เงื่อนไข สิทธิ และหน้าที่ขององค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว

กิจกรรมการท่องเที่ยว คือ กิจกรรมของนักท่องเที่ยว องค์กร บุคคลที่ประกอบธุรกิจการท่องเที่ยว และหน่วยงาน องค์กร บุคคล และชุมชนที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ดังนั้นเงื่อนไขในการประกอบธุรกิจให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว ได้แก่ ต้องมีทะเบียนธุรกิจตามที่กฎหมายบัญญัติ ตอบสนองเงื่อนไขด้านความปลอดภัย ความเป็นระเบียบ ความปลอดภัยในการป้องกันและระงับอัคคีภัย การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยของอาหารตามที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองเงื่อนไขขั้นต่ำของสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิคและการบริการสำหรับนักท่องเที่ยว

ในการจัดอันดับสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว องค์กรและบุคคลที่ประกอบกิจการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวสามารถลงทะเบียนขอจัดอันดับสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวกับหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ได้โดยสมัครใจ โรงแรม วิลล่าท่องเที่ยว อพาร์ทเมนต์ท่องเที่ยว และเรือที่พักนักท่องเที่ยว ได้รับการจัดอันดับตามมาตรฐานระดับชาติในการจัดอันดับสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว

กรมสรรพากรพื้นที่ดาลัต-หลักเซือง พยายามป้องกันการสูญเสียภาษีจากธุรกิจให้บริการที่พัก (ภาพ: อินเทอร์เน็ต)

สถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว ได้แก่ ระดับ 01 ดาว 02 ดาว 03 ดาว 04 ดาว และ 05 ดาว ส่วนอำนาจหน้าที่ในการประเมินและรับรองอันดับสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว กำหนดไว้ดังนี้ กรมการท่องเที่ยว ทำหน้าที่ประเมินและรับรองสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวระดับ 4 ดาว และ 5 ดาว หน่วยงานการท่องเที่ยวของจังหวัดประเมินและรับรองสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวระดับ 1 ดาว 2 ดาว และ 3 ดาว

แบบคำร้องขอการรับรองประเภทสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว ประกอบด้วย แบบคำร้องขอการรับรองประเภทสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวตามแบบที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กำหนด การประเมินตนเองของคุณภาพสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวตามมาตรฐานจัดอันดับสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวแห่งชาติ; รายชื่อผู้จัดการและบุคลากรในสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว สำเนาหนังสือรับรองวุฒิบัตร ใบรับรองการฝึกอบรมวิชาชีพ และใบรับรองการผ่านงานในภาคการท่องเที่ยวของผู้จัดการและหัวหน้าแผนกในสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว

สำหรับลำดับขั้นตอนในการรับรองสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวนั้น กำหนดไว้ดังนี้ องค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจให้บริการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว ให้ยื่นเอกสาร 01 ชุด ต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนด ในกรณีที่เอกสารไม่ถูกต้อง หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและระบุข้อกำหนดในการแก้ไขเพิ่มเติมให้ชัดเจนภายใน 03 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเอกสาร ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสารที่ถูกต้อง หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่จะทำหน้าที่ควบคุมและประสานงานกับองค์กรด้านการท่องเที่ยววิชาชีพและสังคม เพื่อประเมินและออกคำสั่งรับรองอันดับของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว ในกรณีที่ไม่ได้รับการยอมรับ จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุเหตุผล การตัดสินใจรับรองประเภทของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวจะมีผลใช้ได้เป็นเวลา 5 ปี

ทีมตรวจสอบสหวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวและบริการเมืองวุงเต่าตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนทางธุรกิจที่สถานประกอบการ LTDL ในพื้นที่ ที่พักอโลฮา (12, La Van Cau, แขวง Thang Tam, เมือง Vung Tau) (ภาพ : อินเตอร์เน็ต)

ภายหลังจากวันกำหนดแล้ว องค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจบริการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการลงทะเบียนใหม่เพื่อจัดประเภทสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว จะต้องปฏิบัติตามระเบียบและชำระค่าธรรมเนียมประเมินเพื่อรับรองการจัดประเภทสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยค่าธรรมเนียมและค่าบริการสำหรับป้ายรับรองการจัดประเภทสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวที่ติดไว้ที่ทางเข้าหลักของสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจะกำหนดรูปแบบของป้ายรับรองการจัดประเภทสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว

กรมการท่องเที่ยวประกาศรายชื่อสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวที่ได้รับการจัดประเภทตามหน่วยงาน; ให้คำปรึกษาและตรวจสอบการจัดประเภทสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวของสำนักงานการท่องเที่ยวจังหวัด; จัดทำโครงการตรวจสอบคุณภาพสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวทั่วประเทศ สำนักงานการท่องเที่ยวจังหวัดจัดประกาศรายชื่อสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวที่ได้รับการจัดประเภทตามที่หน่วยงานของตนกำหนด จัดให้มีการตรวจสอบคุณภาพสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวในพื้นที่

หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ในการรับรองประเภทของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว จะต้องเพิกถอนการตัดสินใจในการรับรองประเภทของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวที่ไม่รักษาคุณภาพตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิคและบริการ องค์กรและบุคคลที่ดำเนินการสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวจะต้องขอให้หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ประเมินและรับรองประเภทของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวใหม่ เอกสาร คำสั่ง และขั้นตอนการเปลี่ยนประเภทสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวให้ปฏิบัติตามกฎหมาย

ในส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ขององค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว องค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว มีสิทธิดังนี้ ปฏิเสธการรับนักท่องเที่ยวที่ฝ่าฝืนกฎหมาย ฝ่าฝืนกฎระเบียบของสถานให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว หรือเมื่อสถานให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวไม่สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้อีกต่อไป ยกเลิกสัญญาการให้บริการแก่นักท่องเที่ยวที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือกฎระเบียบของสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว

องค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจบริการที่พักนักท่องเที่ยว มีหน้าที่ ดังนี้ คือ ดูแลให้มีการรักษาสภาพการประกอบธุรกิจบริการที่พักนักท่องเที่ยวให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ การประกาศราคาสินค้าและบริการ และระเบียบข้อบังคับของสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว

ชดใช้ค่าเสียหายให้แก่นักท่องเที่ยวตามบทบัญญัติของกฎหมายแพ่ง; ให้แจ้งเป็นหนังสือไปยังสำนักงานการท่องเที่ยวจังหวัดที่สถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวตั้งอยู่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงชื่อสถานประกอบการ ขนาด ที่อยู่ หรือตัวแทนตามกฎหมาย คำว่า "ดาว" หรือรูปดาวจะใช้เพื่อโฆษณาประเภทของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวได้ก็ต่อเมื่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องได้ให้การรับรองประเภทของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวแล้วเท่านั้น ดำเนินการจัดทำรายงาน สถิติ และการบัญชีให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย

องค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวที่ได้รับการรับรอง มีสิทธิและภาระผูกพัน ดังนี้ - ติดป้ายรับรองประเภทของสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว และโฆษณาตามประเภทและประเภทที่ได้รับการรับรอง - รักษาคุณภาพสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวตามประเภทและประเภทที่ได้รับการรับรอง

รัฐบาลส่งเสริมให้องค์กรและบุคคลดำเนินกิจกรรม เช่น ลงทุนและสร้างเครือร้านอาหาร ศูนย์อาหาร งานเทศกาลอาหาร เพื่ออนุรักษ์และส่งเสริมคุณค่าการทำอาหารแบบดั้งเดิม และซึมซับแก่นแท้ของอาหารโลก ลงทุนและก่อสร้างศูนย์การค้า ศูนย์การค้า ร้านค้าเครือที่ขายสินค้าผลิตในประเทศ ของที่ระลึก งานหัตถกรรม และร้านปลอดภาษี จัดโปรโมชั่นประจำปี

การลงทุนในการพัฒนาด้านการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับกีฬาโดยอาศัยทรัพยากรการท่องเที่ยวและภูมิประเทศที่ได้เปรียบของเวียดนาม จัดกิจกรรมกีฬาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว; พัฒนาและจัดระเบียบโปรแกรมศิลปะการแสดงแบบดั้งเดิมและร่วมสมัย การเชื่อมโยงระบบพิพิธภัณฑ์และโรงละครกับกิจกรรมการท่องเที่ยว โดยใช้ประโยชน์จากการละเล่นพื้นบ้านและเทศกาลดั้งเดิมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว สร้างสวนสนุก,ศูนย์รวมความบันเทิง ให้บริการทางการแพทย์ การดูแลสุขภาพ และความงาม โดยอาศัยคุณค่าทางการแพทย์แผนโบราณและสมัยใหม่ และให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามความต้องการของนักท่องเที่ยว และเป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย

เพื่อจะได้รับการรับรองเป็นธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ องค์กรและบุคคลที่ให้บริการการท่องเที่ยวอื่นๆ จะต้องลงทะเบียนเพื่อรับการรับรองเป็นธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพกับหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ โดยสมัครใจ พร้อมด้วยแบบฟอร์มคำร้องที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวกำหนด และคำชี้แจงที่อธิบายว่าตนตรงตามมาตรฐานการให้บริการนักท่องเที่ยว

ภายใน 20 วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสารที่ถูกต้อง หน่วยงานการท่องเที่ยวของจังหวัดจะประเมินและรับรอง ในกรณีที่ไม่ได้รับการยอมรับจะต้องทำคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุเหตุผล หน่วยงานการท่องเที่ยวของจังหวัดมีหน้าที่จัดการตรวจสอบและตรวจสอบคุณภาพสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยวอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับว่ามีมาตรฐานในการให้บริการนักท่องเที่ยวในพื้นที่ ให้เพิกถอนคำวินิจฉัยรับรองกรณีสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยวไม่รับรองมาตรฐานการให้บริการนักท่องเที่ยวตามที่กฎหมายกำหนด./.

หยานเจียง