ในอนาคต ชาวเวียดนามทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนจริงคอยให้บริการพวกเขา

ความคิดเห็นข้างต้นเป็นความคิดเห็นของนาย Nguyen An Nguyen ผู้อำนวยการของ Trusting Social ในงานเปิดตัว Agent Foundry ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มอบผู้ช่วยเสมือนจริงเฉพาะทางสำหรับธุรกิจ ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 29 มิถุนายนที่เมืองโฮจิมินห์

คุณเหงียน อัน เหงียน ผู้อำนวยการ Trusting Social กล่าวในงานนี้ ภาพ : เล มาย

นายเหงียน อัน เหงียน เชื่อว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบันจะช่วยลดต้นทุนการลงทุนในเศรษฐกิจแห่งความรู้ได้ถึง 10 ถึง 100 เท่า และการโต้ตอบของผู้ใช้ก็จะเปลี่ยนไปเช่นกัน

ผู้ช่วยเสมือนจะเป็นโหมดธุรกรรมทั่วไปในระบบเศรษฐกิจในอนาคต มันจะมาแทนที่การค้นหาหรือการใช้งานแอปเหมือนในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้จะใช้เสียงของตนเพื่อให้ผู้ช่วยเสมือนค้นหาโดยอัตโนมัติ ผู้ช่วยเสมือนจะสามารถประมวลผลเอกสารทางการเงินหลายแสนฉบับได้ในเวลาอันสั้น และธุรกิจต่างๆ ยังสามารถพูดคุยกับผู้ใช้โดยตรงผ่านผู้ช่วยเสมือนได้อีกด้วย

ผู้แทน Trusting Social กล่าวว่าด้วยเทคโนโลยี AI โมเดลธุรกิจ โครงสร้างองค์กร รวมถึงโมเดลการศึกษาเพื่อจัดหาทรัพยากรบุคคลให้กับธุรกิจก็จะเปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น เมื่อก่อนต้องใช้เวลาเกือบ 20 ปีในการฝึกอบรมผู้นำทางธุรกิจ เช่น ผู้อำนวยการ แต่ปัจจุบัน การฝึกอบรมพนักงานเสมือนจริงให้สามารถทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและตรงตามความต้องการด้านการทำงานของธุรกิจ ต้องใช้เวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น AI ยังสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคในหลากหลายสาขาอีกด้วย

ตัวแทนของ Trusting Social แนะนำผู้ช่วยเสมือน Alice ในงาน ภาพ : เล มาย

นายเหงียน อัน เหงียน กล่าวว่าด้วยปัญญาประดิษฐ์ผ่านผู้ช่วยเสมือนจริง ผู้ยากไร้และผู้มีรายได้ปานกลางสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เช่น การรักษาพยาบาล การศึกษา และยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสาขาอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การเงิน... ในเวลาเดียวกัน ตามที่เขากล่าว ในอนาคตอันใกล้นี้ ชาวเวียดนามทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อคอยให้บริการในทุกสาขา เช่น การบริโภค การศึกษา การเงิน การธนาคาร การดูแลสุขภาพ การประกันภัย...

ด้วยการพัฒนาของ AI ผู้แทนของ Trusting Social เชื่อว่า AI จะสร้าง “กระแสใหญ่” ให้กับเศรษฐกิจแห่งความรู้ และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเตรียมการอย่างรอบคอบสำหรับช่วงเวลานี้เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกครอบงำ และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อการพัฒนา

ด้วยโอกาสนี้ Trusting Social จึงเปิดตัว Agent Foundry ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มอบผู้ช่วยเสมือนเฉพาะทางสำหรับธุรกิจต่างๆ โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป ผู้ช่วยเสมือนมีความสามารถในการคิดเกี่ยวกับการทำงาน วิเคราะห์ข้อมูล การเขียนโปรแกรม สามารถสื่อสารกับผู้คนผ่านสภาพแวดล้อมดิจิทัล โหลดไว้ล่วงหน้าด้วยความรู้ทางวิชาชีพมากมายที่นำเสนอโดย Foundry ผสมผสานกับข้อมูลของแต่ละธุรกิจ สามารถรองรับพนักงานในการทำงานซ้ำๆ การวิเคราะห์ การประมวลผลข้อมูล การพยากรณ์...

Trusting Social และ Microsoft Vietnam ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือสองปีด้านการวิจัย พัฒนา และนำผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์สู่ตลาด ภาพ : เล มาย

Trusting Social จะให้บริการธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งหลากหลายอุตสาหกรรม เริ่มตั้งแต่ภาคการเงิน และเร็วๆ นี้จะขยายไปสู่สินค้าอุปโภคบริโภค โทรคมนาคม และบริการระดับมืออาชีพ เช่น กฎหมาย และการเงินขององค์กร

นี่เป็นโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจโดยปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดด้านความปลอดภัยของข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความละเอียดอ่อนของลูกค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามที่นาย Nguyen An Nguyen กล่าว ธุรกิจต่างๆ สามารถเลือกที่จะสร้างผู้ช่วยเสมือนบนแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure ที่มีความปลอดภัยสูง หรือสามารถสร้างบนเซิร์ฟเวอร์ภายในธุรกิจ (ภายในองค์กร) ได้

นอกจากนี้ ระบบของ Agent Foundry ยังถูกสร้างขึ้นตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสูงสุด ไม่เพียงเท่านั้น ความรู้ใหม่ที่เกิดจากผู้ช่วยเสมือนยังได้รับการปกป้องเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจอีกด้วย

ในงานนี้ Trusting Social และ Microsoft Vietnam ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระยะเวลา 2 ปีด้านการวิจัย พัฒนา และนำผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์สู่ตลาด Trusting Social จะบูรณาการแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure บริการ โซลูชัน และเทคโนโลยีอื่นๆ ของ Microsoft ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูล OpenAl และ Azure AI ในเวลาเดียวกัน Trusting Social ได้นำต้นแบบสามตัวมาร่วมงาน ได้แก่ ALICE ซึ่งเป็นผู้ช่วยด้านการตลาดและดูแลลูกค้า ANANSI ซึ่งเป็นผู้ช่วยด้านการวิเคราะห์ข้อมูล และ ALAN ซึ่งเป็นผู้ช่วยด้านการเขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์

แหล่งที่มา