เปิดตัวอย่างน่าประทับใจ ทำไมยักษ์ใหญ่ส่งอาหาร Baemin ถึงถอนตัวออกจากเวียดนาม?

สองเดือนหลังจากประกาศลดขนาด แอพจัดส่งอาหารเกาหลี Baemin ได้ประกาศว่าจะยุติการให้บริการในตลาดเวียดนามอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 8 ธันวาคมเป็นต้นไป ข้อมูลเหล่านี้ได้ถูกส่งไปยังลูกค้า Baemin แล้ว

Baemin เป็นที่รู้จักในฐานะแอปพลิเคชันส่งอาหารจานด่วน โดยเปิดตัวในเวียดนามในช่วงกลางปี 2019 หลังจากซื้อ Vietnammm.com Baemin ดำเนินการโดย Woowa Brothers Vietnam ซึ่งเป็นสมาชิกของกิจการร่วมค้าระหว่าง Woowa Brothers ซึ่งเป็นบริษัทจัดส่งอาหารชั้นนำในเกาหลี และ Delivery Hero ซึ่งเป็นกลุ่มเทคโนโลยีการจัดส่งอาหารของเยอรมนีที่ดำเนินกิจการในกว่า 50 ประเทศ

ในเวียดนาม Baemin มุ่งเน้นที่การจัดส่งอาหารและบริการอื่นๆ เช่น การซื้อของชำ ร้านขายของชำออนไลน์ และการขายเครื่องสำอาง

ถึงแม้จะมีมาเพียงแค่ 4 ปี แต่ Baemin ก็สามารถดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคชาวเวียดนามได้ เหล่านี้เป็นตัวแทนของตัวละครแบรนด์ เช่น เจ้าแมวอ้วนที่น่ารักและ Green Hat Shipperman ที่ชาญฉลาด ร่วมกับข้อความแสดงความมีน้ำใจและคำพูดแสดงความเห็นอกเห็นใจมากมาย ซึ่งมีความใกล้ชิดกับวัฒนธรรมเวียดนาม

แบมิน.gif — *Baemin เป็นแบรนด์ที่สร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคชาวเวียดนามมากมาย*

ในข้อความที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ เบมินกล่าวว่าหน่วยงานได้ตัดสินใจถอนตัวออกจากเวียดนามเนื่องจากสถานการณ์เศรษฐกิจที่ยากลำบากในระดับโลก รวมถึงการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดภายในประเทศ

ในความเป็นจริง ตลาดการจัดส่งอาหารของเวียดนามเจริญรุ่งเรืองในช่วงหลายปีก่อนและระหว่างการระบาดใหญ่ บริษัททั้งในและต่างประเทศจำนวนมากทุ่มเงินเพื่อขยายส่วนแบ่งทางการตลาดด้วยโปรโมชันสุดคุ้มหลายรายการ

ระดับการแข่งขันในสาขานี้ในเวียดนามสูงมาก คู่แข่งรายใหญ่อย่าง Grab, ShopeeFood และ Gojek ต่างก็พากันจัดโปรโมชันใหญ่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อขยายส่วนแบ่งตลาด ทำให้แบรนด์อื่นๆ รวมถึง Baemin เองก็แข่งขันกันได้ยาก

ปัจจุบันสองยักษ์ใหญ่ Grab และ ShopeeFood มีส่วนแบ่งตลาดบริการจัดส่งอาหารในเวียดนามมากกว่า 85%

ด้วยส่วนแบ่งทางการตลาดที่น้อย ทำให้ Baemin ต้องเผชิญกับความยากลำบาก เนื่องจากไม่ได้ให้บริการอื่น ๆ เช่น จองรถ ส่งมอบรถ... แม้ว่าจะสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคได้ดี แต่เนื่องจากมีโปรโมชั่นไม่มากนักเมื่อเทียบกับคู่แข่งรายอื่น ทำให้ Baemin ไม่อาจดึงดูดลูกค้าได้มากนัก

