คนที่มี EQ สูงประสบความสำเร็จเนื่องจากใช้ประโยค 15 ประโยคนี้ในการสื่อสาร

GĐXH - 15 วลีนี้จะช่วยแยกแยะคนที่มี EQ สูงจากคนส่วนใหญ่ได้

EQ ถูกกำหนดให้เป็นความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเองและคนรอบข้าง การประเมิน EQ นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับทักษะอื่น ๆ เนื่องมาจากคุณลักษณะต่าง ๆ ที่ทำให้ EQ โดดเด่นขึ้นมา เช่น ความเห็นอกเห็นใจและการตระหนักรู้ในตนเอง จูเลียตต์ ฮัน นักประสาทวิทยาผู้ฝึกอบรมจากฮาร์วาร์ด กล่าวว่าเราสามารถประเมินและปรับปรุง EQ ได้โดยการใส่ใจบทสนทนาในการทำงานมากขึ้น

“สิ่งใดก็ตามที่คุณพูดเพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ ความอยากรู้อยากเห็น ความอดทน หรือการตระหนักรู้ในตนเอง ถือเป็นสัญญาณของ EQ ที่สูง” ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำ

ในหนังสือ Optimal ศาสตราจารย์ Daniel Goleman (จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด) เปิดเผยว่าการมีสติปัญญาทางอารมณ์ (EQ) ที่สูงนั้นหมายถึงคุณมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ที่ทำงานได้ดี มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำได้อย่างง่ายดาย รู้สึกพึงพอใจกับงาน และมีอารมณ์ดีในการทำงาน EQ ถูกแสดงออกผ่าน 4 ด้าน: การตระหนักรู้ในตนเอง การจัดการตนเอง การตระหนักรู้ทางสังคม และการจัดการความสัมพันธ์

ด้านล่างนี้เป็นวลีที่คนที่มี EQ สูงมักใช้ในการทำงาน

1.ฉันต้องการเวลาเพิ่มเติมอีกสักหน่อย

ลักษณะอย่างหนึ่งของ EQ คือ ความสามารถในการควบคุมตัวเองหรือพิจารณาว่าจะตอบสนองต่ออารมณ์ที่รุนแรงอย่างไรแทนที่จะกระทำอย่างหุนหันพลันแล่น

วลีนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเองและความพยายามที่จะควบคุมอารมณ์ในทางที่มีสุขภาพดีก่อนที่การสนทนาจะไม่เกิดประโยชน์หรือตึงเครียด

ที่สำคัญกว่านั้น วลีนี้ช่วยให้คุณสามารถทบทวนบทสนทนาหลังจากคิดแล้ว ดังนั้นคุณจึงตอบกลับด้วยความสงบและรอบคอบมากขึ้น

“การมี EQ สูงไม่ได้หมายความว่าต้องยับยั้งชั่งใจหรือแกล้งทำ” ฮันกล่าว “เป็นเรื่องของการเข้าใจและสื่อสารความคิดและความรู้สึกอย่างมีประสิทธิภาพ นับเป็นทักษะที่ช่วยให้ทำงานได้ง่ายขึ้น”

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 1. — 90% ของปัจจัยที่กำหนดว่าผู้นำจะประสบความสำเร็จในอาชีพการงานหรือไม่นั้น มาจากปัจจัยด้านอารมณ์และ EQ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัจจัยเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามกาลเวลาตามความพยายามของแต่ละบุคคล ภาพประกอบ

2. ฉันสามารถจัดการมันได้

ประโยคนี้แสดงถึงความสามารถในการควบคุมตนเอง

ไม่ว่าชีวิตของคุณจะเครียดหรือเศร้าเพียงใด ความเป็นเลิศในการจัดการตนเองและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการควบคุมอารมณ์ จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงอารมณ์ เช่น ความโกรธหรือความวิตกกังวล ไม่ให้ขัดขวางการทำงานที่คุณต้องการทำ

และหากคุณอารมณ์เสียคุณก็จะฟื้นตัวได้เร็ว

3. คุณสามารถบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม?

ผู้ที่ขาดการตระหนักรู้ในตนเอง จะสนใจแต่เพียงความคิดและความเห็นของตนเองเท่านั้น

แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะเห็นคุณค่าความรู้สึกของผู้อื่นและสิ่งที่พวกเขาพูด

เป็นการสื่อสารในลักษณะที่กระตุ้นให้ผู้คนพูดถึงความรู้สึกและประสบการณ์ของตนเอง และใช้คำติชมของพวกเขาเป็นโอกาสในการเรียนรู้

4.ฉันตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงนี้

EQ ในกรณีนี้คือความสามารถในการปรับตัว คุณสามารถปรับตัวและปรับเปลี่ยนตามการเปลี่ยนแปลงได้ แทนที่จะยึดมั่นอยู่กับความเปลี่ยนแปลง

คุณมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้วิธีการใหม่ๆ ในการกระทำ การเอาตัวรอด และการเจริญเติบโต

5. ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด แต่…

วลีนี้เน้นย้ำถึงประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งของความฉลาดทางอารมณ์ นั่นคือความสามารถในการตอบสนองเมื่อต้องจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

หากคุณไม่เห็นด้วยกับใครก็ตาม ควรแสดงออกอย่างชาญฉลาด การเผชิญหน้ากับคนเหล่านั้นโดยตรงไม่ใช่เรื่องฉลาด

เป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารคือการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 2. — บุคคลที่มี EQ สูงจะสามารถ "อ่าน" อารมณ์ของเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายได้ แต่พวกเขาก็ต้องหยุดคิดก่อนที่จะตัดสินเช่นกัน ภาพประกอบ

6.คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

เพื่อให้ผู้อื่นรู้สึกได้รับการยอมรับและเคารพ จึงต้องใส่ใจและใช้เวลาทำความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจพวกเขา

ขณะที่คุณฟัง พยายามลองมองตนเองในสถานการณ์ของพวกเขาในแง่บวกและมีคุณค่า

7. ฉันมีความคิดเหล่านี้เพราะว่า...

ประโยคนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเอง หมายความว่า คุณเข้าใจว่าสิ่งใดส่งผลต่ออารมณ์ของคุณ และสิ่งนั้นทำให้คุณคิด รู้สึก และต้องการกระทำอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรู้ได้เมื่อคุณรู้สึกโกรธ วิตกกังวล หรือเศร้า

การรู้จักตนเองถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการควบคุมอารมณ์และการจัดการตนเองที่ดีขึ้น

8. ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังได้ไหม?

ด้วยวลีนี้ คุณรู้ว่ามีคนกำลังประสบปัญหา และแทนที่จะตอบสนองในเชิงลบ คุณกลับขอให้พวกเขาแบ่งปันความคิดของพวกเขา

ทางเลือกที่คล้ายกัน: "คุณช่วยชี้แจงให้ฉันเข้าใจหน่อยได้ไหม" หรือ “สิ่งที่ฉันได้ยินจากคุณคือ….นั่นถูกต้องไหม?”

9. ถ้าคุณลองทำแบบนี้ล่ะ?

ประโยคนี้แสดงถึงความสามารถในการจัดการความสัมพันธ์ ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น คุณรู้วิธีการโน้มน้าวใจผู้อื่นให้เห็นด้วยกับคุณ

คุณไม่ได้ออกคำสั่ง แต่เสนอแนะวิธีการที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ

10. เราต่างก็มีข้อดีและข้อเสีย มาดูกันว่าเราจะทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

วลีนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาทางการทูตได้ด้วยการตระหนักถึงมุมมองที่แตกต่างและแตกต่างกันของแต่ละบุคคล

เมื่อคุณสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันความกังวลของพวกเขาแล้ว คุณจะสามารถจัดการกับปัญหาพื้นฐานได้ง่ายขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นลักษณะเฉพาะของความฉลาดทางอารมณ์สูง

11. เราสนับสนุนซึ่งกันและกัน

ประโยคนี้แสดงถึง EQ ในการทำงานเป็นทีม การรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มและรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจภายในกลุ่มหมายถึงเราสามารถพยายามอย่างเต็มที่และเสี่ยงเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกแยกออกไปหรือถูกเหยียดหยาม

ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทใดในทีม คุณรู้วิธีการมีส่วนร่วมและทำงานร่วมกัน รวมถึงแบ่งปันทั้งความรับผิดชอบและเครดิต

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 3. — บุคคลที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่ดีและมักจะพยายามเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างอยู่เสมอ ภาพประกอบ

12. สิ่งนี้ทำให้ฉันกังวล/สับสน/อารมณ์เสีย

เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์จะไม่มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่สร้างปัญหา แต่จะมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์โดยรวมมากกว่า

วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ตำหนิใครหรือทำให้พวกเขาอยู่ในภาวะตั้งรับ แทนที่จะทำอย่างนั้น คุณกำลังอธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความตึงเครียดภายในกลุ่มได้

13. ฉันชื่นชมความพยายามของคุณ

บุคคลที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่ดีและพยายามทำความเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างอยู่เสมอ

การยอมรับการทำงานหนักและความทุ่มเทของเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้มีส่วนร่วมหรือได้รับประโยชน์โดยตรงจากความพยายามของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของการมีส่วนสนับสนุนของพวกเขาอย่างแท้จริง และต้องการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก

14. นั่นมีความหมายมากเพราะว่า...

ประโยคนี้แสดงให้เห็นการจัดการ EQ ความสัมพันธ์ ผู้นำที่ดีจะดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากผู้อื่นได้ด้วยการพูดถึงจุดมุ่งหมายร่วมกันอย่างจริงใจและสร้างความเห็นอกเห็นใจ

15. ฉันขอโทษ

ความถ่อมตนเป็นเรื่องปกติมากในหมู่คนที่ฉลาดทางอารมณ์สูง อย่ากลัวที่จะพูดว่า "ฉันขอโทษ" เมื่อคุณทำผิด จงยอมรับและขอโทษอย่างจริงใจต่อคนที่สมควรได้รับ

ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm