 |
| نجحت شركة أبل في كسر هيمنة العلامات التجارية التي تعمل بنظام أندرويد في جنوب شرق آسيا. |
كانت يوني بولونجان، 28 عامًا، وهي مديرة مشروع في منظمة غير ربحية في جاكرتا، تعتبر دائمًا أن هاتف آيفون هو جهاز فاخر في قائمة التسوق الخاصة بها. ولكن عندما نفدت مساحة التخزين في هاتفها الذي يعمل بنظام أندرويد 2019 وبدأت الكاميرا تتدهور، بدأت تفكر في التحول إلى هاتف بجودة أفضل من شأنه أن يمنحها ميزات جديدة أكثر متعة ويدوم لفترة أطول.
في أبريل 2023، وبعد ما يقرب من عام من البحث الدقيق والمداولة، قرر بولونجان فتح "محفظته" لشراء آيفون 13. وقال بولونجا: "آيفون متين، والكاميرا لا تهتز عند تسجيل الفيديو، والصوت جيد أيضًا. كما تم "تخفيف" السعر المرتفع - 798 دولارًا أمريكيًا، وهو أكثر من ضعف متوسط الراتب الشهري في المناطق الحضرية في إندونيسيا - إلى حد ما من خلال سياسة استرداد الأموال التجارية من موقع التجارة الإلكترونية الذي اشترت منه هاتف iPhone 13.
بولونجان ليس الوحيد الذي يقدر الآيفون. سجلت مبيعات هواتف آيفون من شركة أبل في جنوب شرق آسيا نموا بنسبة 18% في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2023 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وفقا لوكالة الأبحاث Counterpoint. ويعتبر الطلب على هواتف آيفون مرتفعاً بشكل خاص في إندونيسيا وفيتنام، حتى مع وصول الهواتف الذكية إلى نقطة التشبع في أماكن أخرى في جنوب شرق آسيا.
ويقول المحترفون الشباب الذين تحولوا من نظام التشغيل أندرويد إلى نظام التشغيل iOS خلال الأشهر الاثني عشر الماضية إنهم ينجذبون إلى التصميم الرائع لهاتف آيفون وكاميرته، بالإضافة إلى نظام التشغيل البديهي. وقالوا إنهم سيواصلون شراء هواتف آيفون طالما ظلت جودة العلامة التجارية ثابتة.
تاريخيًا، واجهت شركة أبل صعوبات في جنوب شرق آسيا. وفي إندونيسيا ــ رابع أكبر دولة في العالم ــ سيطرت شركات صينية مثل أوبو وفيفو وشاومي وريلمي على مبيعات الهواتف الذكية، حيث وصلت أسعار الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد المتطورة إلى 500 دولار. لقد قامت العلامات التجارية الصينية بعمل أكثر فعالية بكثير من شركة أبل في توطين تسويقها، فضلاً عن توليد حسن النية مع المجتمعات المحلية من خلال مبادرات خلق فرص العمل والإغاثة من الكوارث.
لكن شركة أبل حققت تقدمًا كبيرًا في إندونيسيا بفضل جودة منتجاتها والثروات المتنامية في جنوب شرق آسيا، حتى في خضم جائحة كوفيد-19. وتعززت شعبية أبل في المنطقة بفضل سلسلة آيفون 13 و14، فضلاً عن تصورات المستهلكين بأن أبل تصنع منتجات عالية الجودة، وفقًا لجلين كوردوزا، المحلل الكبير في كاونتربوينت.
"يبدأ الكثير من المستهلكين في الاقتصادات الناشئة بشراء هواتف منخفضة التكلفة. لكن مع تطورهم [اقتصاديًا]، تحول العديد من المستهلكين إلى نظام التشغيل iOS لأن لديهم مكانة معينة. وقال جلين كوردوزا "يمكنك رؤية هذا في العديد من البلدان الأخرى" .
تتمتع إندونيسيا بطبقة متوسطة سريعة النمو وطبقة بارزة من الأثرياء. قال صاحب متجر آيفون في جاكرتا إنه بمجرد إطلاق آيفون 14، بدأ الآباء في البحث عن شراء المنتج لأبنائهم في المدارس الثانوية. وقالوا إنهم يريدون شراء الإصدار الأحدث حتى يتمكن أطفالهم من الحصول على تجربة أكثر راحة في استخدام الهاتف للعب الألعاب والدخول على شبكات التواصل الاجتماعي.
وقال لي شوان تشيو، المحلل في شركة كاناليس لأبحاث التكنولوجيا ومقرها سنغافورة، إن السكان الشباب في المنطقة يساعدون أبل أيضًا في المنطقة. "الطبقة المتوسطة التي تستهدفها شركة أبل تقليديًا هي المستهلكون الناضجون. وأضاف تشيو: "الآن تستهدف [آبل] المزيد من الجيل Z، والمزيد من الشباب".
لدى شركة أبل ثلاثة مواقع مادية فقط في جميع أنحاء المنطقة: في سنغافورة، وتايلاند، وماليزيا. لكن الشركة تتوسع بطرق أخرى. في مايو 2023، افتتحت شركة Apple متجرها الرسمي عبر الإنترنت الأول في فيتنام. وفي شهر مارس/آذار، افتتحت العلامة التجارية الإندونيسية للإلكترونيات "إيراجايا"، وهي أيضًا أحد البائعين المرخصين الرئيسيين لمنتجات "آبل" في البلاد، متجرًا على مستوى الشريك الرئيسي في جاكرتا - والذي يقدم تجربة عملاء قريبة من تجربة متجر "آبل" الرسمي. (تدير شركة إيراجايا سلسلة متاجر تدعى آي بوكس، والتي توفر أجواء وخدمة متجر آبل وهي أقرب ما تكون إلى المتجر في البلاد.)
يروي تقرير كاونتربوينت فترة اقتصادية مضطربة في جنوب شرق آسيا. لكن شركة أبل سعت إلى بيع منتجاتها لجمهور يتمتع بأذواق متميزة وليس بالضرورة من النخبة، وذلك من خلال إنشاء برامج تجميعية مع شركات الاتصالات المحلية وتقديم خطط الدفع بالتقسيط. بشكل عام، أبقت Apple على iPhone 14 بنفس سعر iPhone 13، على الرغم من استخدام ميزات ومواد جديدة.
وأضاف تشيو "إن ما تحاول شركة أبل القيام به هو جعل الأمر أكثر تكلفة بالنسبة لهذه الجماهير".
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)