بالنسبة للعملاء، فإن التقدم والإصرار دائمًا هما الكلمات الرئيسية التي أكد عليها السيد نجوين كوانج تري - المدير التنفيذي للتسويق في شركة Vinamilk، عندما تحدث عن استراتيجية الابتكار للشركة في حدث العلامة التجارية الذهبية في مدينة هوشي منه مؤخرًا.
كرمت مدينة هوشي منه للتو 29 مؤسسة بالعلامة التجارية الذهبية في عام 2024. ومن بينها، تم تكريم Vinamilk بالعلامة التجارية الذهبية لمدة 5 سنوات متتالية، بالإضافة إلى العلامة التجارية الذهبية المستدامة. وفي وقت سابق، حصلت شركة Vinamilk أيضًا على جائزتين أوليين في جوائز Van Xuan للابتكار في مجال الإعلان والاتصالات لفئات TVC وحملة إطلاق حليب Vinamilk Green Farm Fresh Milk.
افتتح السيد نجوين كوانج تري - المدير التنفيذي للتسويق في شركة فيناميلك، ربيع عام 2025 بالجوائز، وشارك في الحديث عن استراتيجية تجديد العلامة التجارية للشركة.
كل إبداع وإبتكار هو "من أجل العميل"
- بعد أكثر من عام ونصف من "تجديد نفسها"، ما هو العامل الأساسي الذي ساعد Vinamilk على إعادة تموضع علامتها التجارية بنجاح؟
العامل الأساسي الذي يساعد شركة Vinamilk على إعادة تموضع علامتها التجارية بنجاح هو أن جميع الإبداعات والابتكارات لها هدف وحيد وهو خدمة المستهلكين - "من أجل العملاء" بمهمة "الرعاية". هذا هو تراث فيناميلك منذ ما يقرب من 50 عامًا من الوجود والتطوير. نحن نهتم بأجيال من المستهلكين من خلال التغذية عالية الجودة، وهذا أمر ثابت. والآن، نواصل الابتكار لترقية وتوسيع خطوط المنتجات لتناسب المزيد من مجموعات المستهلكين، مع تزايد اتجاه التخصيص. لكن "الرعاية" لا تزال موجودة وتنتشر.
ولذلك، فإن معايير استراتيجية إعادة تموضع العلامة التجارية لشركة Vinamilk تدور أيضًا حول هذه المهمة الأساسية. نقوم بإعادة وضع العلامة التجارية وفقًا للمعايير التالية: إعادة التموضع لتناسب الجيل الجديد من المستهلكين بهوية علامة تجارية تجلب طاقة جديدة وشبابية. إعادة التموضع من أجل رؤية عالمية واختيار وضع "الفئة الدولية" للتأكيد للمستهلكين أن منتجات فيناميلك قادرة على التنافس مع العلامات التجارية الرائدة في العالم. وفي الوقت نفسه، نقوم بإعادة تموضع أنفسنا لنبرز ونكون مختلفين.
يحقق ابتكار العلامة التجارية Vinamilk التوازن بين العناصر: التقليد والحداثة، والحنين والتقدم؛ جريئة ودافئة في نفس الوقت؛ وفيتنام والعالم.
- كيف أثرت هذه التغييرات على قيمة العلامة التجارية للشركة؟
وبحسب استطلاع أجرته شركة Ipsos - ثالث أكبر شركة لأبحاث السوق في العالم، ومقرها فرنسا، في عام 2024، علق 73% من المستهلكين على أن العلامة التجارية Vinamilk مبتكرة وإبداعية، بينما أعرب 58% عن تقديرهم للجودة الممتازة للعلامة التجارية. لقد ارتفعت هذه المقاييس الرئيسية بشكل ملحوظ مقارنة بفترة ما قبل إعادة التموضع. وهذه نتيجة أولية إيجابية للغاية وتتماشى مع التوجه الاستراتيجي لشركة Vinamilk.
