تم الانتهاء من فحص الأفراد والشركات التي تمتلك أكثر من 10 شرائح SIM
قال ممثل عن دائرة الاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات) إن وزارة المعلومات والاتصالات وجهت في الربع الثاني من عام 2023 شركات الاتصالات باستكمال التحقق من معلومات المشتركين مع قاعدة بيانات السكان الوطنية. بعد ذلك، قامت وزارة الإعلام والاتصالات بتشكيل فرق تفتيش لمراقبة الالتزام بقانون إدارة معلومات المشتركين لفروع شركات الاتصالات ومقدمي خدمات الاتصالات والمنظمات/الأفراد الذين يسجلون عددًا كبيرًا من بطاقات SIM.
ومن خلال التفتيش تبين أن بعض المشتركين يمتلكون العديد من شرائح الاتصال غير المطابقة للمواصفات، والتي يمكن استغلالها بسهولة من قبل المجرمين باستخدام أرقام المشتركين تحت أسماء أشخاص آخرين (بشكل مجهول) لنشر مكالمات ورسائل مزعجة ومكالمات تحمل علامات احتيال، مما يتسبب في فوضى في الضمان الاجتماعي.
في الوقت نفسه، خلال سنوات الاستخدام، قام بعض المشتركين بتغيير مستخدميهم لأسباب مختلفة، لكنهم لم يقوموا بتحديث المستخدم الصحيح ومالك رقم المشترك، مما يؤدي إلى احتمال أن معلومات المشترك لا تزال تتطابق مع قاعدة بيانات السكان، ولكن المستخدم لا يتطابق مع معلومات الشخص المسجل اسمه للاشتراك.
لدعم العملاء في تحديث معلومات رقم المشترك بدقة، وتجنب تعليق بطاقات SIM التي تنتهك اللوائح القانونية أثناء عملية التفتيش على إدارة معلومات المشتركين (المستخدمون لا يعرفون أنهم يستخدمون رقم المشترك الخاص بهم تحت اسم شخص آخر)، وتنفيذًا لتوجيهات قادة وزارة المعلومات والاتصالات، طلبت وزارة الاتصالات من شركات الاتصالات مراجعة المشتركين الذين يمتلكون بطاقات SIM متعددة؛ تكليف شركات الاتصالات بتوضيح ملكية أرقام المشتركين من قبل المؤسسات والأفراد الذين وقعوا عقوداً وفقاً للنموذج والشروط العامة للتعامل مع شركات الاتصالات؛ إخطار العملاء الموجودين في قائمة المشتركين الذين يمتلكون بطاقات SIM متعددة، وطلب تحديث المعلومات الصحيحة للمستخدم/المالك الفعلي لرقم المشترك هذا.
كما وجهت إدارة الاتصالات الشركات أيضًا بنشر حلول لدعم مستخدمي خدمات الاتصالات لتحديث المعلومات بالطريقة الأكثر ملاءمة (نقاط المعاملات المباشرة، من خلال أدوات مباشرة أو إرسال موظفي الشركات مباشرة إلى الدعم).
قالت دائرة الاتصالات إنه بحلول 7 يوليو 2023، أكملت شركات الاتصالات معالجة ملفات المشتركين للعملاء من الشركات الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح هاتف، وبحلول 25 يوليو 2023، أكملت معالجة ملفات المشتركين للعملاء الأفراد الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح هاتف.
معالجة مخالفات المشتركين الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح
وقال ممثل وزارة الاتصالات أن الهدف من هذا التعامل هو أن يكون مستخدم الشريحة هو المالك (الاسم) لرقم المشترك. إن الإجراءات التي تتجه وزارة الاتصالات إلى تنفيذها على أوسع نطاق ممكن هي من أجل تحقيق الهدف المذكور أعلاه.
"بحلول 7 يوليو 2023، وجهت وزارة الإعلام والاتصالات مشغلي الشبكات بالتعامل مع ملف عملاء الشركات الذي يضم أكثر من 3 ملايين شريحة SIM. من الآن وحتى 25 يوليو 2023، ستواصل شركات النقل معالجة ملفات العملاء الفردية. وقال ممثل إدارة الاتصالات: "مع التدخل الجذري من قبل هيئة الإدارة ومشغلي الشبكة، سيتم حل مخالفات المشتركين الذين يمتلكون أكثر من 10 شرائح بحلول 30 أغسطس".
ومع ذلك، لتحقيق الأهداف المحددة، والمساهمة في التعامل مع المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها، من الضروري أن يكون هناك مشاركة قوية من وكالات الصحافة والإعلام لدعم ومرافقة ونشر تعبئة الأشخاص والعملاء الذين يستخدمون الخدمات لمتابعة إعلانات مشغلي الشبكة، ومراجعة وتحديث معلومات المشتركين الدقيقة بشكل استباقي، والتأكد من أن العملاء الذين يمتلكون بطاقات SIM هم المستخدمون الصحيحون.
وأضاف ممثل إدارة الاتصالات: "بالإضافة إلى ذلك، يتعين على العملاء أيضًا التعاون مع مشغلي الشبكات في حال تلقوا إشعارات من مقدمي الخدمة، والتعاون لمنع المجرمين من استغلال مراحل تسجيل معلومات المشتركين السابقة، واستخدام أرقام المشتركين تحت أسماء أشخاص آخرين، والتصرف بشكل مجهول لتنفيذ عمليات احتيالية، مما يتسبب في انعدام الأمن والفوضى".
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)