كرمت مدينة هوشي منه للتو 29 شركة بالعلامة التجارية الذهبية في عام 2024. ومن بينها، تم تكريم شركة Vinamilk بالعلامة التجارية الذهبية لمدة 5 سنوات متتالية، بالإضافة إلى العلامة التجارية الذهبية المستدامة. وفي وقت سابق، حصلت شركة Vinamilk أيضًا على جائزتين أوليين في حفل توزيع جوائز Van Xuan للابتكار في مجال الإعلان والاتصالات لفئات TVC وحملة إطلاق حليب Vinamilk Green Farm الطازج.

فيناميلك 1.jpg
السيد دو ثانه توان - مدير العلاقات الخارجية في شركة فيناميلك (وسط الصورة) يتسلم جائزة العلامة التجارية الذهبية 2024. الصورة: فيناميلك

افتتح السيد نجوين كوانج تري - المدير التنفيذي للتسويق في شركة فيناميلك، ربيع عام 2025 بتوزيع الجوائز، حيث تحدث عن استراتيجية تجديد العلامة التجارية للشركة.

كل إبداع وإبتكار هو "من أجل العميل"

- بعد أكثر من عام ونصف من "إعادة اختراع نفسها"، ما هو العامل الأساسي الذي ساعد Vinamilk على إعادة تموضع علامتها التجارية بنجاح؟

العامل الأساسي الذي يساعد شركة Vinamilk على إعادة تموضع علامتها التجارية بنجاح هو أن جميع الإبداعات والابتكارات لها هدف وحيد وهو خدمة المستهلكين - "من أجل العملاء" بمهمة "الرعاية". هذا هو تراث شركة فيناميلك على مدى ما يقرب من 50 عامًا من الوجود والتطوير. نحن نهتم بأجيال من المستهلكين من خلال التغذية عالية الجودة، وهذا أمر ثابت. والآن، نواصل الابتكار لترقية وتوسيع خطوط المنتجات لتناسب المزيد من مجموعات المستهلكين، مع تزايد اتجاه التخصيص. لكن "الرعاية" لا تزال موجودة وتنتشر.

ولذلك، فإن معايير استراتيجية إعادة تحديد موقع العلامة التجارية لشركة Vinamilk تدور أيضًا حول هذه المهمة الأساسية. نقوم بإعادة وضع العلامة التجارية وفقًا للمعايير التالية: إعادة التموضع لتناسب الجيل الجديد من المستهلكين بهوية علامة تجارية تجلب طاقة جديدة وشبابية. إعادة التموضع من أجل رؤية عالمية واختيار وضع "الفئة الدولية" للتأكيد للمستهلكين أن منتجات فيناميلك قادرة على التنافس مع العلامات التجارية الرائدة في العالم. وفي الوقت نفسه، نقوم بإعادة تموضع أنفسنا لنبرز ونكون مختلفين.

يحقق ابتكار العلامة التجارية فيناميلك التوازن بين العناصر: التقليد والحداثة، والحنين والتقدم؛ جريئة ودافئة؛ وفيتنام والعالم.

فيناميلك 2.jpg
وأكد السيد نجوين كوانج تري أن القيمة الأساسية للابتكار في العلامة التجارية هي "من أجل العملاء". الصورة: فيناميلك

- كيف أثرت هذه التغييرات على قيمة العلامة التجارية للشركة؟

وبحسب استطلاع أجرته شركة Ipsos - ثالث أكبر شركة لأبحاث السوق في العالم ومقرها فرنسا - في عام 2024، علق 73% من المستهلكين على أن العلامة التجارية Vinamilk مبتكرة وإبداعية، بينما أعرب 58% عن تقديرهم للجودة الممتازة للعلامة التجارية. لقد ارتفعت هذه المقاييس الرئيسية بشكل ملحوظ مقارنة بفترة ما قبل إعادة التموضع. وهذه نتيجة أولية إيجابية للغاية وتتماشى مع التوجه الاستراتيجي لشركة فيناميلك.