من خلال رحلة Vinamilk التي استمرت ما يقرب من 50 عامًا، وتواجدها في 62 دولة، نرى بوضوح أن الابتكار والإبداع سيساعدان في زيادة قيمة السلع والخدمات المحلية وتوسيع الصادرات، وتعزيز الميزة التنافسية للشركات والعلامات التجارية الفيتنامية في السوق الدولية.
تنفيذ مهمة "الرعاية"
- مع التغيير في هوية العلامة التجارية، ما الذي يمكن للمستهلكين أن يتوقعوه من "العالم الجديد" لشركة الألبان العملاقة Vinamilk؟
يشهد شهر يوليو 2023 إعادة هيكلة قوية لشركة Vinamilk من خلال إطلاق هوية علامة تجارية جديدة. حتى الآن، تم "تجديد" معظم منتجات Vinamilk؛ بالإضافة إلى تحسين الجودة بشكل مستمر، وتطبيق التكنولوجيا الجديدة لخلق اختراقات للمنتجات. تم ابتكار أكثر من 125 منتجًا في عام واحد. نحن نسعى جاهدين حتى يكون لدى المستهلكين في كل مرة يأتون إلى Vinamilk مفاجآت دائمًا.
بالإضافة إلى تطوير وإطلاق منتجات جديدة، تتواصل شركة Vinamilk أيضًا لإقناع المستهلكين وتوجيههم لتوسيع غرض ومناسبة استخدام المنتجات بشكل إبداعي مثل الخلط والطهي وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، تعمل على الترويج للمنتجات في اتجاه شخصي، وتلبية الاحتياجات الغذائية المحددة للمستهلكين مثل حليب الجوز عالي البروتين، والحليب الطازج عالي البروتين الخالي من اللاكتوز، والحليب المغذي لكبار السن، والمشروبات الغازية ذات القيمة الغذائية العالية، والمكملة بالكولاجين المحلل، وما إلى ذلك.
ومن المهم بنفس القدر تجربة المستخدم من الوضع غير المتصل إلى الوضع المتصل. ستواصل Vinamilk ابتكار طريقة تفاعلها وتواصلها مع المستخدمين على منصات متعددة ونقاط اتصال متعددة وتخصيصها بطريقة أكثر شبابية، مما يجلب لمسة من نمط الحياة العصرية مع الاستمرار في مرافقة المستهلكين المخلصين.
- باعتبارنا علامة تجارية وطنية فيتنامية وعلامة تجارية ذهبية لمدينة هوشي منه، ما هي رسالة Vinamilk للتنمية في العصر الجديد؟
لقد حددت شركة فيناميلك دائمًا مهمتها على أنها "رعاية" فيتنام التي تنهض في العصر الجديد.
نحن نؤمن بأن لكل شخص الحق في الحصول على تغذية عالية الجودة وذات مستوى عالمي لرعاية نفسه وأحبائه. تسعى شركة Vinamilk إلى تقديم منتجات غذائية عالية الجودة تتوافق مع المعايير الدولية للمستهلكين في فيتنام والعالم.
وستساهم قيمة العلامات التجارية أيضًا في تعزيز العلامة التجارية الشاملة للأمة. وخاصة العلامات التجارية التي لديها القدرة على القيادة وخلق الاتجاهات. في عصر التوسع، أعتقد أنه سيكون هناك المزيد من العلامات التجارية الفيتنامية التي تصل إلى المستوى الدولي.
- إذا سألتني ما هي الكلمات الرئيسية الثلاث التي تحتاجها الشركات للتكيف والابتكار والتطور بشكل مستدام، فما هي؟
الكلمات الثلاث الرئيسية التي اختارتها شركة Vinamilk هي: للعملاء، التقدم الدائم والعزم.
تو أوين
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/chien-luoc-doi-moi-thuong-hieu-voi-trong-tam-vi-khach-hang-cua-vinamilk-2361911.html
تعليق (0)