ماذا يجب أن تطبق لزيادة المبيعات عبر الإنترنت؟

[إعلان 1]

إن تقديم عروض وخصومات حصرية يشجع المتسوقين على إنفاق المزيد أثناء مشاهدة البث المباشر. ينبغي على العلامات التجارية إعطاء الأولوية لتطوير محتوى جذاب وتفاعلي لجذب المشاهدين والاحتفاظ بهم طوال فترة البث.

ماذا ترى وراء البث المباشر لـ 75 مليار دونج؟

حققت جلسة بث مباشر على تطبيق تيك توك في فيتنام مؤخرًا إيرادات قياسية بلغت 75 مليار دونج. ومن خلال هذه الحالة، يقدم الخبراء تعليقات حول الاتجاه المتزايد للبث المباشر في فيتنام.

ومن منظور التسويق الرقمي، قال الدكتور ألرينس هاليبا، المحاضر الأول في التسويق الرقمي بجامعة RMIT في فيتنام، إن نجاح هذا البث المباشر يعود إلى استهداف العملاء المناسبين، واستخدام القنوات المناسبة، ونقل الرسالة الصحيحة، واختيار التوقيت المناسب.

قال الدكتور هاليبا: " إن العميل المناسب يعني أن TikToker Quyền Leo Daily قد استهدف عملائه بشكل فعال للغاية من خلال إنشاء محتوى باستمرار مناسب للأفراد الذين يقدرون الأسرة ولديهم دخل ثابت ولديهم قوة شرائية كبيرة".

وفي الوقت نفسه، فإن استخدام القناة الصحيحة يتضمن حقيقة وجود ما يقرب من 50 مليون مستخدم لـ TikTok في فيتنام حاليًا، لذلك لا يزال TikTok هو المنصة المثالية لجلسة البث المباشر هذه. وأضاف الدكتور حليباس أن استخدام ميزة البث المباشر على تيك توك ساعد أصحاب القنوات على الوصول إلى جمهور كبير والاستفادة من الطبيعة التفاعلية والجذابة للمنصة لدفع المبيعات.

من حيث الرسائل ذات الصلة ، يلعب الترويج قبل البث المباشر دورًا مهمًا في خلق الترقب والإثارة لدى المشاهدين. من خلال الاستفادة من المؤثرين المشهورين وتقديم عروض حصرية، أكد مالك القناة على أهمية مشاهدة البث المباشر. وخلال البث المباشر، واصلوا إيصال الرسالة الصحيحة من خلال تقديم عروض مغرية للغاية.

وقال الدكتور هاليبا: "إن هذا النهج يتماشى تمامًا مع تفضيلات المستهلكين الفيتناميين، المعروفين بحساسيتهم للسعر واهتمامهم بالقيمة".

وتوضح السيدة هاليباس عامل التوقيت بشكل أكبر. يرتبط وقت جلسة البث المباشر بالأنشطة الترويجية على متجر TikTok والأيام المزدوجة مثل 2/2 أو 3/3 أو 4/4.

استفاد هذا التوقيت الاستراتيجي من أنماط سلوك المستهلكين وعادات التحقق من العروض الترويجية خلال تلك الفترة. بالإضافة إلى ذلك، ضمنت مدة البث المباشر التي امتدت لـ 13 ساعة فرصًا وافرة للتفاعل وزيادة المبيعات.

قدم الدكتور جاسبر تيو، المحاضر في التسويق الرقمي بجامعة RMIT فيتنام، تحليلاً يعتمد على سلوك المستهلك. وأكد على ثلاثة عناصر أساسية ، وهي الثقة، والندرة، والمحبة.

وقال الدكتور تيو: "لقد تم وضع الأساس لهذا البث المباشر الناجح قبل وقت طويل من الحدث". يبدأ الأمر بقيام مالك القناة بإنشاء محتوى متسق وقابل للتواصل وأصيل يساعد في بناء شعور بالارتباط والثقة مع المشاهدين. ويوضح قائلاً: "تجعل هذه الثقة الجمهور أكثر تقبلاً لتوصيات المنتجات والخصومات أثناء البث المباشر، مما يزيد من نية الشراء لديهم".

بالإضافة إلى ذلك، استخدم البث المباشر بنجاح تكتيكات الندرة من حيث الوقت ("خصم حصري لفترة محدودة") والكمية ("بينما تستمر الإمدادات")، مما خلق شعورًا بالإلحاح أو الخوف من تفويت الفرصة (FOMO) لدى المتسوقين. وأكد الدكتور تيو أن "هذا يؤدي إلى تبني المستهلكين لعقلية "اشتر الآن، فكر لاحقًا"، مما يجعلهم أكثر عرضة لعمليات شراء متهورة وعفوية".

في الأسواق التقليدية، قد تبدو هذه الخطابات التسويقية وتكتيكات التسويق العدوانية مزعجة أو مستفزة أو ضاغطة. هذا لا يحدث مع طبيعة البث المباشر. ويشير الدكتور تيو إلى أنه لا يمكن الاستهانة بقدرة المؤثرين و"قوة النجوم" لديهم، حيث يمدهم المتابعون بالطاقة من خلال الإعجابات والتعليقات.

وقال الدكتور تيو: "بشكل عام، أدى هذا التفاعل الديناميكي مع الجمهور إلى خلق زخم إيجابي للمبيعات، مما ساهم في تحقيق مبيعات قياسية".

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — الدكتور جاسبر تيو والدكتور ألرينس هاليبا (يمين)

ماذا يمكن للعلامات التجارية أن تفعل لزيادة المبيعات عبر الإنترنت؟

يقترح الدكتور ألرينس هاليباس أن إحدى الاستراتيجيات للعلامات التجارية هي الاستثمار في التسويق المؤثر لتوسيع نطاق الوصول وزيادة المشاركة.

وتوافقًا مع وجهة النظر المذكورة أعلاه، أكد الدكتور جاسبر تيو أيضًا على أهمية التسويق باستخدام المؤثرين. وبحسب قوله، ينبغي على العلامات التجارية التأكد من أن منشئي المحتوى الذين تختارهم هم "الوجوه" الصحيحة.

يقول الدكتور حليباس: "من الناحية المثالية، ينبغي أن يكون هؤلاء المؤثرون لديهم قصص حقيقية وجذابة لإشراك متابعيهم ويمكنهم التحدث عن المنتج أو فئة المنتج بشغف حقيقي و/أو خبرة في الموضوع". "إن الجمع بين التأثير الموجود مسبقًا وتكتيكات علم نفس المستهلك من شأنه أن يزيد بشكل كبير من فرص نجاح حملات المبيعات عبر الإنترنت."

ويوضح هاليباس قائلاً: "وبالمثل، من المهم خلق حالة من الترقب من خلال الإعلانات التي تسبق الحدث لبناء الإثارة والترقب لدى المشاهدين".

علاوة على ذلك، يمكنهم الاستفادة من علم نفس المستهلك، مثل الخوف من تفويت الفرصة، لتحفيز المشاهدين على اتخاذ إجراءات فورية.

هل سيتم تسجيل رقم قياسي آخر؟

ويتوقع الدكتور حليباس أن هذا الرقم القياسي من المرجح أن يتم تحطيمه في المستقبل. كما شهدت جلسة البث المباشر هذه أيضًا النجاح الأولي لاتجاه البث المباشر الفيروسي في فيتنام.

وأضاف الدكتور حليباس: "مع النمو المستمر للمنصات الرقمية وتغير سلوك المستهلك تجاه التسوق والترفيه عبر الإنترنت، يمكن للعديد من العلامات التجارية والمؤثرين استخدام البث المباشر للتواصل بشكل فعال مع المشاهدين وزيادة المبيعات".

ويتوقع الدكتور تيو تسجيل أرقام قياسية جديدة استنادًا إلى النمو المتزايد في البث المباشر والتسويق المؤثر في فيتنام.

وأشار أيضًا إلى أن: "متابعي/معجبي/أصدقاء/عائلات مختلف المؤثرين سيتطلعون بشوق إلى نجاح مفضليهم. وهذا قد يؤدي إلى "سباق" بين مجتمعات المؤثرين وتحقيق مبيعات قياسية متزايدة".

ومع ذلك، مع تزايد حدة المنافسة، يتعين على الشركات أن تدرك أنه إذا أصبح البث المباشر مشبعًا للغاية، فسوف يجعل المستهلكين يشعرون بالتعب بسهولة. واختتم الدكتور تيو حديثه قائلاً: "سيتعين على العلامات التجارية أن تتوصل إلى طرق أكثر ابتكارًا وإبداعًا للحفاظ على اهتمام المشترين وتفاعلهم على قنوات البث المباشر".

[إعلان 2]
مصدر