يسعى Agribank إلى الريادة في الابتكار وتطبيق التكنولوجيا والتحول الرقمي

اقترح بنك Agribank برنامج عمل يعتمد على المعايير "الخمسة الواضحة": أشخاص واضحون، عمل واضح، مسؤولية واضحة، تقدم واضح، كفاءة واضحة لتحقيق هدف جعل العلم والتكنولوجيا والتحول الرقمي والابتكار القوة الدافعة الرئيسية للتنمية في البنك. ومن المقرر أن يتم تنفيذ "الثورة الرقمية" من قبل جميع القادة والموظفين في Agribank، لمساعدة البنك على الذهاب بشكل أسرع وأبعد مع العملاء.

يسعى Agribank باستمرار إلى الابتكار وتطبيق العلوم والتكنولوجيا وتطوير منتجات جديدة وتحسين جودة المنتجات والخدمات لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء في العصر الرقمي. الصورة: أجريبانك

تطبيق التكنولوجيا الرائدة

وباعتبارها بنكًا رئيسيًا في الاستثمار في دعم التنمية وتقديم الخدمات المالية والائتمانية للمناطق الزراعية والريفية، تحدد أجري بنك هدفها الثابت في عملياتها على أنه تعزيز مزايا الشبكة وتنويعها وتوفير منتجات وخدمات مصرفية عالية الجودة للأفراد تعتمد على منصات تكنولوجيا المعلومات الحديثة.

يعد بنك أجري بنك البنك الرائد في نشر أجهزة الصراف الآلي منذ عام 2003 في جميع أنحاء البلاد مع ما يقرب من 1500 جهاز تقع في المناطق الزراعية والريفية من إجمالي أكثر من 3300 جهاز صراف آلي على مستوى البلاد.

يواصل بنك Agribank توسيع نظام Agribank الرقمي في المناطق الريفية حتى يتمكن الأشخاص من استخدام خدمات الخدمات المصرفية الرقمية بسهولة. الصورة: أجريبانك

بالإضافة إلى ذلك، تعمل خدمات Agribank Digital وAgribank Autobank (CDM) كنموذج فرع بنكي مصغر، وتخدم جميع شرائح العملاء، مما يساعد العملاء على الوصول بسهولة إلى الخدمات المالية.

يحتوي بنك Agribank حاليًا على أكثر من 3500 جهاز صراف آلي/ماكينة إيداع نقدي (منها ما يقرب من 2000 جهاز تقع في المناطق الريفية)، وحوالي 25000 جهاز نقطة بيع و68 نقطة معاملات متنقلة باستخدام سيارات متخصصة تعمل في المناطق الريفية.

في استراتيجيتها للتحول الرقمي الريفي، تهدف أجري بنك إلى استخدام التكنولوجيا لتبسيط الإجراءات، ومساعدة الناس على الوصول بسهولة إلى الخدمات الأساسية. ولتحقيق هذا الهدف، يخطط أجري بنك لنشر وتثبيت أجهزة الصراف الآلي الرقمية أجري بنك في المناطق الريفية والنائية والمعزولة، وخاصة تلك التي لديها وصول محدود إلى المنتجات والخدمات المالية التقليدية، حتى يتمكن الناس من استخدام مرافق الصرافة الرقمية للأنشطة الخدمية العامة وكذلك المعاملات اليومية.

الابتكار المستمر

يضم بنك Agribank حاليًا ما يقرب من 20 مليون عميل لديهم حسابات إيداع الدفع، وحوالي 16 مليون عميل يستخدمون بطاقات الصراف الآلي، وحوالي 15 مليون عميل يستخدمون خدمات الدفع عبر قناة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. تشكل طرق الدفع التلقائية حوالي 81% من إجمالي معاملات الدفع للعملاء في Agribank.

مع تدفق التكنولوجيا في النظام المصرفي، يشجع Agribank دائمًا الموظفين على تعزيز روح الابتكار والإبداع والبحث بشكل استباقي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا واقتراح المبادرات لتحسين العمل وتنفيذ السياسات والحلول لتطوير المنتجات والخدمات وتحسين الوظائف والمرافق الجديدة في الدفع واستخدام التكنولوجيا الحديثة.

