หากผู้นำไม่มีส่วนร่วมโดยตรง ไม่ทำโดยตรง ไม่ใช้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็แทบจะไม่ประสบความสำเร็จ

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 1. — ภาพรวมการประชุม

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงก่อสร้าง Nguyen Thanh Nghi และตัวแทนหน่วยงานภายใต้กระทรวงก่อสร้างและกรมก่อสร้างทั่วประเทศเข้าร่วมการประชุม การประชุมจะจัดขึ้นแบบตัวต่อตัวและแบบออนไลน์

ในการประชุม ผู้แทนจากศูนย์ข้อมูลกระทรวงก่อสร้างได้รายงานเกี่ยวกับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง ผลลัพธ์ที่ได้รับ และความยากลำบากและข้อจำกัดบางประการที่เผชิญ รวมไปถึงแนะนำภารกิจและโซลูชั่นสำคัญเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอนาคต

การเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้และการดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกระทรวงก่อสร้าง

ในการพูดที่การประชุม นายเหงียน ถันห์ งี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงก่อสร้าง กล่าวว่า กระทรวงก่อสร้างได้ออกแผนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมในช่วงปี 2020-2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 และบรรลุผลลัพธ์เชิงบวกบางประการ นั่นคือการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในความตระหนักรู้และการดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหน่วยงานต่างๆ ในกระทรวงและในอุตสาหกรรม

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 2. — รัฐมนตรีว่าการกระทรวงก่อสร้าง Nguyen Thanh Nghi กล่าวว่า อัตราการยื่นใบสมัครออนไลน์ในปี 2567 สูงถึง 87% สูงขึ้น 3 เท่าจากปี 2563 ทำให้กระทรวงก่อสร้างติดอันดับ 6 อันดับแรกในด้านดัชนีการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

การทำงานด้านการสร้างและปรับปรุงสถาบันทางกฎหมายในภาคการก่อสร้าง และการทำงานด้านการปฏิรูปขั้นตอนทางการบริหาร ได้บูรณาการเนื้อหาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ลดเอกสารของพลเมือง สร้างความสะดวกสบายให้กับบุคคลและธุรกิจในการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบข้อมูลการชำระขั้นตอนทางการบริหารของกระทรวงได้รับการยกระดับและเชื่อมโยงอย่างซิงโครนัสกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและธุรกิจ อัตราการยื่นคำร้องออนไลน์ในปี 2567 สูงถึง 87% สูงขึ้น 3 เท่าจากปี 2563 ทำให้กระทรวงก่อสร้างอยู่ในอันดับ 6 แรกในด้านดัชนีการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม รัฐมนตรียังได้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายหลายประการที่กระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลต้องเผชิญ ได้แก่ ความตระหนักและทักษะที่จำกัดในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของเจ้าหน้าที่และข้าราชการจำนวนหนึ่ง การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านไอทีและความปลอดภัยของข้อมูล ทรัพยากรสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีจำกัด และการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลมีความล่าช้า นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI, BIM, GIS... ยังถูกนำไปใช้งานล่าช้า

นอกจากนี้ในงานประชุมยังมีผู้แทนจากกรมพัฒนาเมือง กระทรวงก่อสร้าง กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ Viettel Group และ VNPT ได้มีการหารือที่สำคัญหลายครั้งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ฐานข้อมูล... ในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง

การเรียนรู้จากโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้

ในการประชุมครั้งนี้ รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung ได้แบ่งปันประสบการณ์และแนวทางในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติมาเป็นเวลา 5 ปี ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเรียนรู้จากโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้ “วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ คือการเรียนรู้จากมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ผู้อื่นทำสำเร็จแล้ว” รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกล่าว

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 3. — รัฐมนตรีเหงียน มานห์ หุ่ง: การเรียนรู้จากโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้

เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา คณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้จัดการประชุมสำคัญเกี่ยวกับโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จในระดับรัฐมนตรีและระดับภาคส่วนเพื่อการจำลอง ณ ศาลประชาชนสูงสุด ในอนาคตอันใกล้นี้ ในช่วงปลายไตรมาสที่ 3 คณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะจัดการประชุมเกี่ยวกับโมเดลที่ประสบความสำเร็จอีก 2 โมเดล ได้แก่ โมเดลบริการสาธารณะออนไลน์และโมเดลศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ

