تعزيز تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت على حسابات التعريف الإلكتروني VNeID

في صباح يوم 3 مايو، عقدت مجموعة عمل إصلاح الإجراءات الإدارية التابعة لرئيس الوزراء الدورة الرابعة من المؤتمر المواضيعي حول حلول التحول إلى استخدام نوع واحد من الحسابات، VNeID، في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت. ترأس المؤتمر نائب رئيس الوزراء تران لوو كوانج - رئيس مجموعة عمل إصلاح الإجراءات الإدارية التابعة لرئيس الوزراء.

في مقاطعة نغي آن ، ترأس الرفيق لي هونغ فينه - عضو اللجنة الدائمة للحزب في المقاطعة، نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية في المقاطعة.

نظرة عامة على جسر مقاطعة نغي آن. الصورة: فام بانج

فوائد للأشخاص والهيئات الحكومية

وفي تقريره عن تنفيذ VNeID والحل للتحول إلى استخدام VNeID باعتباره الحساب الوحيد في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت، قال الفريق أول نجوين دوي نغوك - نائب وزير الأمن العام ، إن حساب الهوية الإلكترونية يُفهم على أنه "محفظة ورقية إلكترونية"، وهي طريقة لإدارة معلومات بطاقة هوية المواطن أو جميع وثائق الهوية الشخصية في البيئة عبر الإنترنت.

VNeID هو نظام الهوية الإلكترونية في فيتنام، والغرض منه هو استبدال الوثائق التقليدية وتوفير المرافق للمواطنين الرقميين والحكومة الرقمية والمجتمع الرقمي. يساعد VNeID المواطنين على استبدال بطاقات الهوية المدنية المضمنة بالرقائق وغيرها من المستندات المسجلة المتكاملة. لا يقتصر دور VNeID على تقديم الفوائد للأشخاص فحسب، بل يلعب أيضًا دورًا مهمًا بشكل خاص في إدارة الدولة.

حضر المؤتمر في نقطة جسر نغي آن رؤساء الأقسام والفروع والقطاعات. الصورة: فام بانج

حاليا، تم ربط الوزارات والفروع و63 محلية بشكل أساسي بنظام قاعدة البيانات الوطنية للتحقق من صحة المعلومات وتسوية الإجراءات الإدارية. قامت 27/63 منطقة بالتنسيق مع وزارة الأمن العام لإصدار خطط لنشر النماذج لتنفيذ مشروع 06 للحكومة.

بلغ إجمالي عدد استخدامات حسابات التعريف الإلكترونية على بوابة الخدمة العامة حتى تاريخه 11,645,068؛ بلغ عدد عمليات الدخول إلى تطبيق Etax التابع للإدارة العامة للضرائب 941,045؛ عدد عمليات تسجيل الدخول إلى تطبيق VSSID الخاص بالضمان الاجتماعي في فيتنام هو 94،548،133. وتقدر المدخرات الإجمالية للدولة بنحو 230 مليار دونج.

حتى الآن، تم إصدار أرقام تعريف شخصية لـ 100% من المواطنين؛ إصدار 86 مليون بطاقة هوية للمواطنين؛ تم جمع ما يزيد عن 74.7 مليون سجل هوية إلكترونية، وتفعيل 53.1 مليون حساب هوية إلكترونية. قامت وزارة الأمن العام بنشر 10 مرافق على VNeID، مع أكثر من مليون زيارة واستخدام يومي للمرافق، مما جلب العديد من القيم للناس.

وفي المؤتمر، أفاد رؤساء الوزارات والفروع والمحليات بالحلول التي توصلوا إليها للتحول إلى استخدام نوع واحد من الحسابات، وهو حساب VneID، في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ وفي الوقت نفسه، فإنه يثير الصعوبات والمشاكل ويقدم التوصيات والمقترحات.

اقتراح إنشاء قناة لتلقي الأسئلة والإجابة عليها وحلها

وفي كلمته التي ألقاها في المؤتمر، قال الرفيق لي هونغ فينه - نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن، إنه تنفيذًا للمرسوم رقم 59/2022 للحكومة، أصدرت مقاطعة نغي آن 9 وثائق توجيهية؛ تعزيز الدعاية حول مكانة ودور وأهمية بطاقات الهوية للمواطنين، وفوائد تطبيقات VNeID، وحسابات الهوية الإلكترونية، والخدمات العامة عبر الإنترنت، والخدمات العامة المترابطة.

