتعامل مع شكاوى المواطنين وحلها بشكل سريع.
وفي كلمته في الاجتماع، قال السيد نجوين فان فونج، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة ثوا ثين - هوي، إن أعمال استقبال المواطنين وحل شكاوى وتنديدات المواطنين حظيت في الآونة الأخيرة باهتمام من القادة على جميع المستويات، وتم النظر في معظم الحالات وحلها. كما أن عمل التعامل مع عرائض المواطنين يتم بشكل دقيق، وفقاً للإجراءات المتبعة، وبتنسيق وثيق بين الإدارات والفروع والمحليات، وخاصة هيئة التفتيش.
وبحسب السيد نجوين فان فونج، فإن القادة الإقليميين أمضوا وقتًا أيضًا في الذهاب إلى القواعد الشعبية للتعرف على أفكار وتطلعات المواطنين، وخاصة للتعرف على سلوك السلطات المحلية وطريقة تعاملها في حل كل عريضة محددة. من هناك، حدد أي مشاكل في عملية الحل. إذا كانت هناك قضايا تحتاج إلى توضيح، فستقوم المقاطعة بتعيين وكالة التفتيش لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وفيما يتعلق بالقضايا المعقدة والمطولة، قال السيد نجوين فان فونج إنه وفقًا لأحكام القانون، قد لا تتمكن سلطات المقاطعة من حلها للمواطنين، لكن المقاطعة ستفهم بعناية مخاوف الناس وتتعامل معها وتستجيب لتطلعاتهم المشروعة. وعلى وجه الخصوص، سيتم تطبيق حل الالتماسات على الحلول التي تضمن المصالح الأفضل للشعب.
وفي كلمتها الختامية في الاجتماع، أشادت نائبة رئيس اللجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية ترونغ ثي نغوك آنه بالنتائج التي حققتها مقاطعة ثوا ثين - هوي في استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات. وفي الوقت نفسه، قالت نائبة الرئيسة ترونغ ثي نغوك آنه إن مقاطعة ثوا ثين - هوي هي واحدة من المحليات التي لديها عدد قليل جدًا من الالتماسات التي تتجاوز المستوى المركزي (حالة واحدة من الشكاوى المطولة، تتجاوز المستوى المركزي)، مما يدل على الجهود الكبيرة التي تبذلها المقاطعة في حل شكاوى المواطنين وتنديداتهم في الآونة الأخيرة.
كما طالب الوفد الرقابي لجان الحزب بمواصلة توجيه التوعية وتعزيز مسؤولية رؤساء اللجان الشعبية على كافة المستويات ورؤساء الأجهزة المتخصصة في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات. تعزيز مسؤولية القيادات والكوادر وأعضاء الحزب وفقا للوائح؛ الاستمرار في تنفيذ الأنظمة بشكل جدي وفعال في مجال استقبال المواطنين وتلقي الشكاوى والبلاغات.
مواصلة تعزيز التنفيذ الفعال لنظام قاعدة البيانات الوطنية الحكومية بشأن الشكاوى والبلاغات؛ إيلاء المزيد من الاهتمام لأعمال الأرشفة، وتعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة سجلات الشكاوى والبلاغات؛ - ابتكار أساليب وتطبيق التحول الرقمي في العمل الدعائي، ونشر القوانين الخاصة باستقبال المواطنين، وحل الشكاوى والبلاغات للشعب على نطاق واسع.
وفي الوقت نفسه، تعزيز التفتيش والرقابة على مسؤوليات القادة على جميع المستويات في أداء مهام استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات لفهم الوضع الحالي في أسرع وقت ووضع خطط للتغلب على القيود القائمة. حث الوحدات الخاضعة للتفتيش والإشراف على تنفيذ الاستنتاجات والتوصيات التي يتم التوصل إليها بعد التفتيش والإشراف بشكل جدي.
كما طلبت نائبة الرئيسة ترونغ ثي نغوك آنه من قادة مقاطعة ثوا ثين - هوي الاستمرار في الاهتمام باختيار الكوادر، وزيادة التدريب وتنمية المهارات للكوادر، واقتراح الآليات والسياسات المناسبة لتحفيز الكوادر على أداء هذه المهمة.
وفيما يتعلق بآراء ومقترحات اللجنة الشعبية لمقاطعة ثوا ثين - هوي والوكالات والوحدات في جلسة العمل، قالت نائبة الرئيس ترونغ ثي نغوك آنه إن الوفد الإشرافي سوف يقوم بتلخيص وتقديم تقرير إلى اللجنة الدائمة للجنة المركزية لجبهة الوطن الأم الفيتنامية للحصول على توصيات محددة للوكالات المركزية والوزارات والفروع ذات الصلة.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://daidoanket.vn/doan-giam-sat-cua-ubtu-mttq-viet-nam-lam-viec-tai-tinh-thua-thien-hue-10290563.html
تعليق (0)