TikTok Shop ตั้งเป้าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมูลค่า 17,500 ล้านดอลลาร์บนพื้นที่ของ Amazon

TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นระดับโลกของ ByteDance ตั้งเป้าเพิ่มขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Tiktok Shop ขึ้น 10 เท่า ด้วยมูลค่าประเมินสูงถึง 17,500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2024 นับเป็นภัยคุกคามต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon.com มากขึ้น

จากแหล่งข่าวเผยว่า เป้าหมายด้านปริมาณในปี 2024 สำหรับ TikTok Shop เวอร์ชันสหรัฐฯ ได้รับการหารือกันในการประชุมภายในในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา และเป้าหมายดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานของธุรกิจ

เป้าหมายอันทะเยอทะยานของ TikTok นำไปสู่การปะทะกันไม่เพียงกับ Amazon เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ค้าปลีกชาวจีนอย่าง Temu และ Shein ซึ่งกำลังบุกเบิกตลาดผู้ซื้อรุ่นเยาว์ในสหรัฐอเมริกา ไม่เหมือนกับคู่แข่งทั้งสองราย TikTok อาศัยการเข้าถึงบนโซเชียลมีเดียและความน่าสนใจของวิดีโอไวรัลเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ

TikTok Shop hướng tới sàn thương mại điện tử giá 17,5 tỷ USD trên sân của Amazon

TikTok Shop ตั้งเป้าสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมูลค่า 17,500 ล้านดอลลาร์

นอกจากนี้ TikTok ยังมีแนวโน้มที่จะสะสมมูลค่าสินค้ารวมทั่วโลกราว 20,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2023 โดยภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีส่วนสนับสนุนรายได้ส่วนใหญ่ผ่านแพลตฟอร์มนี้ ขณะนี้ บริษัทกำลังมองหาการขยายการขายในตลาดสหรัฐอเมริกาและละตินอเมริกา โดยบริษัทมีแผนจะเปิดตัวการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ขณะเดียวกัน บริษัทแม่ ByteDance ที่ก่อตั้งโดย Zhang Yiming และ Liang Rubo เมื่อกว่า 10 ปีที่แล้ว ได้เติบโตเป็นผู้นำอินเทอร์เน็ตที่มีมูลค่ากว่า 200,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยอาศัยความเป็นไวรัลของแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น TikTok และ Douyin เวอร์ชันภาษาจีน TikTok Shop เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่เติบโตเร็วที่สุดของบริษัทที่มีฐานอยู่ในปักกิ่ง ซึ่งกำลังมองหาปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตใหม่ๆ นอกเหนือไปจากการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย รายได้ของ ByteDance คาดว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 30% ภายในปี 2023 เป็นมากกว่า 110 พันล้านดอลลาร์ แซงหน้าการเติบโตที่คาดการณ์ไว้ของคู่แข่งสื่อที่อยู่คู่มายาวนานอย่าง Meta Platforms และ Tencent Holdings

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok Shop ช่วยให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าในขณะที่เลื่อนดูฟีดวิดีโอสั้นๆ และสตรีมสดถาวรภายในแอปโซเชียลมีเดียหลัก หวังว่าผู้บริโภคจะใช้มันเป็นทางเลือกแทน Amazon หรือ Sea's Shop รูปแบบความบันเทิงและอีคอมเมิร์ซนี้รวมการช็อปปิ้งบน Amazon เข้ากับความสามารถในการค้นพบผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยแอปต่างๆ เช่น Instagram ของ Meta แนวทางนี้ช่วยให้ Douyin เข้าถึงส่วนแบ่งการใช้จ่ายของผู้บริโภคชาวจีนจำนวนมากจาก Alibaba Group Holding และ JD.com โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการล็อกดาวน์ในช่วงเวลาดังกล่าว โรคระบาดยังทำให้ผู้คนใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นอีกด้วย

ByteDance ตั้งใจที่จะขยายโมเดลอีคอมเมิร์ซไปทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา TikTok เสนอการจัดส่งฟรีให้กับผู้มีอิทธิพลทางอินเทอร์เน็ตที่ทำกิจกรรมการขายแกดเจ็ต เสื้อผ้า และเครื่องสำอางในวิดีโอหรือไลฟ์สตรีม บริษัทกล่าวอีกว่าในเดือนพฤศจิกายน การใช้จ่ายที่ได้รับแรงหนุนจากข้อเสนอพิเศษ “Black Friday” และ “Cyber Monday” ทำให้ลูกค้าใหม่ในสหรัฐอเมริกามากกว่า 5 ล้านรายใช้จ่ายบน TikTok Shop ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้ภายในประเทศประมาณ 150 ล้านคน

อินเทอร์เฟซร้านค้า TikTok

เมื่อวันที่ 3 มกราคม TikTok ได้ประกาศว่าจะเพิ่มค่าธรรมเนียมผู้ขายเป็น 6% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายเริ่มตั้งแต่เดือนเมษายนและเป็น 8% ในเดือนกรกฎาคมสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ ซึ่งถือเป็นการยุติโปรโมชันที่ใช้เพื่อดึงดูดผู้ขาย ค่าคอมมิชชันดังกล่าวยังคงต่ำกว่าค่าธรรมเนียมที่ผู้ขายต้องเสียบน Amazon อย่างมาก ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 15% แต่การเพิ่มขึ้นนี้บ่งชี้ว่า TikTok กำลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในการสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ในขณะเดียวกัน ชาวอเมริกันก็หันมาจับจ่ายซื้อของผ่านแอปพลิเคชั่นอีคอมเมิร์ซของจีนกันมากขึ้น รวมถึงเว็บไซต์แฟชั่นชื่อดังอย่าง Shein และ Temu ของบริษัท PDD Holdings ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นนับตั้งแต่โฆษณา Super Bowl ออกอากาศเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2023

นอกจากนั้น ในอินโดนีเซีย TikTok ยังได้เข้าควบคุมหน่วยอีคอมเมิร์ซ Tokopedia ของ GoTo Group ด้วยข้อตกลงมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ ทำให้บริษัทสามารถเปิดตัวบริการค้าปลีกออนไลน์อีกครั้ง หลังจากถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากทางการท้องถิ่นเป็นเวลานานหลายเดือน

ยังไม่ชัดเจนว่า TikTok Shop ตั้งเป้าการขายไว้อย่างไรในระดับโลกหรือในตลาดอื่นๆ

ลิงค์ที่มา