في يوم 18 سبتمبر، عقد الوفد الإشرافي للجنة الدائمة للجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية برئاسة نائب الرئيس ترونغ ثي نغوك آنه جلسة عمل مع ثوا ثين - مقاطعة هوي بشأن تنفيذ القانون المتعلق باستقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والتنديدات من قبل رؤساء اللجان الشعبية على جميع المستويات.
وفي كلمته في الاجتماع، قال ممثل مقاطعة ثوا ثين - هوي، إن رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية ركز في الآونة الأخيرة على استقبال المواطنين، حيث حققت القيادة والتوجيه والتنفيذ نتائج جيدة؛ تتم أعمال استقبال المواطنين في مكتب استقبال المواطنين الإقليمي وفقًا للإجراءات والقواعد واللوائح الخاصة باستقبال المواطنين والتي صدرت وفقًا للوائح؛ أصبح المسؤولون والموظفون المدنيون الذين يستقبلون المواطنين أكثر احترافية بشكل متزايد.
في عامي 2022 و2023، استقبل رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة ثوا ثين - هوي المواطنين بشكل مباشر ودوري في مكتب استقبال المواطنين الإقليمي 24/24 مرة (أيام)، ووصل معدل الاستقبال إلى 100%. وبالإضافة إلى ذلك، من أجل حل مخاوف ومشاكل الناس بشكل استباقي، قام قادة مقاطعة ثوا ثين - هوي بزيادة عدد نواب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية للمشاركة في استقبال المواطنين 21 مرة (يومًا).
وعلى وجه الخصوص، نظمت جلسات الاستقبال الدورية والخاصة للمواطنين لقادة اللجان الشعبية الإقليمية في مكتب الاستقبال الإقليمي للمواطنين اتصالات تلفزيونية عبر الإنترنت مع جسور اللجان الشعبية في المناطق والبلدات ومدينة هوي والإدارات والفروع والقطاعات الإقليمية حتى تتمكن الوحدات من مراقبة وفهم الحالات ذات الصلة، والاستماع إلى أفكار وتطلعات الشعب. وفي الوقت نفسه، تتوفر في مراكز استقبال المواطنين إجابات وتعليمات وحلول في الوقت المناسب للصعوبات والمشاكل التي يواجهها المواطنون، مما يحد من حدوث الحالات الطويلة الأمد والمعقدة.
كما نظمت كافة المستويات والقطاعات 21 دورة تدريبية لنشر وتعميم الثقافة القانونية في مجال استقبال المواطنين والشكاوى والبلاغات، بمشاركة 1420 من الكوادر والموظفين المدنيين العاملين في مجال استقبال المواطنين والشكاوى والبلاغات. المشاركة والمساهمة في تحسين فعالية وكفاءة استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات.
ومن المهم التنسيق مع الوكالات وجبهة الوطن الفيتنامية والمنظمات الجماهيرية. أصدر رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية توجيهاً يطلب من رؤساء الوكالات والوحدات والمناطق وضع خطة ولوائح لاستقبال المواطنين في المنطقة، مع تحديد مسؤوليات القادة على جميع المستويات بوضوح في أداء المهام؛ إجراء حوار جدي مع الشعب؛ توجيه وحدات للتعامل مع شكاوى المواطنين وحلها على وجه السرعة.
وفي كلمته في الاجتماع، قال السيد نجوين فان فونج، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة ثوا ثين - هوي، إن عمل استقبال المواطنين وحل شكاوى وتنديدات المواطنين حظي في الآونة الأخيرة باهتمام من القادة على جميع المستويات، وتم النظر في معظم الحالات وحلها. كما أن عمل التعامل مع عرائض المواطنين يتم بشكل دقيق ووفق إجراءات مدروسة وبتنسيق وثيق بين الإدارات والفروع والمحليات وخاصة هيئة التفتيش.
