ผู้ให้บริการในสหรัฐฯ อนุญาตให้สมาชิกบล็อกข้อความสแปมได้ด้วยรูปแบบประโยคที่เรียบง่าย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้เพียงพิมพ์ “OFF” และส่งไปยังศูนย์บริการของ Verizon เพื่อบล็อกข้อความที่ส่งจากที่อยู่อีเมลถึงข้อความ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ได้รับการระบุว่าเป็นสแปมมากกว่า 80%

ข้อความสแปมถือเป็นปัญหาร้ายแรงในสหรัฐฯ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เมื่อปีที่แล้ว คณะกรรมการกลางกำกับดูแลการสื่อสาร (FCC) ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของการหลอกลวงทางข้อความ หน่วยงานดังกล่าวระบุว่าการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อความที่ไม่ต้องการเพิ่มขึ้นจาก 5,700 รายการในปี 2019 เป็น 14,000 รายการในปี 2020 และ 15,300 รายการในปี 2021

นอกจากนี้ในรายงาน FCC ยังกล่าวอีกว่าผู้ส่งสแปมต้องการให้ผู้รับ "มีส่วนร่วม" กับพวกเขา ดังนั้น ระบบการส่งข้อความอัตโนมัติ เช่นเดียวกับศูนย์รับสายอัตโนมัติ ก็พยายามจะเข้าถึงความกลัวหรือความโกรธของผู้ใช้ เช่น ใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระ พัสดุที่สูญหาย ข้อผิดพลาดของบัญชีธนาคาร หรือปัญหาทางกฎหมาย

นักต้มตุ๋นบางรายมีจุดมุ่งหมายเพื่อขโมยเงินของผู้สมัครสมาชิก ส่วนบางรายเพียงต้องการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้หรือยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์นั้น "ใช้งานได้" เพื่อดำเนินการหลอกลวงในอนาคต

ตามกฎหมาย FCC ห้ามการใช้ระบบโทรออกอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าโทรศัพท์มือถือ ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินหรือมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในช่วงต้นปี 2566 ทางการสหรัฐฯ ยังได้ออกกฎชุดแรกเกี่ยวกับข้อความสแปม โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือต้องบล็อกข้อความอัตโนมัติบางประเภท (robotexts) ที่ถูกพิจารณาว่า "มีแนวโน้มสูงที่จะผิดกฎหมาย"

Verizon นำเสนอตัวกรองข้อความที่ค่อนข้างกว้างสำหรับสมาชิกในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ต้องการปิดการใช้งานคุณสมบัติอีเมลเป็นข้อความ ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้กล่าวว่าลูกค้าสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวได้อีกครั้งโดยส่งคำสั่ง "ON" ไปยังผู้ให้บริการ

(ตามรายงานของซีเอ็นบีซี)

แหล่งที่มา