يأتي ذلك نتيجة دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة تزعم أن طرازي iPhone 7 و7 Plus يحتويان على شريحة صوتية معيبة، مما يؤدي إلى فقدان الاتصال الكهربائي مع اللوحة الأم بسبب "انحناء" العلبة أثناء الاستخدام العادي. وفي حين لم تعترف شركة أبل بارتكاب أي مخالفات، إلا أنها وافقت على دفع 35 مليون دولار لتعويض المستخدمين.
تعويضات يحصل عليها مستخدمو آيفون 7/7 بلس تصل إلى 349 دولاراً أميركياً
وبحسب معلومات من شركة أبل، فإن مبلغ التعويض لكل مستخدم يتراوح بين 200 دولار إلى 349 دولارا، وذلك اعتمادا على ما إذا كان قد أبلغ الشركة بالمشكلة أو دفع تكاليف إصلاح الجهاز أو استبداله. حصل العديد من المستخدمين على حوالي 200 دولار، في حين حصل عدد قليل منهم على مبالغ تصل إلى 349 دولارًا.
لن يحصل كل مالك لهاتف iPhone 7/7 Plus على تعويض
وتُطبق دعوى الدعوى الجماعية على أي مقيم في الولايات المتحدة امتلك هاتف iPhone 7 أو 7 Plus في الفترة ما بين 16 سبتمبر/أيلول 2016 و3 يناير/كانون الثاني 2023، طالما أبلغ شركة Apple عن مشكلات الصوت أو دفع ثمن إصلاح الجهاز. انتهى الموعد النهائي لتقديم الشكوى في العام الماضي.
تتضمن مشكلات الصوت التي يواجهها المستخدمون ما يلي: زر مكبر الصوت الذي يصبح رماديًا أثناء المكالمات، والميكروفون لا يعمل بحيث لا يتمكن الآخرون من سماعهم، وعدم وجود صوت عند تشغيل مقاطع الفيديو أو تدوين ملاحظات صوتية بعد التحديث إلى iOS 11.3.
وبالإضافة إلى هذه الدعوى القضائية، تواجه شركة أبل حاليًا دعوى قضائية جماعية أخرى تتعلق بتسجيل محادثات المستخدمين مع Siri دون إشعار. وأفضت الدعوى القضائية إلى تسوية بقيمة 95 مليون دولار. ولا تعد مثل هذه الدعاوى القضائية الجماعية أمرا غير شائع بالنسبة لشركة أبل، حيث تواجه الشركة بانتظام قضايا قانونية تتعلق بتصميم منتجاتها وأدائها.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/apple-bat-dau-boi-thuong-den-349-usd-cho-nguoi-dung-iphone-7-7-plus-185250208110128967.htm
تعليق (0)