ทรัพยากรบุคคลด้านอสังหาริมทรัพย์ตอบสนองความต้องการได้เพียง 30-40% เท่านั้น

ฟอรั่มเรื่อง "การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรบุคคลด้านอสังหาริมทรัพย์ของเวียดนามเพื่อการบูรณาการระดับนานาชาติและการพัฒนาที่ยั่งยืน" จัดขึ้นภายใต้กรอบการประชุมสมาคมการฝึกอบรมอสังหาริมทรัพย์เวียดนาม (สมาคมอสังหาริมทรัพย์เวียดนาม)

Nguồn nhân lực bất động sản mới chỉ đáp ứng 30-40% yêu cầu - Ảnh 1. — มหาวิทยาลัยที่เข้าร่วมงานเสวนาในช่วงบ่ายวันที่ 12 สิงหาคม

“ไม่มืออาชีพจริงๆ ยังไล่ล่ากำไรอยู่”

คุณเล นัท ถันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ An Gia Group กล่าวในการประชุมว่า ตลาดอสังหาริมทรัพย์ในเวียดนามกำลังเติบโต และผู้คนมีความต้องการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์เพิ่มมากขึ้น ความต้องการในการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ เช่น อพาร์ทเมนต์และอาคารสูง มีความเร่งด่วนเพิ่มมากขึ้น แต่ยังทำให้เกิดปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวกับอพาร์ทเมนต์ที่เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย " แต่ ในความเป็นจริงบุคลากรด้านอสังหาริมทรัพย์ได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่มีระบบต่อเนื่อง ส่วนใหญ่เป็นการถ่ายทอดวิชาชีพของตน เรื่องนี้ทำให้เกิดความจำเป็นที่จะต้องมีทีมงานมืออาชีพตั้งแต่ด้านการลงทุน การออกแบบผลิตภัณฑ์ การขาย การจัดการอสังหาริมทรัพย์... การมีทีมงานที่มีทักษะและได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี และสามารถมีส่วนสนับสนุนสังคมได้อย่างไร" นายถันห์ กล่าวแสดงความคิดเห็น

“โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทรัพยากรบุคคลในภาคอสังหาริมทรัพย์ ในปัจจุบันตอบสนองเกณฑ์ทางธุรกิจได้ประมาณ 30-40%” นายทานห์ กล่าว

นอกจากนี้ ในการประชุมครั้งนี้ ดร. Phan Huu Thang อดีตผู้อำนวยการฝ่ายการลงทุนจากต่างประเทศ (กระทรวงการวางแผนและการลงทุน) ประธานสมาคมอุตสาหกรรมและอสังหาริมทรัพย์ ได้แสดงความคิดเห็นว่า "ไม่เพียงแต่ภาคอสังหาริมทรัพย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมอื่นๆ ด้วย การฝึกอบรมไม่ได้เป็นระบบอย่างแท้จริงในแง่ของความเชี่ยวชาญ ยังคงมุ่งหวังผลกำไร เราขาดแคลนทรัพยากรบุคคลมากเกินไป น่าเสียดายที่ในอดีต แม้ว่าจะมีการอบรมทรัพยากรบุคคลให้เข้มข้นขึ้น แต่ก็ไม่ได้มีความเฉพาะเจาะจง"

นายทังกล่าวว่า “อุตสาหกรรมแต่ละประเภทและแต่ละสาขาจำเป็นต้องมีโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบตั้งแต่ระดับต่ำไปจนถึงระดับสูง สิ่งที่ขาดหายไปที่นี่คือทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในทุกระดับ หากทุกระดับมีทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงที่มีหัวใจและความสามารถ เวียดนามของเราคงจะแตกต่างไปจากเดิม”

ไม่เพียงเท่านั้น คุณทังยังเชื่อว่าทุกคนที่ทำงานในภาคอสังหาริมทรัพย์ต้องได้รับการฝึกอบรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนอื่นเลย นักลงทุนและผู้ประกอบการจะต้องได้รับการฝึกอบรมในเรื่องความรู้มหภาค บทบาทของอสังหาริมทรัพย์ในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศในและต่างประเทศ ถัดมาคือพนักงานและเจ้าหน้าที่ในหน่วยธุรกิจเหล่านี้ และจากนั้นจึงเป็นนายหน้า

นางสาว Mai Thi Hong Quyen ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Sunproperty ในภูมิภาคใต้ มีมุมมองเดียวกัน และเชื่อว่าทรัพยากรบุคคลในภาคอสังหาริมทรัพย์ไม่ได้เป็นเพียงที่ปรึกษาการขายเท่านั้น เนื่องจากพวกเขาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวงจรตั้งแต่การวางแผน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขาย การดูแลลูกค้าหลังการขาย และการจัดการการดำเนินงานด้านอสังหาริมทรัพย์ ดังนั้นเวียดนามจึงต้องการทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในทุกขั้นตอน

