توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة) بضرورة قيام شركات السياحة بتعزيز الوقاية من الأنشطة الاحتيالية والاستيلاء على الممتلكات في الفضاء الإلكتروني وقمعها والتعامل معها.
في 12 فبراير، أرسلت الإدارة الوطنية للسياحة رسالة رسمية إلى إدارات الثقافة والرياضة والسياحة وإدارات السياحة في المقاطعات والمدن بشأن منع ووقف ومعالجة الأنشطة الاحتيالية المتمثلة في الاستيلاء على الأصول على الفضاء الإلكتروني في قطاع السياحة.
 |
| الصفحة الرسمية والمزيفة لمنتجع ميناوا كينه جا على الفيسبوك. (المصدر: شرطة نينه بينه) |
وجاء في الوثيقة بشكل واضح أن حالات الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات في قطاع السياحة، وخاصة الاحتيال في الحجز عبر الإنترنت، تزايدت في الآونة الأخيرة.
يقوم المحتالون بإنشاء مواقع ويب وهمية وصفحات معجبين لشركات خدمات سياحية مرموقة مع العديد من الحيل من الخصومات والعروض الترويجية المزيفة وطلبات الإيداع المسبق وما إلى ذلك للاستيلاء على أموال الناس، مما يؤثر سلبًا على صورة صناعة السياحة ويسبب غضبًا عامًا.
تعزيز الوقاية من الأنشطة الاحتيالية المتمثلة في الاستيلاء على الأصول باستخدام التكنولوجيا العالية في الفضاء الإلكتروني وقمعها ومكافحتها؛ لحماية الحقوق المشروعة للسياح وسمعة صناعة السياحة، ورفع مستوى المسؤولية والوعي لدى شركات السياحة وكذلك الأشخاص والسياح، توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام إدارات إدارة السياحة المحلية بزيادة الدعاية لشركات خدمات السياحة والأشخاص لفهم الأشكال والحيل الجديدة للاحتيال في قطاع السياحة.
توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام الأشخاص بالبحث بعناية عن المعلومات حول مقدمي الخدمات السياحية بشكل عام ومؤسسات الإقامة السياحية بشكل خاص قبل حجز الخدمات وإجراء معاملات الدفع؛ يجب عليك حجز الخدمات فقط على المواقع الرسمية والصفحات الرسمية لشركات خدمات السياحة التي تقدمها وكالات إدارة السياحة المحلية أو من خلال منصات حجز الخدمات ذات السمعة الطيبة.
تعمل الإدارات المحلية على تعزيز أعمال التفتيش والفحص واكتشاف المخالفات ومعالجتها في أسرع وقت وفقاً لأحكام القانون؛ تلقي عرائض المواطنين وردود الأفعال ذات الصلة داخل السلطة والعمل على حلها على الفور؛ التنسيق مع السلطات لمراجعة المواقع الإلكترونية وصفحات المعجبين المزيفة بشكل منتظم ومنعها، والتعامل بشكل صارم مع الموضوعات ذات السلوك الاحتيالي.
بالإضافة إلى ذلك، توفير معلومات عن شركات خدمات السياحة المسجلة في المنطقة حتى يتمكن الأشخاص والسياح من معرفة الخدمات وحجزها؛ وفي الوقت نفسه، التنسيق لتحديث معلومات مقدمي الخدمات السياحية المحلية بشكل كامل في نظام قاعدة بيانات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام للإعلان عنها على نطاق واسع وبشكل رسمي في جميع أنحاء البلاد.
بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من شركات خدمات السياحة المحلية رفع مستوى شعورها بالمسؤولية في حماية العملاء؛ قم بمراجعة منصات المعلومات ومواقع التواصل الاجتماعي التي تنتحل شخصية عملك في مجال الخدمات السياحية بشكل منتظم واكتشف على الفور.
وتقوم الوحدات بالتنسيق بشكل استباقي مع السلطات المختصة لحل القضايا ذات الصلة ومعالجتها على الفور؛ عدم نشر أو استغلال معلومات كاذبة عن المؤسسات الخدمية السياحية لجذب انتباه السائحين؛ تعزيز التدابير الأمنية لمنع التسلل والتزوير؛ توفير المعلومات حول المواقع الرسمية وصفحات المعجبين ومنصات التواصل الاجتماعي لقسم إدارة السياحة المحلية لتعزيز التعرف على صفحات المعجبين والمواقع الإلكترونية الرسمية وتجنب التزوير.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baoquocte.vn/canh-bao-hoat-dong-lua-dao-chiem-doat-tai-san-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich-304132.html
تعليق (0)