مع توقف مشغلي الشبكات عن تقديم خدمات الهواتف التي تستخدم موجات 2G فقط (2G فقط)، فإن السؤال حول ما إذا كان من الممكن استخدام هواتف Vertu 2G لا يزال يثير اهتمام العديد من العملاء، وخاصة محبي ومالكي Vertu.
وفقًا للسيد نجوين نجوك نجان، الرئيس التنفيذي لشركة فيرتو فيتنام، بدءًا من بداية عام 2024، فإن حالة العملاء الذين يستخدمون هواتف فيرتو 2G والذين يعانون من إشارات ضعيفة أو غير مستقرة حسب المنطقة... قد حدثت بشكل متكرر أكثر فأكثر مع تحرك فيتنام نحو إغلاق إشارات 2G تمامًا على مستوى البلاد.
وبالإضافة إلى ذلك، من أجل السيطرة على المنتجات المتداولة في السوق، اتخذت فيرتو أيضًا تدابير صارمة لإغلاق العديد من الأجهزة ذات المنشأ غير المعروف بشكل دائم، والتي ليست منتجات أصلية موزعة. وبالتالي، فإن العملاء الذين يستخدمون نماذج Vertu القديمة في فيتنام يتأثرون أيضًا.
في متجرين لشركة Vertu في فيتنام، منذ نهاية عام 2023 حتى الآن، جاء العديد من العملاء الذين يستخدمون Vertu 2G للحصول على الدعم. هناك في الغالب حالتين، الأولى بسبب ضعف إشارة الهاتف، مما يؤثر على التواصل والعمل؛ اثنان هو الهاتف مقفل.
"لوحة" Vertu على اليسار و Vertu الأصلية على اليمين. (الصورة: داي فيت)
وفي مواجهة هذا، قام بعض العملاء بالترقية إلى خط Signature V 4G لأنهم على دراية بجمال الهواتف ذات الأزرار ويحبونها، أو اختاروا التحول إلى هواتف Vertu الذكية لتجربة التكنولوجيا الحديثة. مع وجود العديد من العملاء الذين يواجهون مشاكل مع إيقاف تشغيل إشارة 2G أو قفل هواتفهم بسبب شراء منتجات ذات مصدر غير معروف، فإن Vertu Vietnam لديها حاليًا سياسة دعم حتى يتمكن العملاء من التحول إلى استخدام منتجات أصلية أصلية.
وأكد السيد نجان أنه في هذه الحالات، ستطبق فيرتو فيتنام أيضًا سياسة حصرية لعملاء الأعضاء حتى يتمكن العملاء ليس فقط من الشعور بالأمان عند شراء المنتجات الأصلية، والحصول على ضمان فيرتو والاستمتاع بجميع الخدمات الحصرية، ولكن أيضًا الحصول على فوائد إضافية من فيرتو فيتنام.
حاليًا، توجد معلومات على بعض المواقع والمنتديات أيضًا تفيد بأنه من الممكن ترقية Vertu من 2G إلى 4G بأسعار تتراوح من عدة ملايين إلى عشرات الملايين من الدونغ. ومع ذلك، وفقًا لممثل شركة Vertu Vietnam، تستخدم هواتف Vertu 2G وVertu 4G أنظمة تشغيل مختلفة تمامًا، ولوحات أم مختلفة، ولا يمكن استبدالها أو ترقيتها، وبالتالي فإن المعلومات المذكورة أعلاه مجرد "خلفية".
ولهذا السبب، أصبحت هواتف Vertu 2G الآن مجرد زينة وتذكار ولا يمكن استخدامها بشكل طبيعي. وبحسب السيد نجوين مينه كوونج، مدير منتجات فيرتو في فيرتو فيتنام، فإن جميع خطوط الهاتف التي يتم توزيعها وبيعها بالتجزئة حاليًا بواسطة فيرتو فيتنام تستخدم موجات 4G، فقط خط Signature يمكن الخلط بينه بسهولة بسبب مظهرهما المتشابه تمامًا (يستخدم Signature V موجات 4G وSignature S 2G). ولذلك، لاستخدام الهاتف بشكل طبيعي، يمكن للعملاء شراء خط 4G والتحول إلى استخدامه.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)