كيفية الإبلاغ عن مزود الخدمة الذي "يخدعك"؟

في كل موسم رأس السنة الصينية والعطلات، هناك حالات من رفع الأسعار بشكل مبالغ فيه. التفتيش والمعاقبة، ولكن الأمر لا يزال هو نفسه. كيف أوقف هذا؟

قام فريق التفتيش بتفتيش مطعم Aroma Beach (شارع Nguyen Thien Thuat، حي Tan Tien، مدينة Nha Trang) بعد تلقي معلومات تفيد بأن هذا المطعم كان "يخدع" السياح بعد ظهر يوم 5 فبراير - الصورة: NGUYEN HOANG

ويقول كثير من الناس إن تلك الشركات "المبالغ في أسعارها" يجب أن تترك للسوق أن يقرر. ولكن السماح للسوق بتحديد وجه السياحة الفيتنامية كان أيضاً سبباً في تدميرها بسبب هذه المشكلة.

فقط اكتب في شريط بحث جوجل الكلمة الرئيسية "التلاعب بالأسعار"، وستحصل على ملايين النتائج في ثوانٍ معدودة.

منذ بداية عطلة رأس السنة القمرية الجديدة، كانت هناك معلومات متواصلة تتعلق بارتفاع الأسعار في مؤسسات الأغذية والمشروبات. من هانوي إلى فو ين وخان هوا، أصبح وجه صناعة السياحة في فيتنام مشوهًا بسبب هذه الأشياء.

في مؤتمر تنمية السياحة في المناطق الوسطى والمرتفعات الوسطى الذي عقد في هوي في أوائل عام 2019، يجب على القراء أن يتذكروا المعلومات "3.74 مليون مقال إخباري يتعلق بارتفاع الأسعار". هذه الإحصائية موجودة، ما رأيك فيها؟ فظيعة أليس كذلك؟

وقد استمر هذا الوضع منذ ذلك المؤتمر. ولم تكن هناك نهاية في الأفق، من مطعم إلى آخر، ومن مقاطعة إلى أخرى. فحص، تحقق، غرامة وبعد ذلك كل شيء هو نفسه. إن عقوبة شخص واحد لا تخفف أو تردع شخصًا آخر.

"دونغ با مقسم على 3 للدفع". كان سوق دونج با في مدينة هوي مرتبطًا في السابق بهذه الآية. وهو يعكس حقيقة "ارتفاع الأسعار" في السوق الشهير في هوي. وعندما تدخلت الحكومة، راغبة في القضاء على هذا النوع من التجارة، تم اتخاذ العديد من التدابير. أي معاقبة وتحذير وكتابة تعهد بعدم تكرار المخالفة والاعتماد على النظام الحضري الذكي في الإدارة.

حتى أن الناس عرضوا مكافأة قدرها 500 ألف دونج لأي شخص يبلغ عن أي ارتفاع في الأسعار. إنه عمل جذري لاستعادة صورة السياحة في هوي وسوق دونج با. من وقت لآخر، هناك أيضًا عدد قليل من التجار الصغار الذين يتم الإبلاغ عنهم بأنهم "يفرضون أسعارًا زائدة" أو يرفعون الأسعار ويتم استدعاؤهم للتحذير منهم وإعداد تقرير. على الرغم من أنه لا يزال هناك عدد قليل من الأشخاص الذين ينتهكون القانون عمداً، إلا أن هذه المشكلة انخفضت كثيراً في سوق دونج با، وذلك بفضل تصميم الحكومة وزعيم السوق.

إن قيام البائعين بـ"الاحتيال ورفع الأسعار" خلال كل موسم المهرجانات وعيد تيت ليس بالأمر الجديد في المحافظات والمدن. إنه مثل الحصبة، الانفلونزا تأتي وتذهب. "ارتفاع الأسعار السخيف" يحدث بلا رحمة في حالتين: الضيوف من خارج المدينة والضيوف لمرة واحدة.

حتى أن بعض مقدمي الخدمات يفكرون، "إذا جاء العميل مرة واحدة، فلماذا لا نخدعه؟ فمن المرجح أنه لن يعود مرة أخرى." إذا سافرت خارج المدينة، فإن لهجتك ستكون مختلفة عن لهجة السكان المحليين، لذا من السهل أن يتم فرض رسوم زائدة عليك.

كيف يمكن إنهاء هذا الوضع لتحسين صورة السياحة الفيتنامية؟ هذا السؤال ليس جديدًا، بل هو مشكلة صعبة، ليس لها إجابة. إذا أجبروا على نشر الأسعار، فإن المتاجر سوف تنشرها، ولكن إذا أتيحت لهم الفرصة، فسوف يستمرون في "الاحتيال". وبعد ذلك عندما يحدث شيء ما، فقط قل "أمزح" مثل صاحب محل الشعيرية، أو عندما تكون في موقف صعب، قل "خطأ الموظف؟!" مثل شاطئ أروما في نها ترانج.

إن نماذج الأعمال "الاحتيالية" هذه لا تؤثر على السياح وأصحاب المتاجر فحسب، بل تشوه أيضًا صورة تلك المنطقة، مما يتسبب تدريجيًا في تجنب الناس لها ويؤدي إلى سلسلة طويلة من الآثار.

ولكن التفتيش والعقاب ليسا صارمين بما يكفي ليكونا رادعاً. إن السجلات والغرامات المفروضة على هذا المتجر أو ذاك لا تقلل من حالة "ارتفاع الأسعار" في كل موسم عطلات.

عندما يكون السوق كبيرًا جدًا ولا يمكن لسيطرة الحكومة أن تغطي كل شيء، فإن الطريقة التي يتعامل بها سوق دونج با مع الأمور يمكن أن تكون درسًا يمكن للمناطق الأخرى الرجوع إليه.

المصدر: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm