حماية الحقوق المشروعة للمواطنين
مع التطور الاجتماعي والاقتصادي للمحافظة، يتزايد عدد الشكاوى والدعاوى القضائية في مجال الموارد الطبيعية والبيئة (TN-MT). ومن بينها الشكاوى المتعلقة بالأراضي والتوصيات والتأملات بشأن البيئة والتي تشكل نسبة كبيرة منها؛ ويؤدي ذلك إلى قيام عدد كبير جدًا من المواطنين بالتسجيل لاستقبال المواطنين بشكل دوري ومستمر في دائرة الموارد الطبيعية والبيئة.
قالت السيدة ترينه ثي ثانه هاي - نائب مدير إدارة الموارد الطبيعية والبيئة، إن الإدارة تولي اهتمامًا كبيرًا لأعمال استقبال المواطنين وتنفذ بشكل صارم قانون استقبال المواطنين لعام 2014. ويستقبل مدير إدارة الموارد الطبيعية والبيئة المواطنين بشكل دوري مرة واحدة في الشهر؛ تكليف المفتشية برئاسة الاستقبال المنتظم للمواطنين في الوحدة.
وبحسب الإحصائيات، نظمت الإدارة خلال الفترة المشمولة بالتقرير 2221 حفل استقبال بإجمالي 2605 شخصاً. وتحديدًا، استقبال 1,934 زيارة/2,281 شخصًا بشكل منتظم؛ استقبال المواطنين بشكل منتظم وغير منتظم من قبل رؤساء الدوائر 287 مرة / 324 شخصا؛ 2 حفلات استقبال للمجموعات الكبيرة / 24 شخصًا. إلى جانب أعمال استقبال المواطنين، تلقت إدارة الموارد الطبيعية والبيئة خلال الفترة المشمولة بالتقرير أكثر من 2978 عريضة وقامت بمعالجتها وحلها وإخطار رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية بحلها.
"من خلال استقبال المواطنين قمنا بشرح وتوجيه وعزم بشكل أساسي على تلبية طلبات ورغبات المواطنين. في كثير من الأحيان يتم استقبال عدد كبير من الناس، وبعد اللقاء يشعر المواطنون بالرضا ولا يستمرون في تقديم العرائض أو الشكاوى. بعد الاستقبال المنتظم للمواطنين من قبل مدير القسم، يتم إصدار إشعار ختامي يوضح مسؤوليات التنفيذ للأقسام والوحدات ذات الصلة وإبلاغ نتائج التنفيذ لقادة القسم لمراقبتها وتوجيهها ..." - شاركت السيدة هاي.
في مدينة تام كي، على مدى السنوات العشر الماضية، نظمت المدينة بأكملها ما مجموعه 13368 حفل استقبال للمواطنين وتلقت 7544 طلبًا. وقال السيد دو فان مينه نائب رئيس لجنة شعب مدينة تام كي إن الالتماسات تم النظر فيها وحلها وفقًا للأنظمة القانونية، حيث وصلت إلى نسبة تزيد عن 95٪؛ استعادة حقوق المواطنين بمبلغ 299 مليون دونج و471 مترا مربعا من الأراضي السكنية وتجنب خسائر في ميزانية الدولة تزيد عن 8 مليارات دونج.
في مدينة هوي آن، يعد ترتيب مقر مكتب استقبال المواطنين الملحق بمقر إدارة الخدمات الشاملة بالمدينة ملائمًا جدًا للمواطنين. في كثير من الحالات، عند تقديم طلب لإجراء إجراء إداري ولكن لا تتوفر فيه شروط القبول والحل، يجب على المواطنين تقديم التماس أو تقديم آرائهم مباشرة إلى لجنة استقبال المواطنين للنظر فيها وحلها عبر التماس.
وقال السيد نجوين فان سون - رئيس لجنة الشعب في مدينة هوي آن، إن لجنة استقبال المواطنين في المدينة تستقبل كل عام أكثر من 1000 مواطن وأكثر من 1000 التماس من مختلف الأنواع. في عام 2024 وحده، استقبلت لجنة استقبال المواطنين في المدينة 1427 مواطنًا (استقبل رئيس لجنة شعب المدينة 103 مواطنًا)؛ تم استلام 1480 طلبًا (بما في ذلك أشكال أخرى).
"حتى الآن، قامت مدينة هوي آن بحل 20/28 شكوى تحت سلطة رئيس لجنة الشعب بالمدينة (بمعدل 71.4٪) و 1066/1186 التماسًا وتأملًا تحت سلطة لجنة الشعب بالمدينة (بمعدل 89.88٪)" - قال السيد سون.
