يوصي بنك ABBANK عملائه بإكمال عملية تحديث معلوماتهم البيومترية في أقرب وقت.

ANTD.VN - امتثالاً للتعميم 17/2024/TT-NHNN والتعميم 18/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة، يُخطر بنك An Binh Commercial Joint Stock Bank (ABBANK) العملاء بالمتطلبات الإلزامية لتحديث المعلومات البيومترية لجميع معاملات الحسابات عبر الإنترنت ومعاملات البطاقات في البنك اعتبارًا من 1 يناير 2025.

وبناء على ذلك، لتجنب انقطاع المعاملات المصرفية، يوصي بنك ABBANK أيضًا العملاء بالتحقق من الموعد النهائي لإعادة إصدار وثائق الهوية واستكمال تحديث المعلومات البيومترية وفقًا للوائح بحلول 31 ديسمبر 2024 على أقصى تقدير. تهدف هذه التوصية إلى ضمان أن تكون جميع المعاملات المالية متوافقة بشكل آمن مع أحكام التعميم 17/2024/TT-NHNN بشأن فتح واستخدام حسابات الدفع والتعميم 18/2024/TT-NHNN بشأن أنشطة البطاقات المصرفية.

يوصي بنك ABBANK العملاء بإكمال تحديث معلوماتهم البيومترية في أقرب وقت ممكن وفقًا للأنظمة لتجنب انقطاع المعاملات المصرفية.

اعتبارًا من 1 يناير 2025، لن يتمكن العملاء الذين لم يقوموا بتحديث معلوماتهم البيومترية من إجراء جميع المعاملات عبر الإنترنت بغض النظر عن قيمتها (بما في ذلك: التحويلات المالية، ودفع الفواتير، وتعبئة رصيد الهاتف، وتعبئة المحفظة الإلكترونية من حسابات الدفع، وما إلى ذلك). بالنسبة لمعاملات البطاقات مثل تمرير نقاط البيع، وسحب النقود، وفتح البطاقات/فتح الحسابات عبر الإنترنت، وتحميل المحافظ الإلكترونية من البطاقات، لا يمكن للعملاء القيام بها إذا لم يكملوا تحديث المعلومات البيومترية في البنك.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لقانون تحديد الهوية لعام 2023، فإن بطاقات الهوية غير المزودة بشريحة/بطاقات CCCD التي لا تزال صالحة بعد 31 ديسمبر 2024 ستكون صالحة حتى 31 ديسمبر 2024 فقط. وبالتالي، اعتبارًا من 1 يناير 2025، لن يتمكن العملاء أيضًا من إجراء معاملات في البنك باستخدام هذا النوع من وثائق الهوية. يتعين على العملاء تغيير بطاقة الهوية غير المزودة بشريحة/CCCD وبطاقة الهوية المزودة بشريحة والتي تنتهي صلاحيتها بعد 31 ديسمبر 2024 إلى بطاقة CCCD جديدة مزودة بشريحة وتحديث وثائق الهوية الخاصة بهم ومقارنة المعلومات البيومترية في مكاتب معاملات ABBANK في جميع أنحاء البلاد.

صرحت السيدة نجوين ثي هونغ، نائبة المدير العام لبنك أببانك: "يُعد الإكمال السريع لتحديث البيانات البيومترية إجراءً هامًا لتعزيز الأمن، وضمان سلامة العملاء في المعاملات المالية، وتجنب المخاطر على كلٍ من العملاء والبنك. سيواصل بنك أببانك تحسين جودة الخدمة والبنية التحتية التكنولوجية لدعم العملاء في تحديث بياناتهم البيومترية بسهولة ويسر."

لكي يتمكن العملاء من تحديث بياناتهم الحيوية بسرعة وسهولة على تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية AB Ditizen، يلاحظ ABBANK النقاط التالية:

عند التحقق من وجهك، قم بذلك في مكان مضاء جيدًا، مع جعل وجهك مستقيمًا، وعيناك تنظران إلى الأمام مباشرة، ولا تبتسم، وحافظ على شعرك مدسوسًا بدقة، واكشف عن صدرك، وقم بإزالة نظارتك للتأكد من أن وجهك يتطابق بسهولة مع وثائق الهوية الخاصة بك.

عند مصادقة CCCD المضمنة في الشريحة، من الضروري التأكد من أن CCCD لا يزال صالحًا وفقًا للوائح، ثم البدء في مسح NFC. لتحديد موقع مسح NFC، يمكن للعملاء وضع بطاقة CCCD على الطاولة (الجزء الخلفي من البطاقة متجهًا لأعلى)، ثم لمس الجزء الخلفي من الهاتف بالشريحة الإلكترونية والتحرك ببطء للكشف. عندما تكون هناك إشارة اهتزاز، يجب عليهم الحفاظ على نفس الموضع للمسح حتى يكون هناك إشعار ناجح. بالنسبة لأجهزة iOS، يمكن للعملاء وضع CCCD بشكل عمودي على الجزء العلوي من الهاتف والشريحة ضمن عرض الهاتف، أو محاذاة الشريحة بحيث تكون في الموضع الصحيح للكاميرا الأمامية للهاتف.

وعلى وجه الخصوص، لضمان السلامة والأمان، يوصي بنك ABBANK العملاء بتحديث البيانات البيومترية ووثائق الهوية فقط من خلال تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية AB Ditizen أو في فروع/مكاتب المعاملات التابعة لبنك ABBANK، وليس من خلال أي موقع ويب أو تطبيق آخر. لا يطلب بنك ABBANK من عملائه تقديم OTP أو كلمة المرور أو رقم البطاقة أو رمز الأمان... عبر الهاتف أو عبر روابط غريبة. يجب على العملاء أن يكونوا يقظين تمامًا وعدم تقديم معلوماتهم الشخصية أو رقم الحساب أو رمز OTP... إلى الغرباء لتجنب انتحال الشخصية والاحتيال.

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/abbank-khuyen-nghi-khach-hang-som-hoan-tat-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-post596506.antd