ألقى الرفيق لي هونغ فينه - نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن كلمة في المؤتمر. الصورة: فام بانج

وعلى وجه الخصوص، لتعزيز تسجيل وتفعيل واستخدام حسابات التعريف الإلكترونية، أطلق رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن في 16 يونيو 2023 حملة "يجب على جميع الأشخاص التسجيل وتفعيل واستخدام حسابات التعريف الإلكترونية".

حتى الآن، أكملت مقاطعة نغي آن ربط قاعدة البيانات الوطنية وقاعدة البيانات المتخصصة ونظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية في المقاطعة. اعتبارًا من 1 مايو 2024، تلقت المقاطعة بأكملها 2,446,786 طلبًا؛ منها 1,936,637 سجلاً تم تفعيلها، بنسبة بلغت 113.35% من الهدف الذي حددته وزارة الأمن العام؛ المستوى الثاني 1,611,245 حالة بنسبة تصل إلى 83.19%.

قامت مقاطعة نغي آن بالتنسيق مع إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي لاستكمال فحص مستويات أمن المصدر والاتصال في المقاطعة؛ وفي الوقت نفسه، تم استكمال خاصية تسجيل الدخول إلى حساب الهوية الإلكترونية بين نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمية ونظام التعريف والمصادقة الإلكتروني التابع لوزارة الأمن العام.

وفيما يتعلق بأعمال مراجعة وتنظيف الحسابات على بوابة الخدمة العامة وبناء خاصية تسمح للمواطنين بإرسال طلبات للتحقق من معلومات الحساب، تسعى المقاطعة إلى الانتهاء منها قبل الأول من يونيو 2024، والتوجه نحو استخدام VNeID فقط في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت.

اقترحت مقاطعة نغي آن أنه من أجل تسجيل الصعوبات التي تواجه وحدات التنفيذ والمناطق، وردود الفعل من الناس ومجتمع الأعمال في مرحلة التنفيذ الأولية على الفور، يجب على وزارة الأمن العام دراسة وإنشاء قناة متخصصة "لتلقي والإجابة على الصعوبات وحلها". ومن هناك، ساعد وكالات الإدارة على التحسين المستمر وتحسين النظام، وضمان الأهداف المحددة والتقدم.

تعزيز الدعاية وتحسين الأساس القانوني

وفي ختام المؤتمر، أكد نائب رئيس الوزراء تران لوو كوانج أن الوعي والإدراك بشأن الحاجة إلى استخدام VNeID باعتباره الحساب الوحيد في تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت على جميع المستويات والقطاعات والمناطق قد تغير بشكل واضح.

تحسن التنسيق بين الوزارات والفروع والمحليات. لقد تم الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتأجيرها بشكل متزامن وحديث بشكل متزايد. لقد كانت هناك العديد من الممارسات الجيدة والمبادرات الجيدة من الوزارات والفروع والمحليات؛ وفي الوقت نفسه اكتشاف المشاكل التي تنشأ في الممارسة العملية.

ومع ذلك، فإن الأساس القانوني الحالي ليس موحدًا في استخدام VNeID، ولا ينص بوضوح على المرافق التي يمكن استخدامها أو لا. علاوة على ذلك، فإن إصدار الأسس القانونية بطيء، وتسوية الالتماسات المحلية محدودة.

حضر المؤتمر في نقطة جسر نغي آن رؤساء الأقسام والفروع والقطاعات والمحليات. الصورة: فام بانج

أكد نائب رئيس الوزراء تران لو كوانج على ضرورة تشغيل الخدمات العامة عبر الإنترنت على حسابات VNeID اعتبارًا من 1 يوليو 2024، وطلب تحديد الوزارات والفروع والمحليات؛ تعزيز العمل الدعائي حتى يفهم الناس بوضوح الفوائد التي يجب تنفيذها؛ مراجعة قاعدة البيانات، وتوفير تعليمات محددة بشأن المهام الضرورية للتنفيذ الفعال؛ الأساس القانوني الكامل

بالإضافة إلى ذلك، تقوم الوزارات والفروع بتنظيف بيانات مشتركي الهاتف المحمول مع اشتراط بطاقات SIM أصلية بنسبة 100٪؛ تحسين جودة البنية التحتية للاتصالات، حيث تقوم المحليات بحساب الاستثمار أو إيجار البنية التحتية لضمان الكفاءة؛ تعزيز تبادل الخبرات مع المناطق الأخرى.

مصدر