كيف يدعم المساعدون الافتراضيون دافعي الضرائب؟
في 21 نوفمبر، أقامت الإدارة العامة للضرائب ولجنة الشعب في هانوي حفل إطلاق مساعد افتراضي لدعم دافعي الضرائب. حضر نائب رئيس لجنة شعب هانوي ها مينه هاي والمدير العام للإدارة العامة للضرائب ماي شوان ثانه وضغطوا على الزر لإطلاق المساعد الافتراضي لدعم دافعي الضرائب.
يعد المساعد الافتراضي لدعم دافعي الضرائب، الذي أطلقته الإدارة العامة للضرائب في إدارة الضرائب في هانوي، أحد أول أنظمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تم إطلاقها كجزء من المشروع الشامل لتطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الضرائب الذي تقوم إدارة الضرائب في هانوي ببحثه وبنائه.
وقال ممثل إدارة الضرائب في هانوي إن هذه الوكالة، التي تتمتع بحجم إدارة كبير يشمل أكثر من 236 ألف شركة و235 ألف أسرة تجارية وأكثر من 10 ملايين رمز ضريبي شخصي، جمعت وصنفت أكثر من 12 ألف محتوى يتعلق بالسياسات الضريبية والإجراءات الإدارية. تم دمج هذه المحتويات مع تقنية الذكاء الاصطناعي لبناء مساعدين افتراضيين قادرين على الإجابة على أسئلة دافعي الضرائب تلقائيًا وبسرعة ودقة. وقال ممثل عن إدارة الضرائب في هانوي: "إن إطلاق المساعدين الافتراضيين لا يساعد فقط في تقليل عبء العمل على مسؤولي الضرائب، بل يخلق أيضًا أقصى قدر من الراحة لدافعي الضرائب، ويحسن الشفافية والكفاءة في الإدارة".
من خلال تجميع وتصنيف قاعدة البيانات الكاملة للوائح القانونية والسياسات وإجراءات الإدارة الضريبية (مع 100 قانون متخصص)، وتحرير أكثر من 10000 سؤال ثنائي اللغة... وتحسينها، جنبًا إلى جنب مع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيجيب المساعد الافتراضي الذي يدعم دافعي الضرائب على أسئلة دافعي الضرائب تلقائيًا وبسرعة ودقة مع محتوى مفصل وسهل الفهم، ودمج نماذج الإجراءات الإدارية الحالية، ومقاطع تعليمية بديهية وسهلة الفهم.
يمكن للمواطنين والشركات استخدام المساعد الافتراضي والتفاعل معه بسهولة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، في أي وقت، وفي أي مكان من خلال الأجهزة التكنولوجية مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المتصلة بالإنترنت مباشرة على بوابة المعلومات الإلكترونية لصناعة الضرائب، وتطبيق الضرائب الإلكتروني Etaxmobile وعلى تطبيق المواطن Ihanoi Digital Capital. هذه قناة مريحة وسريعة وفعالة لدعم المعلومات الضريبية والبحث عنها.
وبالتوازي مع تطوير المساعدين الافتراضيين، ركزت إدارة الضرائب في هانوي على بناء قاعدة بيانات للبيانات الضخمة لتحسين كفاءة إدارة الضرائب، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية. وبناء على قاعدة بيانات السكان الوطنية والمعلومات من هيئات مثل الشرطة والبنوك والتأمين الاجتماعي والإحصاءات والموارد البيئية، قام قطاع الضرائب ببناء مستودع بيانات لإدارة أكثر من 80 مليون دافع ضرائب على مستوى البلاد.
وفي هانوي، نجح نظام البيانات في رقمنة وربط المعلومات من أكثر من 117 مليون سجل معاملات مبيعات، مما أدى إلى تحديد 325 ألف متجر للتجارة الإلكترونية و222 ألف رمز ضريبي لأصحابها بدقة. يتم إدارة المعلومات التفصيلية حول الاسم والعنوان وهوية المواطن والحساب المصرفي وقيمة المعاملة على منصات التجارة الإلكترونية بشكل صارم.
وبفضل نظام البيانات هذا، بلغ إجمالي إيرادات ميزانية الدولة من أنشطة التجارة الإلكترونية في الأشهر العشرة الأولى من عام 2024 ما يقرب من 35000 مليار دونج، بزيادة قدرها 9000 مليار دونج عن نفس الفترة في عام 2023. وهذا يمثل تقدمًا مهمًا في إدارة الإيرادات من الأنشطة التجارية في الفضاء الإلكتروني بشكل فعال.
التقدم المحرز في خارطة طريق التحول الرقمي لدائرة الضرائب في هانوي
وفي كلمته خلال الحفل، قال نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ها مينه هاي إن إطلاق منتج المساعد الافتراضي لدعم دافعي الضرائب هو خطوة محددة في خارطة طريق التحول الرقمي لدائرة الضرائب في هانوي ويوضح طبيعة دائرة الضرائب الرائدة والمبدعة والجريئة في التفكير والجريئة في الفعل؛ وفي الوقت نفسه، يظهر اهتمام وتوجيه ودعم وزارة المالية والإدارة العامة للضرائب لقطاع الضرائب في المدينة في تنفيذ برنامج التحول الرقمي ومشروع 06 للحكومة.
إن التحول الرقمي ليس مجرد اتجاه فحسب، بل هو أيضًا المفتاح لاختصار الطرق، والتطوير المستدام، وتحسين القدرة التنافسية، وبناء إدارة مبسطة وفعالة، وتحسين نوعية حياة الناس.
من أجل أن يدعم المساعد الافتراضي دافعي الضرائب لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة، اقترح نائب الرئيس ها مينه هاي أن تواصل إدارة الضرائب في هانوي تحسين الأداة (دمج وظائف التنبؤ وتحليل البيانات الإضافية، وضمان الاستخبارات المستمرة)؛ تعزيز الدعاية؛ إنشاء قناة تغذية راجعة بحيث يكون الأشخاص هم هدف الخدمة والموضوع معًا مع السلطات الضريبية للمشاركة في التحول الرقمي، والمشاركة في إنشاء التطبيقات وتحسينها، والمشاركة في بناء وتطوير رأس المال.
وتأمل المديرة العامة للإدارة العامة للضرائب ماي شوان ثانه أن ترحب المنظمات والشركات والأسر والأفراد بتطبيق المساعد الافتراضي وتدعمه بحماس لدعم دافعي الضرائب، فضلاً عن تقديم الملاحظات حتى تتمكن سلطة الضرائب من الاستمرار في ترقية المنتج وإتقانه لدعم دافعي الضرائب على أفضل وجه.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/buoc-tien-trong-lo-trinh-chuyen-doi-so-cua-nganh-thue-ha-noi.html
تعليق (0)