“ปัญหาประการหนึ่งที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งต้องเผชิญก็คือการเติบโตอย่างรวดเร็วของทรัพยากรบุคคลแต่ขาดประสบการณ์” นางสาวเกวียนกล่าว

สำหรับทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในภาคอสังหาริมทรัพย์รีสอร์ท นางสาวเกวียนกล่าวว่าหลักเกณฑ์ในการคัดเลือกบุคลากรก็เข้มงวดยิ่งขึ้นเช่นกัน นอกเหนือจากรากฐานความรู้ ไลฟ์สไตล์ และจิตวิทยาของลูกค้าแล้ว ผู้ที่เข้าสู่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในรีสอร์ทยังต้องมุ่งมั่นที่จะก้าวสู่เส้นทางอาชีพอีกด้วย ทรัพยากรบุคคลนี้ต้องการความเพียร การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และทัศนคติที่ยอมรับสูงเพื่อความอยู่รอด

Nguồn nhân lực bất động sản mới chỉ đáp ứng 30-40% yêu cầu - Ảnh 2. — ผู้แทนธุรกิจร่วมแบ่งปันในฟอรั่ม

หน่วยฝึกอบรมบอกว่าอะไรบ้าง?

คุณเหงียน ดึ๊ก แลป ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและฝึกอบรมด้านอสังหาริมทรัพย์ กล่าวถึงความท้าทายในการพัฒนาการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ของเวียดนาม นายลัพ กล่าวว่า จากข้อมูลปี 2562 พบว่าจากโบรกเกอร์ประมาณ 300,000 รายที่ดำเนินธุรกิจอยู่ในตลาด มีเพียงร้อยละ 10 เท่านั้นที่มีใบรับรองการปฏิบัติงาน

นายลัพ กล่าวว่า กฎหมายปัจจุบันอนุญาตให้ผู้เข้าสอบอิสระสามารถลงทะเบียนสอบเพื่อรับใบรับรองประกอบวิชาชีพได้โดยไม่ต้องศึกษาสิ่งใดเลย กฎหมายธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ฉบับก่อนหน้านี้กำหนดให้ต้องผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมแบบครบถ้วนจึงจะได้รับใบรับรองการประกอบวิชาชีพ แต่ปัจจุบัน ใบรับรองดังกล่าวได้ถูกยกเลิกไปแล้ว การให้คำปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ก็เป็นอาชีพที่สำคัญเช่นกัน แต่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีใบรับรองการปฏิบัติงาน จึงเกิดปัญหาต่างๆ มากมาย

“รัฐไม่ได้บริหารจัดการ ดังนั้นคุณภาพการปฏิบัติงานของนายหน้าในปัจจุบันจึงน่าตกใจเพราะไม่มีการฝึกอบรมที่เหมาะสม” นายแลปกล่าวเสริม

ดร. ตรัน ดิงห์ ลี รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์และป่าไม้นครโฮจิมินห์ แสดงความคิดเห็นว่า “ทรัพยากรมนุษย์ขาดแคลน แต่ถ้าอ่อนแอ เราก็ต้องทบทวนลักษณะของปัญหา จุดอ่อนตรงนี้ควรเข้าใจว่าเป็นทรัพยากรมนุษย์ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม แต่ใช้กำลังคนแบบ “มือสมัครเล่น” ดังนั้น เราจำเป็นต้องมองเห็นธรรมชาติที่แท้จริงอย่างชัดเจน เพื่อให้ทรัพยากรมนุษย์เหล่านี้โปร่งใส”

รองศาสตราจารย์ ดร. Nguyen Thi Hoai Phuong อธิการบดีมหาวิทยาลัย Ba Ria-Vung Tau รอง ประธานสมาคมฝึกอบรมด้านอสังหาริมทรัพย์ ชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านอสังหาริมทรัพย์ คุณฟอง กล่าวว่า การออกใบรับรองการปฏิบัติงานในปัจจุบันเป็นเรื่องง่ายมาก โดยเมื่อมีใบรับรองแล้ว ไม่จำเป็นต้องเรียนต่อที่มหาวิทยาลัย “เมื่อสังคมสบาย ๆ เช่นนี้ ทำไมเราต้องเรียนมหาวิทยาลัยด้วย ในขณะที่คนที่จบปริญญาตรีและเรียนมา 3-4 ปี แต่มีปริญญาจากมหาวิทยาลัยอยู่ในมือ จะไม่สามารถประกอบอาชีพได้หากไม่มีใบรับรองการประกอบอาชีพ ในขณะที่คนธรรมดาในสังคมเรียนเพียง 3-4 เดือนก็ได้ใบรับรองการประกอบอาชีพแล้ว”

ลิงค์ที่มา