منذ عام 2016، قام Agribank بتطوير المرافق الرقمية لمساعدة العملاء على الوصول بسهولة إلى "الخدمات المصرفية الرقمية" واستخدامها. ومن بين المنتجات المتميزة إطلاق تطبيق Agribank Plus في منتصف عام 2024. هذه هي النسخة الأحدث من تطبيق الخدمات المصرفية الإلكترونية، والمصممة وفق 4 معايير "PLUS": Prime، Leading، United، وSmart.

يقدم Agribank Plus العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك التحويلات المالية السريعة للعديد من الأشخاص، وجدولة التحويلات المالية، والدفع التلقائي للفواتير، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، بفضل واجهة المستخدم المحسنة، وعملية تسجيل الدخول المبسطة باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور واحدة على إصدارات الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي، ساعد Agribank Plus العملاء على توفير الوقت وتحسين الراحة عند استخدام الخدمات.

يعد تطبيق Agribank Plus للخدمات المصرفية الإلكترونية بمثابة تقدم تكنولوجي كبير لـ Agribank. الصورة: أجريبانك

بعد Agribank Plus، يواصل Agribank إطلاق حل الخدمات المصرفية الرقمية Open Smart Bank، باستخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين المعاملات وتعزيز الأمان. يساعد Open Smart Bank Agribank ليس فقط على توفير الخدمات المالية التقليدية ولكن أيضًا على إنشاء بيئة معاملات أكثر ذكاءً للعملاء. يطبق هذا الحل تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوكشين والبيانات الضخمة لتحسين عمليات المعاملات وأتمتة المهام وتعزيز الأمان.

وعلى وجه الخصوص، يعد Agribank أيضًا أحد البنوك الرائدة في تطبيق تقنية الأمان eKYC (تحديد هوية العميل إلكترونيًا) وجمع البيانات البيومترية، مما يساعد على تعزيز الأمان والدقة في المعاملات. قام بنك Agribank مؤخرًا بنشر خدمة المصادقة الإلكترونية عبر VNeID على تطبيق Agribank Plus، مما يساعد على تحسين تجربة العملاء.

تم الاعتراف بجهود Agribank المستمرة في التحول الرقمي من خلال جوائز مرموقة مثل: شهادة تقدير من محافظ بنك الدولة، أفضل 10 علامات تجارية قوية في فيتنام، جائزة منصة Agribank Open API في جائزة التحول الرقمي في فيتنام 2024. حتى الآن، حصل Agribank على 12 تطبيقًا/نظامًا متتاليًا لتكنولوجيا المعلومات تم تكريمها في جائزة Sao Khue لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الممتازة في مجالات التمويل والخدمات المصرفية والخدمات المصرفية الرقمية.

في مؤتمر التحول الرقمي والابتكار الذي عُقد في المقر الرئيسي عام ٢٠٢٥، أكد السيد فام توان فونغ، نائب الأمين العام المسؤول عن لجنة الحزب وعضو مجلس الإدارة والمدير العام لأجريبانك، قائلاً: "بصفتنا مؤسسة مالية كبرى، لم يعد الابتكار والتحول الرقمي خيارًا، بل مهمتين أساسيتين لأجريبانك لتحقيق التقدم والتطور. لذلك، يجب على القادة على جميع مستويات أجربانك توحيد الوعي والعمل، وتشجيع الابتكار، وتركيز جميع الجهود على التحول الرقمي؛ واعتباره مهمة حيوية لمنظومة أجربانك بأكملها".

إطلاق برنامج عمل رائد للتنمية العلمية والابتكار والتحول الرقمي في Agribank. الصورة: أجريبانك

وفي هذا المؤتمر أيضًا، أعلن نائب المدير العام لبنك أجريبانك، السيد هوانج مينه نجوك، وأطلق برنامج عمل رائد لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في بنك أجريبانك؛ من خلال الفهم الكامل لروح القرار رقم 57 للمكتب السياسي والقرار رقم 03 للحكومة، نركز كل الجهود على تعزيز الابتكار وتطوير العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي في Agribank.

المصدر: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html