فيناميلك 3.jpg
آراء المستهلكين حول صورة العلامة التجارية الجديدة لـ Vinamilk

من خلال رحلة Vinamilk التي استمرت قرابة 50 عامًا، وتواجدها في 62 دولة، نرى بوضوح أن الابتكار والإبداع سيساعدان في زيادة قيمة السلع والخدمات المحلية وتوسيع الصادرات، وتعزيز الميزة التنافسية للشركات والعلامات التجارية الفيتنامية في السوق الدولية.

تنفيذ مهمة "الرعاية"

- مع التغيير في هوية العلامة التجارية، ما الذي يمكن للمستهلكين أن يتوقعوه من "العالم الجديد" لشركة الألبان العملاقة Vinamilk؟

يشهد شهر يوليو 2023 إعادة هيكلة قوية لشركة Vinamilk من خلال إطلاق هوية علامة تجارية جديدة. حتى الآن، تم "تجديد" معظم منتجات Vinamilk؛ بالإضافة إلى تحسين الجودة باستمرار، وتطبيق التكنولوجيا الجديدة لخلق اختراقات للمنتجات. تم ابتكار أكثر من 125 منتجًا في عام واحد. نحن نسعى جاهدين بحيث في كل مرة يأتي فيها المستهلكون إلى Vinamilk، سيكون لديهم دائمًا مفاجآت.

فيناميلك 4.jpg
في المتوسط، في عام 2024، ستقوم شركة Vinamilk بتقديم منتج جديد إلى السوق كل يومين. الصورة: فيناميلك

بالإضافة إلى تطوير وإطلاق منتجات جديدة، تعمل فيناميلك أيضًا على التواصل مع المستهلكين لتشجيعهم وتوجيههم لتوسيع نطاق استخدام المنتجات بطرق إبداعية، مثل الخلط والطهي وغيرها. وفي الوقت نفسه، تُروّج لمنتجات مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الغذائية الخاصة للمستهلكين، مثل حليب الجوز عالي البروتين، والحليب الطازج عالي البروتين والخالي من اللاكتوز، والحليب المغذي لكبار السن، والمشروبات الغنية بالعناصر الغذائية، ومكملات الكولاجين المُحلل، وغيرها.

ومن المهم بنفس القدر تجربة المستخدم من الوضع غير المتصل إلى الوضع المتصل. ستواصل Vinamilk ابتكار طريقة تفاعلها وتواصلها مع المستخدمين على منصات متعددة ونقاط اتصال متعددة وتخصيصها بطريقة أكثر شبابية، مما يجلب لمسة من نمط الحياة العصرية مع الاستمرار في مرافقة المستهلكين المخلصين.

- باعتبارنا علامة تجارية وطنية فيتنامية وعلامة تجارية ذهبية لمدينة هوشي منه، ما هي رسالة Vinamilk للتنمية في العصر الجديد؟

لقد حددت شركة فيناميلك مهمتها دائمًا على أنها "رعاية" فيتنام الصاعدة في العصر الجديد.

نحن نؤمن بأن لكل شخص الحق في الحصول على تغذية عالية الجودة وعالمية المستوى لرعاية نفسه وأحبائه. تسعى شركة فيناميلك جاهدة لتقديم منتجات غذائية عالية الجودة وذات مستوى عالمي للمستهلكين في فيتنام والعالم.

وستساهم قيمة العلامات التجارية أيضًا في تعزيز العلامة التجارية الشاملة للأمة. وخاصة العلامات التجارية التي لديها القدرة على القيادة وخلق الاتجاهات. في عصر التوسع، أعتقد أنه سيكون هناك المزيد من العلامات التجارية الفيتنامية التي تصل إلى المستوى الدولي.

- إذا سألتني ما هي الكلمات الرئيسية الثلاث التي تحتاج الشركات إلى تزويد نفسها بها للتكيف والابتكار والتطور بشكل مستدام، فما هي؟

الكلمات الرئيسية الثلاث التي اختارتها شركة Vinamilk هي: للعملاء، التقدم الدائم والعزم.

تو أوين