แบบจำลองการใช้งานจริงของ “ห้องน้ำฟรี” สำหรับนักท่องเที่ยวในฮานอย

การนำโมเดลนี้ไปปฏิบัติได้นำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกอย่างยิ่ง โดยช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรของชาวตำบลทรูคบัชต่อนักท่องเที่ยว และยังเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในขณะที่ฮานอยไม่มีห้องน้ำสาธารณะ

ตอบสนองความต้องการเชิงปฏิบัติ ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่เป็นมิตร

เมื่อเดินไปตามถนน Truc Bach เขต Ba Dinh คุณจะเห็นร้านกาแฟ ร้านอาหาร และอื่นๆ มากมายติดป้ายว่า “ห้องน้ำฟรี” นายเหงียน ตรอง ฮา เจ้าของร้านอาหารที่ 35 ถนนทรูก บัช เล่าว่า “ร้านอาหารของผมอนุญาตให้นักท่องเที่ยวที่ต้องการใช้ห้องน้ำได้ฟรีก่อนที่จะเปิดตัวโมเดลนำร่อง ผมสนับสนุนนโยบายของเขตนี้เป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้ไม่เพียงแต่แสดงถึงความเป็นมิตรและการต้อนรับของเจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ควรทำในทางปฏิบัติอีกด้วย”

นายเหงียน วัน ชวง พนักงานขายร้านติง ที ที่ถนนหางทัน 24 เล่าว่า “ก่อนที่เขตนี้จะมีนโยบายนี้ ร้านของผมเคยให้บริการห้องน้ำฟรีแก่ลูกค้า ผมรู้สึกยินดีมากเมื่อนักท่องเที่ยวและผู้คนผ่านไปมาต้องการใช้บริการ “ห้องน้ำฟรี” แม้จะเป็นเรื่องเล็กน้อยแต่ก็สร้างความประทับใจที่ดีให้กับนักท่องเที่ยวได้”

ร้านค้าหลายแห่งบนถนน Truc Bach และถนน Hang Than ... ติดป้ายบอกว่า "ห้องน้ำฟรี" สำหรับนักท่องเที่ยว

นายโง ชูเกือง เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการประชาชนแขวงจุ๊กบ๊าช เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม เป็นต้นไป ทันทีหลังจากการประชุมเสร็จสิ้น เพื่อตรวจติดตามผลการดำเนินงานตามภารกิจปรับปรุงคุณภาพงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ 4 เขตในตัวเมืองของประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เขตจุ๊กบ๊าชได้นำร่องรูปแบบ “ห้องน้ำฟรี” โดยเปิดห้องน้ำฟรีให้กับลูกค้าตามบ้านเรือนธุรกิจ 25 แห่ง ใน 3 ถนน ได้แก่ ถนนจุ๊กบ๊าช ถนนหางทัน และถนนงูซา

รูปแบบนี้เกิดขึ้นจากจิตอาสาของเจ้าของสถานประกอบการที่ต้องการสร้างเงื่อนไขให้ผู้คนที่สัญจรไปมาและนักท่องเที่ยวได้ใช้ห้องน้ำที่สะดวกสบายและฟรี เพียงมองหาป้ายสีเขียวหรือสีน้ำเงินที่มีรูปหน้ายิ้มและคำว่า “ห้องน้ำฟรี” แล้วคุณจะสามารถใช้ห้องน้ำได้ฟรี อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัยและมั่นใจในระหว่างการนำรูปแบบ “ห้องน้ำฟรี” มาใช้ ร้านอาหาร ร้านอาหารต่างๆ... ก็มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการนี้กับผู้มาเยี่ยมที่มีท่าทางผิดปกติได้เช่นกัน

นายโง ชูเกวง กล่าวว่า ป้ายสีเขียวนี้ถูกติดไว้ตามสถานประกอบการต่างๆ บนถนนหางธาน โดยมีแนวคิดเรื่องสีมาจากสีเขียวของเค้กข้าวเขียว ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของสถานประกอบการต่างๆ บนถนนหางธาน ป้ายสีน้ำเงินบนถนน Truc Bach เป็นสัญลักษณ์ของถนนปลอดขยะและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