เบมินถอนตัวออกจากเวียดนามท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบากทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ในเดือนกันยายน ผู้นำของ Baemin ยังได้ส่งหนังสือแจ้งให้พนักงานทราบว่าบริษัทจำเป็นต้องลดการดำเนินงานชั่วคราวเนื่องจากความท้าทายหลายประการในตลาดการจัดส่งในเวียดนาม

ก่อนหน้านี้ Niklas Östberg กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท Delivery Hero ได้ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว Reuters ว่าการดำเนินธุรกิจในเวียดนาม "จะไม่มีวันทำกำไรได้" พร้อมทั้งประเมินโอกาสของบริษัทในเอเชียว่าเป็นไปในเชิงบวก

ประเทศเวียดนามถือเป็นตลาดผู้บริโภคปลีกขนาดใหญ่ในภูมิภาคที่มีประชากรหลายร้อยล้านคน แต่ระดับการแข่งขันก็สูงมากเช่นกัน โดยมีบริษัทต่างชาติจำนวนมากที่มีศักยภาพทางการเงินที่แข็งแกร่งที่สามารถรองรับการดำเนินงานในระยะยาวได้ ส่งผลให้หลายบริษัททั้งรายใหญ่และรายย่อยต้องออกจากตลาดไป

ในช่วงต้นปี พ.ศ. 2566 Parkson Retail Group ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะออกจากตลาดเวียดนามหลังดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 18 ปี ซึ่งถือเป็นการสิ้นสุดช่วงเวลาแห่งการขาดทุนและการตกต่ำขององค์กรมาเลเซียแห่งนี้

Parkson Group เข้าสู่เวียดนามในปี 2548 และพัฒนาศูนย์การค้าระดับไฮเอนด์ในเมืองใหญ่ๆ เช่น นครโฮจิมินห์ ฮานอย และไฮฟอง โดยศูนย์การค้าแห่งแรกในเวียดนามในเดือนมิถุนายน 2548 ชื่อ Parkson Saigon Tourist Plaza

ในช่วงรุ่งเรือง ห้างค้าปลีกแห่งนี้มีศูนย์การค้าระดับไฮเอนด์ 10 แห่งในทำเลทองในฮานอยและโฮจิมินห์ เช่น Parkson Viet Tower บนถนน Thai Ha, Parkson Keangnam (ฮานอย), Parkson Paragon (โฮจิมินห์) ไซง่อนพารากอนมีพื้นที่เชิงพาณิชย์ขนาด 19,000 ตรม. ตั้งแต่ชั้นใต้ดิน B1 พร้อมศูนย์อาหาร ซูเปอร์มาร์เก็ต ไปจนถึงพื้นที่ช้อปปิ้งระดับไฮเอนด์ตั้งแต่ชั้น 1 ถึงชั้น 4 ส่วนพื้นที่บันเทิงขนาด 4,000 ตรม. ที่ชั้น 5

ในรายงานทางการเงินที่ผ่านการตรวจสอบ บริษัทแม่ของ Parkson Vietnam บันทึกการขาดทุนจากมูลค่ารวมของเงินสมทบทุนให้กับ Parkson Vietnam

ในปีงบประมาณ 2022 การดำเนินงานของ Parkson ในเวียดนามบันทึกการขาดทุนก่อนหักภาษี 2.3 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ เมื่อเทียบกับกำไรก่อนหักภาษี 13.7 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในปีก่อน รายได้ลดลงจาก 10.1 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในช่วงเวลาดังกล่าวเหลือ 2.4 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในปีงบประมาณ 2022

Le Diep Kieu Trang: สร้างกระแสกับสตาร์ทอัพมูลค่าล้านเหรียญ สร้างความฮือฮาบน Facebook ของเวียดนาม Le Diep Kieu Trang สามีของเธอ Sonny Vu และพี่ชายของเธอ Le Tri Thong โด่งดังในหมู่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ โซเชียลมีเดียตกอยู่ในความปั่นป่วนเมื่อนักธุรกิจหญิงรายนี้กลายมาเป็นซีอีโอของ Facebook Vietnam และล่าสุดก็เป็นสตาร์ทอัพของสามีเธอด้วย

แหล่งที่มา