تحذير من الخدع الوهمية في صناعة الكهرباء

[إعلان 1]

توصي صناعة الكهرباء العملاء بالبقاء في حالة تأهب ويقظة والتحقق من المعلومات بعناية وحماية أصولهم من عمليات الاحتيال المتطورة بشكل متزايد والتي يمكن أن تسبب الضرر.

قطاع الكهرباء ينصح العملاء بالحذر من عمليات الاحتيال

وبحسب المعلومات الواردة من شركة لونغ آن للكهرباء ، فإن حالة انتحال صفة موظفي صناعة الكهرباء لارتكاب الاحتيال أصبحت أكثر تعقيدا، مما يسبب ارتباكا وأضرارا كبيرة للناس.

أصبح المحتالون أكثر تطوراً، إذ يستخدمون حيلاً مختلفة للوصول إلى أصول عملاء الكهرباء والاستيلاء عليها. إنهم يستهدفون في الغالب كبار السن والأطفال والعملاء في المناطق النائية التي لا يتوفر فيها سوى القليل من الوصول إلى وسائل الإعلام وشبكات التواصل الاجتماعي.

وتعرض العديد من العملاء لأضرار في الممتلكات، وصلت في بعض الحالات إلى عشرات أو مئات الملايين من الدونغ. وتعمل السلطات بشكل نشط على التحقيق في المحتالين والتعامل معهم وزيادة الدعاية والتحذيرات للجمهور.

لحماية نفسك وعائلتك من عمليات الاحتيال المزيفة ذات الصلة، توصي صناعة الكهرباء بأن يكون العملاء يقظين، ولا يقدموا مطلقًا معلومات شخصية أو حسابات مصرفية أو رموز OTP لأي شخص عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو الروابط الغريبة،... لأن موظفي الكهرباء لا يطلبون من العملاء أبدًا تقديم هذه المعلومات من خلال قنوات غير رسمية.

ويجب على العملاء أيضًا أن يكونوا حذرين من المكالمات والرسائل النصية من أرقام هواتف غريبة تدعي أنها لموظفين في شركة الكهرباء. عند تلقي إشعارات حول ديون الكهرباء أو الفوز بالجوائز أو العروض الترويجية وما إلى ذلك، يجب على الأشخاص التحقق من المعلومات من خلال القنوات الرسمية لصناعة الكهرباء مثل الخط الساخن لخدمة العملاء 19001006 أو 19009000 أو موقع خدمة العملاء www.evnspc.vnn أو تطبيق خدمة عملاء EVNSPC.

بالإضافة إلى ذلك، لا يقوم العملاء مطلقًا بدفع فواتير الكهرباء عبر
بالنسبة للقنوات/التطبيقات غير الرسمية، يجب عليك دفع فواتير الكهرباء فقط من خلال القنوات الرسمية مثل تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والمحافظ الإلكترونية (Zalo Pay، Momo)، ونقاط تحصيل الكهرباء أو شركاء التحصيل (البنوك، ومحلات السوبر ماركت، ...).

عندما يأتي شخص يدعي أنه موظف كهرباء إلى منزلك لفحص أو إصلاح الكهرباء، اطلب منه إظهار مستنداته، وفي حالة الشك، اتصل بمركز خدمة العملاء 19001006 - 19009000 للتحقق من المعلومات؛ لا تقم بتثبيت التطبيقات ذات المصدر غير المعروف والتي تدعي أنها تطبيقات لصناعة الكهرباء. وفي الوقت نفسه، ينبغي على العملاء تحديث المعلومات المتعلقة بعمليات الاحتيال بانتظام على وسائل الإعلام والموقع الرسمي لصناعة الكهرباء.

بالإضافة إلى ذلك، عند اكتشاف علامات الاحتيال المشتبه به، يجب على الأشخاص إبلاغ الشرطة المحلية أو إدارة الكهرباء على الفور للحصول على الدعم والمعالجة في الوقت المناسب.

ثانه ماي

[إعلان 2]
المصدر: https://baolongan.vn/canh-bao-cac-chieu-tro-gia-mao-nganh-dien-a192136.html