นายโง ชูเกวง กล่าวว่า หลังจากนำร่องดำเนินการมาเป็นเวลาเกือบ 1 เดือน ครัวเรือนธุรกิจต่างตอบรับโมเดลนี้เป็นอย่างดี เนื่องจากการนำโมเดลนี้ไปปฏิบัติจริงและสร้างความรู้สึกเป็นมิตร สร้างความประทับใจที่ดีให้กับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจำนวนมากเล่าว่าในเมืองอื่นๆ ทั่วโลกพวกเขาต้องจ่ายเงินเพื่อใช้ห้องน้ำสาธารณะซึ่งมีคุณภาพการบริการที่แย่ นักท่องเที่ยวจำนวนมากหลังจากใช้บริการ "ห้องน้ำฟรี" แล้ว ยังมาใช้บริการรับประทานอาหารของร้านอาหารอีกด้วย

คาดว่าตั้งแต่ตอนนี้จนถึงสิ้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ถนนทั้งหมด 24 สายในเขตทรูคบัคจะนำร่องใช้รูปแบบ “ห้องน้ำฟรี” ไปแล้วถึง 80% คณะกรรมการประชาชนเขตทรูคบัชจะประสานงานกับสหภาพแรงงานและองค์กรทางการเมืองเพื่อเสริมสร้างการทำงานโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างฉันทามติและการสนับสนุนโมเดลนี้ในเขต

การเอาชนะปัญหาการขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะ

โครงการนำร่อง “ห้องน้ำฟรี” ในเขตทรูคบัช เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่การขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะสร้างความเครียดให้กับประชาชนและนักท่องเที่ยวในเมืองหลวงฮานอย

ปัจจุบันกรุงฮานอยมีห้องน้ำสาธารณะที่สร้างด้วยอิฐและเหล็กมากกว่า 300 แห่ง ตั้งอยู่ท่ามกลางสวนดอกไม้และถนน โดยตอบสนองความต้องการของประชาชนและนักท่องเที่ยวเพียงบางส่วนเท่านั้น ห้องน้ำหลายแห่งมีสภาพทรุดโทรมอย่างมาก จนกลายเป็น "จุดดำ" ที่ทำลายความสวยงามของเมือง เช่นเดียวกับในเขตฮว่านเกี๋ยมที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ จำนวนห้องน้ำสาธารณะยังมีน้อยมาก มีเพียงประมาณ 50 แห่งเท่านั้น

เป็นที่น่าสังเกตว่าห้องน้ำหลายแห่งมีสภาพทรุดโทรมและเป็นสนิม โดยมีอุปกรณ์ต่างๆ เช่น อ่างล้างหน้า โถฉีดชำระ ก๊อกน้ำชักโครก ฯลฯ หายไปหรือชำรุด มีห้องน้ำแต่สกปรกและมีกลิ่น ทำให้คนในพื้นที่และนักท่องเที่ยวไม่กล้าเข้าไป บริเวณรอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศจำนวนมาก ไม่มีห้องน้ำสาธารณะมานานหลายปีแล้ว

“แม้ว่าจะมีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก แต่ห้องน้ำสาธารณะมีเพียงแค่ห้องเดียวรอบๆ ทะเลสาบฮว่านเกี๋ยม ซึ่งอาจทำให้เกิดความแออัดและเกิดการสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมได้ ห้องน้ำอื่นๆ ตั้งอยู่ในตรอกซอกซอยและอีกฝั่งถนน ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับนักท่องเที่ยวที่จะค้นหาห้องน้ำเหล่านี้” ตรัน อันห์ ตวน นักท่องเที่ยวจากจังหวัดฟู้เถาะที่เดินทางมาฮานอยเพื่อเยี่ยมชมกล่าว ในช่วงวันหยุด ภาพของนักท่องเที่ยวที่มาเข้าคิวเข้าห้องน้ำสาธารณะบริเวณทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมไม่ใช่ภาพหายากอีกต่อไป สถานการณ์ที่มีห้องน้ำ “ก็ดีเหมือนไม่มี” นั้นยังเกิดขึ้นในพื้นที่สาธารณะอื่นๆ อีกหลายแห่ง เช่น สวนสาธารณะ สถานีขนส่ง เป็นต้น

จะเห็นได้ว่าการนำโมเดล "ห้องน้ำฟรี" มาใช้ในเขต Truc Bach ในขณะที่ฮานอยไม่มีห้องน้ำสาธารณะ ถือเป็นสิ่งที่ทำได้จริง และควรนำไปปฏิบัติในเขตอื่นๆ อีกด้วย นอกจากนี้ยังช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรของฮานอยในสายตาของนักท่องเที่ยวอีกด้วย

ที่มา: https://cand.com.vn/Tieu-diem-van-hoa/thiet-thuc-mo-hinh-free-restroom-cho-du-khach-tai-ha-noi-i762947/