"وعد الزعيم"
أكدت مديرية التفتيش بالمحافظة أن الاستقبال المنتظم وغير المنتظم للمواطنين من قبل رؤساء اللجان الشعبية على كافة المستويات ورؤساء الإدارات والفروع والقطاعات كان يتم وفقا لأحكام قانون استقبال المواطنين ووفقا للجدول الزمني الصادر والمنشور لاستقبال المواطنين.
ومن ثم الاستماع إلى أفكار المواطنين وتطلعاتهم وطلباتهم وتوصياتهم، والاستجابة السريعة للأنظمة القانونية ذات الصلة حتى يفهم المواطنون بوضوح السياسات القانونية للدولة، وخلق الثقة، والمساهمة في تقليل الشكاوى والبلاغات، والحد من حالة الشكاوى التي تتجاوز المستوى. بعد استقبال المواطنين بشكل منتظم، إصدار الوثائق فورًا لتوجيه التعامل والحل وحث تنفيذ نتائج استقبال المواطنين.
على مدى السنوات العشر الماضية، استقبل رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية بشكل دوري ومفاجئ 373 حالة و497 زيارة و2709 شخصًا. بعد جلسات استقبال المواطنين، تقوم لجنة استقبال المواطنين الإقليمية بإعداد محضر وإصدار إشعار ختامي ينقل توجيهات رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية إلى الجهات المعنية بشأن تنفيذ الاستنتاجات في جلسات استقبال المواطنين.
وبحسب السيد نجوين فينه هين - نائب رئيس لجنة استقبال المواطنين الإقليمية، فإن هذا يوضح مدى الجدية والفعالية بعد كل استقبال للمواطنين، كوعد من الزعيم للشعب.
ولذلك فقد حظيت النتائج بموافقة الشعب ووثقته، وحلت تطلعات الشعب. وقد تم توجيه العديد من القضايا المعقدة والممتدة إلى حلها.
ومع ذلك، لا تزال هناك حالات كثيرة لم يتم حلها بسرعة من قبل السلطات، لأسباب مختلفة، ويواصل الناس تقديم الالتماسات يطلبون من السلطات تنفيذ استنتاجاتها.
أو انتقل إلى مكتب استقبال المواطنين الإقليمي لطلب استقبال المواطنين لعرض قضيتك مرة أخرى. وهذا يؤثر على فعالية وكفاءة التوجيه والإدارة من جانب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية وامتثال الهيئات والوحدات الإدارية من المستوى الأدنى. ولم يتم النظر في الحقوق والمصالح المشروعة للشعب وحلها بشكل شامل.
"وبعد المراجعة، لا تزال هناك 11 حالة تم التوصل فيها إلى استنتاجات بشأن استقبال المواطنين ولكن لم يتم حلها أو الرد عليها بشكل كامل. قامت لجنة استقبال المواطنين بالمحافظة بالتنسيق مع مفتشية المحافظة لتقديم المشورة بشأن القرار رقم 1761 بتاريخ 25 يوليو 2024 للجنة الشعبية بالمحافظة لتشكيل فريق تفتيش لتنفيذ إعلان انتهاء استقبال المواطنين من قبل رئيس اللجنة الشعبية بالمحافظة.
أجرى فريق التفتيش عمليات تفتيش في المحليات، حيث تم توجيه العديد من الحالات والاستجابة لها من قبل المحليات مثل اللجان الشعبية لمدينة تام كي، وهوي آن، وتيان فوك...
علاوة على ذلك، فإن بعض الحالات مثل حالة السيد هو فان دونج (مدينة تام كي)، والسيدة نجوين ثي هونغ (منطقة ثانغ بينه)... لم تتلق ردودًا في الوقت المناسب. وقال السيد هين "إن مجموعة العمل توصي اللجنة الشعبية الإقليمية بتوجيه القادة المحليين لتحمل المسؤولية عن حل القضية بشكل شامل وعدم السماح لها بالاستمرار".
قال رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية لي فان دونج إن استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات والتفكير والتوصيات من المواطنين مهمة بالغة الأهمية. علينا أن نقوم بعمل جيد في الحوار مع المواطنين لحل حقوقهم ومصالحهم المشروعة، وضمان الامتثال للقانون. وفي الوقت نفسه، خلق التوافق وبناء كتلة تضامن وطني جيدة.
يجب على رئيس اللجنة الشعبية ومدير الدائرة والرئيس استقبال الناس مباشرة وفقا للقانون وتجنب تفويض الصلاحيات. عند تلقي العريضة يجب على الموظف الذي يتلقى العريضة أن يدرسها ويشرحها بشكل جيد ومعقول حتى يتمكن الملتمس من فهم حقوق وواجبات المواطنين بشكل صحيح. تجنب الشرح في حلقات مفرغة، فالناس يذهبون ويذهبون مرات عديدة.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html
تعليق (0)