(NLDO) - في الأيام التي سبقت رأس السنة القمرية الجديدة، أعلنت بعض البنوك عن ترقيات في أنظمتها في نهاية اليوم، مما يجعل من المستحيل على العملاء تحويل الأموال أو إجراء مدفوعات عبر الإنترنت.
استغلت السيدة نغوك هوينه (التي تعيش في منطقة بينه تشانه، مدينة هوشي منه) البيع عبر الإنترنت خلال الأيام التي سبقت تيت، وقالت إن تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية لبنك تجاري مملوك للدولة يواجه أحيانًا مشكلات، أو يبلغ عن أخطاء في التحويلات المالية أو ليتم القيام به مرارا وتكرارا.
"يشتري العملاء منتجات تيت المتخصصة عبر الإنترنت ثم يحولون الأموال، كما يتعين عليّ أيضًا دفع ثمن البضائع لشركائي، ولكن في الأيام القليلة الماضية، لم تكن المعاملات سريعة وسلسة كما كانت من قبل. يستخدم بعض العملاء الحسابات المصرفية والمحافظ وأضافت السيدة هوينه أن "الدفع الإلكتروني مماثل أيضًا".
في الأيام التي سبقت رأس السنة القمرية الجديدة، أعلنت بعض البنوك عن ترقيات في أنظمتها في نهاية اليوم، مما يجعل من المستحيل على العملاء تحويل الأموال أو إجراء مدفوعات عبر الإنترنت.
وقال السيد هوانج مينه (المقيم في مدينة ثو دوك، مدينة هوشي منه) إنه بالقرب من تيت، كان بحاجة إلى تحويل الدفع مقابل السلع والخدمات إلى الشركاء؛ سداد الديون… لكن البنك الذي تم فتح الحساب فيه أعلن عن ترقية النظام في نهاية اليوم مما تسبب في فشل العديد من المعاملات.
تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية للبنك يبلغ عن خطأ، غير قادر على تحويل الأموال
تظهر بيانات مؤسسة المدفوعات الوطنية في فيتنام (NAPAS) أنه في الأسبوعين الأولين من عام 2025، سجل النظام زيادة متوسطة بنحو 3٪ في عدد المعاملات مقارنة بشهر ديسمبر 2024 وزيادة بنسبة 13٪ - 15٪ سنويًا -على أساس سنوي. يتزايد اتجاه الأشخاص إلى التحول من استخدام النقود إلى وسائل الدفع الإلكترونية.
في عام 2024، عالجت NAPAS 9.56 مليار معاملة، بزيادة قدرها حوالي 30% في الكمية و14.4% في القيمة مقارنة بعام 2023. كما سجلت خدمة تحويل الأموال السريعة NAPAS 247 زيادة قدرها 33.5% في حجم المعاملات.
وقال ممثل NAPAS إنهم قاموا بإعداد أنظمة وموارد وخطط احتياطية لأنظمة المعلومات المهمة، وزادوا عدد الموظفين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم المنظمات والشركات الأعضاء في حالة وقوع كارثة. فترة رأس السنة القمرية الجديدة.
يمكن للمستخدمين تحويل الأموال عبر رقم الحساب، ومسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام VietQR، وVNPay بين البنوك، والمحافظ الإلكترونية عند الدفع مقابل السلع والخدمات.
وقال السيد نجوين دوك لينه، نائب مدير بنك الدولة الفيتنامي، فرع مدينة هوشي منه، إن الطلب على خدمات الدفع غير النقدية شهد نمواً قوياً في كل من عدد المعاملات وقيمة المعاملات في نهاية العام. حيث ترتبط الكمية الكبيرة وقيمة المدفوعات بالحاجة إلى دفع الرواتب ومكافآت تيت واحتياجات التسوق الاستهلاكية للشركات والأفراد. ومع ذلك، فإن نظام الدفع المصرفي لا يزال مستقرا وقادرا على الاستجابة.
"تم التعامل مع بعض المشاكل، والتي ترجع أساسًا إلى عوامل موضوعية وتتعلق بوقت انتظار الدفع، بسبب العدد الكبير من أوامر الدفع عن طريق التحويلات المالية، على الفور. هذه صعوبات فنية موضوعية. بشكل عام، نظام الدفع بين البنوك ودفع مؤسسات الائتمان وقال السيد لينه "إن البنوك تعمل بشكل جيد، وتلبي احتياجات الدفع المتزايدة للاقتصاد".
لتجنب المشاكل المحتملة عند إجراء المدفوعات الإلكترونية خلال تيت، قالت البنوك التجارية والمحافظ الإلكترونية إنه بالإضافة إلى تحويل الأموال عبر الإنترنت بالطريقة المعتادة، يمكن للمستخدمين تحويل الأموال عبر رمز VietQR؛ بطاقة الصراف الآلي؛ بطاقة الائتمان في أجهزة نقاط البيع أو الدفع عبر المحفظة مثل MoMo أو Zalopay أو Samsung Pay أو Apple Pay...
خلال الأيام التي تغلق فيها فروع البنوك أبوابها بمناسبة رأس السنة القمرية الجديدة، يمكن للعملاء مواصلة استخدام الخدمات في نقاط المعاملات المصرفية الرقمية الآلية. قال بنك Nam A أن العملاء يمكنهم إيداع أو سحب الأموال من حسابات جميع البنوك الفيتنامية باستخدام QRCode في نقطة المعاملات الرقمية الأوتوماتيكية OneBank 365+.
"هنا فقط يمكن للعملاء إيداع الأموال في حساب دفع مختلف في بنك نام أ للعملاء من الشركات. ويمكن للعملاء أيضًا فتح حسابات خاصة بهم وإصدار بطاقات الصراف الآلي لتلقي الأموال على الفور وإيداع الودائع الادخارية. "عبر الإنترنت، سجل للحصول على قرض سريع مباشرة من "OneBank 365+" - قال ممثل بنك نام أ.
بدلاً من الذهاب إلى الكاونتر، يمكن للعملاء إجراء الإيداعات والسحوبات والادخار خلال رأس السنة القمرية الجديدة في نقاط المعاملات المصرفية الرقمية للعديد من البنوك.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://nld.com.vn/can-tet-khach-than-chuyen-khoan-thanh-toan-online-truc-trac-196250125160954639.htm
تعليق (0)