وبحسب السيد نجوين فان فونج، فقد أمضى القادة الإقليميون أيضًا وقتًا في الذهاب إلى القواعد الشعبية للتعرف على أفكار وتطلعات المواطنين، وخاصة للتعرف على سلوك السلطات المحلية وطريقة تعاملها مع حل كل عريضة محددة. ومن هناك، حدد أي مشاكل في عملية الحل. إذا كانت هناك قضايا تحتاج إلى توضيح، فستقوم المقاطعة بتعيين وكالة التفتيش لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وفيما يتعلق بالقضايا المعقدة والمطولة، قال السيد نجوين فان فونج إنه وفقًا لأحكام القانون، قد لا تتمكن سلطات المقاطعة من حلها للمواطنين، لكن المقاطعة ستفهم بعناية مخاوف الناس وتتعامل معها وتستجيب لتطلعاتهم المشروعة. وعلى وجه الخصوص، سيتم تطبيق حل الالتماسات على الحلول التي تضمن أفضل مصالح الشعب.
وفي كلمتها الختامية في الاجتماع، أشادت نائبة رئيس اللجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية ترونغ ثي نغوك آنه بالنتائج التي حققتها مقاطعة ثوا ثين - هوي في استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات. وفي الوقت نفسه، قالت نائبة الرئيسة ترونغ ثي نغوك آنه إن مقاطعة ثوا ثين - هوي هي واحدة من المحليات التي بها عدد قليل جدًا من الالتماسات التي تتجاوز المستوى المركزي (حالة واحدة من الشكاوى المطولة، تتجاوز المستوى المركزي)، مما يدل على الجهود الكبيرة التي تبذلها المقاطعة في حل شكاوى المواطنين وتنديداتهم في الآونة الأخيرة.
كما طالب الوفد الرقابي لجان الحزب بمواصلة توجيه التوعية وتعزيز مسؤولية رؤساء اللجان الشعبية على كافة المستويات ورؤساء الأجهزة المتخصصة في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات. تعزيز مسؤولية القادة والكوادر وأعضاء الحزب وفقا للوائح؛ الاستمرار في تطبيق الأنظمة بشكل جدي وفعال في مجال استقبال المواطنين وتلقي الشكاوى والبلاغات.
مواصلة تعزيز التنفيذ الفعال لقاعدة البيانات الوطنية الحكومية بشأن الشكاوى والبلاغات؛ - الاهتمام أكثر بأعمال الأرشفة، وتعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة سجلات الشكاوى والبلاغات؛ - ابتكار أساليب وتطبيق التحول الرقمي في العمل الدعائي، ونشر القوانين الخاصة باستقبال المواطنين، وحل الشكاوى والبلاغات للشعب على نطاق واسع.
وفي الوقت نفسه، تعزيز التفتيش والرقابة على مسؤوليات القادة على جميع المستويات في أداء مهام استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات لفهم الوضع الحالي على الفور ووضع خطط للتغلب على القيود القائمة. حث الوحدات الخاضعة للتفتيش والإشراف على تنفيذ النتائج والتوصيات التي يتم التوصل إليها بعد التفتيش والإشراف بشكل جدي.
وطلبت نائبة الرئيسة ترونغ ثي نغوك آنه أيضًا من قادة مقاطعة ثوا ثين - هوي الاستمرار في الاهتمام باختيار الكوادر، وزيادة التدريب وتنمية المهارات للكوادر، واقتراح الآليات والسياسات المناسبة لتحفيز الكوادر على أداء هذه المهمة.
وفيما يتعلق بآراء ومقترحات اللجنة الشعبية لمقاطعة ثوا ثين - هوي والوكالات والوحدات في جلسة العمل، قالت نائبة الرئيس ترونغ ثي نغوك آنه إن الوفد الإشرافي سيقوم بتلخيص وتقديم تقرير إلى اللجنة الدائمة للجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية للحصول على توصيات محددة للوكالات المركزية والوزارات والفروع ذات الصلة.
[إعلان 2]
المصدر: https://daidoanket.vn/doan-giam-sat-cua-ubtu-mttq-viet-nam-lam-viec-tai-tinh-thua-thien-hue-10290563.html
![[صورة] رئيس الوزراء فام مينه تشينه يرأس مؤتمرا لتعزيز زخم نمو الاستثمار العام](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/5/20/7d1fac1aef9d4002a09ee8fa7e0fc5c5)
تعليق (0)