تم الانتهاء من فحص الأفراد والشركات التي تمتلك أكثر من 10 شرائح SIM
قال ممثل دائرة الاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات) إن وزارة المعلومات والاتصالات وجهت في الربع الثاني من عام 2023 مؤسسات الاتصالات باستكمال التحقق من معلومات المشتركين لدى قاعدة بيانات السكان الوطنية. بعد ذلك، شكلت وزارة الإعلام والاتصالات فرق تفتيش لمراقبة الالتزام بقانون إدارة معلومات المشتركين لفروع شركات الاتصالات ومقدمي خدمات الاتصالات والمنظمات/الأفراد الذين يسجلون عددًا كبيرًا من بطاقات SIM.
ومن خلال التفتيش تبين أن بعض المشتركين يمتلكون العديد من شرائح الهاتف غير المطابقة للمواصفات، والتي يمكن استغلالها بسهولة من قبل المجرمين باستخدام أرقام المشتركين تحت أسماء أشخاص آخرين (بشكل مجهول) لنشر مكالمات ورسائل غير مرغوب بها ومكالمات تحمل علامات احتيال، مما يسبب فوضى في الضمان الاجتماعي.
في الوقت نفسه، خلال سنوات الاستخدام، قام بعض المشتركين بتغيير مستخدميهم لأسباب مختلفة، لكنهم لم يقوموا بتحديث المستخدم الصحيح ومالك رقم المشترك، مما يؤدي إلى احتمال أن معلومات المشترك لا تزال تتطابق مع قاعدة بيانات السكان، ولكن المستخدم لا يتطابق مع معلومات الشخص المسجل اسمه للاشتراك.
لدعم العملاء في تحديث معلومات رقم المشترك بشكل دقيق، وتجنب تعليق بطاقات SIM التي تنتهك اللوائح القانونية أثناء فحص إدارة معلومات المشتركين (لا يعرف المستخدمون أنهم يستخدمون رقم المشترك الخاص بهم تحت اسم شخص آخر)، وتنفيذًا لتوجيهات قادة وزارة المعلومات والاتصالات، طلبت إدارة الاتصالات من مؤسسات الاتصالات مراجعة المشتركين الذين يمتلكون بطاقات SIM متعددة؛ تكليف مؤسسات الاتصالات بتوضيح ملكية أرقام المشتركين من قبل المؤسسات والأفراد الذين وقعوا عقوداً وفقاً للنموذج والشروط العامة للتعامل مع مؤسسات الاتصالات؛ إخطار العملاء الموجودين في قائمة المشتركين الذين يمتلكون بطاقات SIM متعددة، وطلب تحديث المعلومات الصحيحة للمستخدم/المالك الفعلي لرقم المشترك هذا.
كما وجهت إدارة الاتصالات الشركات أيضًا بنشر حلول لدعم مستخدمي خدمات الاتصالات لتحديث المعلومات بالطريقة الأكثر ملاءمة (نقاط المعاملات المباشرة، من خلال أدوات مباشرة أو إرسال موظفي الشركات مباشرة للدعم).
وقالت دائرة الاتصالات إنه بحلول 7 يوليو 2023، أكملت شركات الاتصالات معالجة ملفات المشتركين للعملاء من الشركات الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح، وبحلول 25 يوليو 2023، أكملت معالجة ملفات المشتركين للعملاء الأفراد الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح.
معالجة مخالفات المشتركين الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح
وقال ممثل هيئة الاتصالات أن هدف هذا التعامل هو أن يكون مستخدم الشريحة هو المالك (الاسم) لرقم المشترك. وتتجه وزارة الاتصالات إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذها على أوسع نطاق لتحقيق الهدف المذكور أعلاه.
"بحلول 7 يوليو 2023، وجهت وزارة الإعلام والاتصالات مشغلي الشبكات بالتعامل مع ملف عملاء الشركات الذي يزيد عن 3 ملايين شريحة. من الآن وحتى 25 يوليو 2023، ستواصل شركات النقل معالجة ملفات العملاء الفردية. وقال ممثل إدارة الاتصالات: "بفضل التدخل الحاسم من قبل هيئة الإدارة ومشغلي الشبكة، سيتم حل مخالفات المشتركين الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح بحلول 30 أغسطس".
ومع ذلك، لتحقيق الأهداف المحددة والمساهمة في معالجة المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها، من الضروري أن يكون هناك مشاركة قوية من قبل وكالات الصحافة والإعلام لدعم ومرافقة نشر وتعبئة الأشخاص والعملاء الذين يستخدمون الخدمات لمتابعة إعلانات مشغلي الشبكة، ومراجعة وتحديث معلومات المشتركين الدقيقة بشكل استباقي، والتأكد من أن العملاء الذين يمتلكون بطاقات SIM هم المستخدمون الصحيحون.
وأضاف ممثل إدارة الاتصالات، أنه "بالإضافة إلى ذلك، يتعين على العملاء أيضًا التعاون مع مشغلي الشبكات في حالة تلقيهم إشعارات من مقدمي الخدمة، والتعاون لمنع المجرمين من استغلال مراحل تسجيل معلومات المشتركين السابقة، واستخدام أرقام المشتركين تحت أسماء أشخاص آخرين، والتصرف بشكل مجهول لتنفيذ الحيل الاحتيالية، مما يتسبب في انعدام الأمن والفوضى".
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)