ใช้ประโยชน์จากโอกาสการพาณิชย์บนมือถือ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในประเทศที่มีอัตราการเติบโตของผู้ใช้สมาร์ทโฟนเร็วที่สุดในโลก ตามรายงานของ We Are Social และ Hootsuite ระบุว่าภายในสิ้นปี 2023 เวียดนามจะมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่า 70 ล้านคน คิดเป็นประมาณ 70% ของประชากร

ผู้บริโภคเลือกและซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ควบคู่ไปกับความนิยมของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ยังส่งเสริมการใช้แอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์บนมือถืออีกด้วย

Mobile Commerce (M-Commerce) คือการใช้โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตเพื่อดำเนินธุรกรรมทางการค้าออนไลน์ เช่น การซื้อสินค้า การทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ การธนาคารออนไลน์ และการชำระบิล

ในปัจจุบัน ประเทศเวียดนามมีธุรกิจต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้แอปพลิเคชันการพาณิชย์บนมือถือเพื่อรองรับกิจกรรมการช้อปปิ้งของผู้ใช้งาน ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ เช่น Shopee, Lazada, Tiki และ TikTok ได้ลงทุนอย่างหนักในการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์ที่สะดวกสบายมากมาย ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ เปรียบเทียบราคา อ่านบทวิจารณ์ และทำธุรกรรมได้อย่างง่ายดายด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์ของพวกเขา สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการเติบโตของการพาณิชย์บนมือถืออีกด้วย

สำหรับธุรกิจต่างๆ การพาณิชย์บนมือถือยังเปิดโอกาสให้เข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพจำนวนมากจากช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะกลุ่มคนหนุ่มสาว ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีอัตราการใช้งานสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตบนมือถือสูง

ซึ่งช่วยให้ธุรกิจได้รับไฟล์ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มต้นทุน นอกจากนี้ การพัฒนาการพาณิชย์บนมือถือยังมีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ในขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสการจ้างงานมากมาย ส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมสนับสนุน ตลอดจนมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจให้ทันสมัยอีกด้วย

การพาณิชย์ผ่านมือถือกำลังกลายเป็นกระแสหลักใหม่ในเวียดนาม โดยนำมาซึ่งประโยชน์และโอกาสมากมายให้กับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ตลาดนี้ยังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น โดยมีธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กเข้าร่วมจำนวนมาก เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่การพาณิชย์บนมือถือเสนอให้ ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในด้านความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค

เพื่อความอยู่รอดและการพัฒนา ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องพัฒนานวัตกรรม ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ตลอดจนสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ปัจจัยทางเทคนิคยังเป็นปัญหาในการพัฒนาการพาณิชย์บนมือถืออีกด้วย ความหลากหลายของระบบปฏิบัติการ (iOS, Android, Windows) ความหลากหลายของสายอุปกรณ์มือถือ และความแตกต่างในโครงสร้างและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ต้องการให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่น รวมถึงมีความรู้ด้านเทคนิคอย่างกว้างขวาง

สุดท้ายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวยังเป็นประเด็นสำคัญในการพาณิชย์บนมือถืออีกด้วย การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลและการโจมตีทางไซเบอร์อาจก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ

ดังนั้น ธุรกิจและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงจำเป็นต้องลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลเมื่อใช้งานแอปพลิเคชันพาณิชย์บนมือถือ ในอนาคต ธุรกิจต่างๆ ที่เน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ และการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งจะยังคงส่งเสริมการพัฒนาการพาณิชย์บนมือถือในเวียดนาม ซึ่งเป็นการสร้างก้าวที่ยั่งยืนสำหรับเศรษฐกิจดิจิทัล

แหล่งที่มา