لجعل السوق أكثر شفافية وأمانًا

تم في الآونة الأخيرة اكتشاف العديد من البضائع المزيفة والمهربة وذات الجودة المنخفضة. بعد كل حادثة كهذه، يشعر العديد من الأشخاص بالانزعاج ويدينون الموردين والموزعين لكونهم عديمي الضمير. صحيح، ولكن هل هو عادل ومناسب؟

السوق ليس أحادي الجانب. حيث يوجد الطلب، سيكون هناك العرض. إلى جانب عدد المستهلكين الذين يفتقرون إلى المعرفة أو لديهم ثقة زائدة تؤدي إلى سهولة استهلاك السلع ذات الجودة المنخفضة، لا يزال هناك العديد من المستهلكين الذين كانوا استباقيين بشأن هذا الأمر. إنهم يريدون استهلاك السلع ذات العلامات التجارية الشهيرة ولكنهم يطلبون أسعارًا منخفضة. يضع بعض الأشخاص ثقة كبيرة في المنتجات التي يتم الإعلان عنها على أنها منتجات يدوية أو منزلية متوفرة بكثرة في الأسواق، دون أن يسألوا أبدًا عن سبب قدرتهم على الوصول إلى هذه المنتجات بسهولة.

بمعنى آخر فإن عادة استخدام المنتجات بطريقة غير مدروسة من قبل شريحة من المستهلكين ساعدت على انتشار العديد من المنتجات التي لا تضمن الجودة ولا تتناسب مع قيمة الأموال التي ينفقها العملاء على العديد من العائلات. إن هذه العادة الاستهلاكية تجعل السوق أكثر تعقيدا وتجعل السلطات تواجه المزيد من المشاكل.

وتعالت دعوات عديدة من قبل السلطات بهدف إيقاظ حواس المستهلكين مثل "كن مستهلكًا ذكيًا"، ومؤخرًا "الاستهلاك الآمن في فترة الوضع الطبيعي الجديد".

نحن نشعر بالجمال اللغوي في تلك الشعارات الاستهلاكية، ولكننا نشعر أن قبول المستهلك لها محدود للغاية. ما دام المستهلكون يدخلون السوق بعقلية المستهلك الذي يطلب في نفس الوقت العوامل الثلاثة: "لذيذ، مغذي، رخيص"، فإنهم بالتأكيد لن يحققوا ذلك أبداً. منذ العصور القديمة، كان أجدادنا يستنتجون مقولة جيدة جدًا عن السوق: تحصل على ما تدفعه مقابله. وسوف يعمل المستهلكون المتطوعون على خلق ظروف أكثر ملاءمة للتجار لاستغلال الوضع من خلال إطلاق سلع مزيفة وذات جودة رديئة.

في كل عام، لدينا شهر الذروة لحماية حقوق المستهلك، وهو شهر مارس، حيث تم اختيار يوم 15 مارس من قبل رئيس الوزراء ليكون يوم حقوق المستهلك في فيتنام. في عام 2024، ستركز الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام على التنظيم في شهر مارس - شهر الذروة، وتستمر طوال عام 2024 تحت شعار: "المعلومات الشفافة - الاستهلاك الآمن". من خلال هذا الشعار، ترغب وزارة الصناعة والتجارة في تحويل يوم حقوق المستهلك الفيتنامي تدريجياً إلى حدث مهم في الحياة الاجتماعية والاقتصادية، ودعم الأنشطة التجارية لمؤسسات الإنتاج والتجارة الحقيقية؛ مع ضمان حقوق المستهلك الأساسية، وخاصة الحق في الوصول إلى المعلومات بطريقة شفافة وآمنة.

ولكن لتحقيق ذلك، بالإضافة إلى احترام اللوائح المتعلقة بشفافية المعلومات من الموردين والالتزام الصارم بها، هناك متطلب أعلى وهو السلامة في الاستهلاك. يتعين على المستهلكين وضع السلامة الصحية وسلامة المعلومات والسلامة القانونية في المقام الأول عند الوصول إلى السلع. لا تدع الاستهلاك الشخصي يجعل السوق غير آمن.

لام فو

مصدر