BIDV توسع شبكة خدمة العملاء

مساحة فاخرة وأنيقة في فرع مركز خدمة العملاء الشخصي الراقي في مدينة هوشي منه

في 26 فبراير 2025، افتتحت BIDV رسميًا فرع مركز العملاء الشخصي المتميز في الطابق الثاني، Saigon Plaza، 24 Le Thanh Ton، Ben Nghe Ward، District 1، HCMC.

وعليه، فإن توسيع الشبكة لخدمة العملاء الأثرياء يواصل تأكيد مكانة BIDV باعتباره البنك الذي يقدم أفضل خدمات الخدمات المصرفية الخاصة في فيتنام. ويشكل هذا إنجازاً مهماً في استراتيجية تطوير خدمة العملاء المتميزة، وتزويدهم بتجربة راقية وحلول مثالية لإدارة الأصول لتحقيق التنمية المستدامة.

مع التوجه نحو تطوير خدمات الخدمات المصرفية الخاصة في فيتنام، والفهم والخبرة في خدمة العملاء الأفراد وكذلك العملاء من الشركات، في أكتوبر 2021، أصبح BIDV أول بنك مملوك للدولة ينشئ ويدير مركز عملاء شخصي متميز مع المقر الرئيسي الأول الواقع في 194 تران كوانج خاي، منطقة هوان كيم، المدينة. هانوي.

استمرارًا لرحلة افتتاح هذا السوق الخاص، تواصل BIDV توسيع نطاقها، وافتتاح فرع مركز العملاء الشخصي المتميز رسميًا في مدينة هوشي منه.

تمثل مساحة مركز خدمة العملاء الشخصي المتميز مزيجًا رائعًا من الجمال الطبيعي والقيم الثقافية، حيث تجمع بشكل متناغم بين التقاليد والحداثة. ومن أبرز ما يميز هذا المبنى هو الردهة التي تحمل الرمز الرائع لزهرة المشمش الصفراء ذات الخمس بتلات - والتي تجسد قيم BIDV مع الثقافة متعددة المناطق، وتحمل روح النبل والثروة والرغبة في الوصول إلى آفاق جديدة.

وأضاف ممثل BIDV أن البنوك عادة ما يكون لديها مناطق معاملات ذات أولوية في الفروع فقط، في حين أن مركز خدمة العملاء الشخصي الرفيع المستوى هو نموذج متخصص يخدم فقط العملاء الأثرياء. تم تصميم غرف الاستشارة لتكون سرية وخاصة، ومجهزة بأجهزة اتصال حديثة لتحسين التجربة وتلبية الاحتياجات المتخصصة للعملاء.

لا تركز BIDV فقط على المساحات الأنيقة، بل تعمل أيضًا على بناء الموارد البشرية وفقًا للمعايير الدولية. سيتم رعاية كل عميل يأتي إلى فرع مركز العملاء الخاصين المتميزين من قبل مدير إدارة الثروات (المصرفي الخاص) - الخبراء الذين تم تدريبهم جيدًا في خدمات الخدمات المصرفية الخاصة والذين يمتلكون شهادات من معهد مرموق عالميًا في المنطقة (WMI سنغافورة).

سيتم تزويد العملاء بحلول إدارة الأصول الشاملة في العديد من المجالات مثل الاستشارات المالية / الاستثمارية، واستشارات تخطيط الثروة والميراث، والاستشارات التعليمية، والتسوية، والاستشارات الضريبية، والعقارات؛ استمتع بالدعم المحلي والدولي المتميز.

نقطة اتصال للتجارب العالمية وفرص الاستثمار العالمية

بفضل قوة شبكة الشركاء المحتملين في الداخل والخارج، يعد فرع مركز خدمة العملاء الشخصي المتميز هو المكان الذي ينظم فيه البنك أيضًا أحداثًا خاصة حصريًا للعملاء المتميزين، مع عدد محدود للغاية.

ومن الأمثلة النموذجية على ذلك حدث "دائرة الثروة الحصرية"، الذي أقيم لأول مرة لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة في مدينة هوشي منه. ويشكل هذا الحدث علامة فارقة في سلسلة من الأحداث الحصرية بين BIDV ومجموعة Edmond de Rothschild - الشريك الاستراتيجي الرائد عالميًا في مجال الخدمات المصرفية المتميزة وإدارة الأصول. وبناءً على ذلك، سيتمكن العملاء الفيتناميون المحتاجون من الوصول إلى الخدمات المصرفية وخدمات إدارة الأصول في سويسرا والاتصال بها.

إن الفعاليات التي يتم تنظيمها لا تعمل فقط على خلق مساحة لربط مجتمع العملاء النخبة، بل إنها توفر أيضًا للعملاء الفيتناميين تجارب رفيعة المستوى وفرص استثمار عالمية.

بفضل الإمكانات القوية والموظفين ذوي الجودة العالية ودعم الشركاء العالميين الرئيسيين، فإن فرع مركز خدمة العملاء الشخصي المتميز التابع لبنك BIDV في مدينة هو تشي منه جاهز لغزو السوق النابض بالحياة في المدينة التي تحمل اسم العم هو وتقديم خدمات الخدمات المصرفية الخاصة وفقًا للمعايير الدولية.

المصدر: https://baochinhphu.vn/bidv-mo-rong-mang-luoi-phuc-vu-khach-hang-102250227111647771.htm