หลังจากที่ผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลมาหลายปี เราก็ได้สรุปบทเรียนต่างๆ ที่ประสบความสำเร็จมาแบ่งปันให้ผู้อื่นได้นำไปใช้ซ้ำและเผยแพร่ ผู้บัญชาการภาคสารสนเทศและการสื่อสารให้กำลังใจกระทรวงก่อสร้างให้อ้างอิงโมเดลที่ประสบความสำเร็จของกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นในประเทศ และกระทรวงก่อสร้างของประเทศต่างๆ ทั่วโลก รัฐมนตรีเชื่อว่าในปัจจุบันหนทางที่จะเป็นที่หนึ่งไม่ได้หมายความว่าต้องสร้างสรรค์ทุกสิ่งขึ้นมาเอง แต่ต้องรู้ว่าใครเก่งที่สุดด้านใด เรียนรู้จากสิ่งนั้น และนำมาประยุกต์ใช้ นี่ก็เป็นแนวทางของ Viettel ในการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงเช่นกัน

AI ไม่ได้มาแทนที่มนุษย์

ในส่วนของการประยุกต์ใช้ AI รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าวว่า ปัจจุบันกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกำลังมุ่งเน้นการใช้ AI เป็นผู้ช่วยในการช่วยเหลือผู้คน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องคิดว่า AI เป็นเพียงผู้ช่วยที่ยังอยู่ภายใต้การควบคุมของมนุษย์ แม้ว่า AI จะฉลาดกว่า มีข้อมูลมากกว่า มีความรู้มากกว่า แต่เป้าหมายสูงสุดคือการช่วยให้ผู้คนตัดสินใจและทำงานได้ดีขึ้น เป็นแนวทางที่มีมนุษยธรรมมาก: AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ รัฐมนตรีเน้นย้ำว่าด้วยการสนับสนุนของ AI เราสามารถทำงานได้ดีขึ้นและลดภาระ

ด้วยจิตวิญญาณดังกล่าว กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจึงได้เปิดตัวโครงการผู้ช่วยเสมือนอย่างเป็นทางการสามโครงการ ผู้ช่วยเสมือนให้การสนับสนุนข้าราชการ ผู้ช่วยเสมือนช่วยตรวจจับความขัดแย้งในเอกสารทางกฎหมาย และผู้ช่วยเสมือนให้การสนับสนุนผู้คนเกี่ยวกับระบบตุลาการ

การฝึกอบรมสร้างความตระหนักรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับผู้นำ

รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung เน้นย้ำเป็นพิเศษถึงบทบาทของผู้นำในทุกระดับในกระบวนการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ หากผู้นำไม่มีส่วนร่วมโดยตรง ไม่ทำโดยตรง ไม่ใช้โดยตรง การจะประสบความสำเร็จนั้นยาก เนื่องจากผู้นำจะต้องเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบบางประการเพื่อเปลี่ยนวิธีการดำเนินการต่างๆ ในองค์กร

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 4. — รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ หุ่ง กล่าวว่า "ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ เราสามารถทำงานได้ดีขึ้นและลดภาระงานของเรา"

ผู้นำจึงจะทราบได้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีหรือไม่เมื่อใช้งานเท่านั้น และสามารถกำหนดข้อกำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้สมบูรณ์แบบได้ ถ้าผู้นำใช้ทั้งกระทรวงและอุตสาหกรรมก็จะใช้ตามไปด้วย นั่นคือบทบาทของผู้นำที่จะเป็นตัวอย่าง

รัฐมนตรียังเสนอว่ากระทรวงก่อสร้างควรวางแผนโปรแกรมฝึกอบรมการตระหนักรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้อำนวยการกรม ผู้อำนวยการฝ่าย และผู้อำนวยการกรม ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องมีแผนที่ครอบคลุมในระดับรัฐมนตรี โดยรัฐมนตรีจะมอบหมายงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เจาะจงให้กับแต่ละหน่วยงาน เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลดำเนินไปอย่างสอดประสานกันทั่วทั้งอุตสาหกรรมการก่อสร้าง

รัฐมนตรีเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทดลองใช้ก่อนจะขยายไปสู่การขยายผลและการเผยแพร่เมื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เริ่มจากการทดลองบินก่อน แล้วทำอย่างละเอียดถี่ถ้วน ทำจนกระทั่งประสบความสำเร็จ จากนั้นจึงสร้างแบบจำลองและทำซ้ำไปทั่วทั้งอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะมีประสิทธิผลก็ต่อเมื่อทำครบ 100% ทั่วทั้งอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ความยากอยู่ที่การไม่มีประสบการณ์และทรัพยากรเพียงพอที่จะทำทั้งหมดในคราวเดียว จึงจำเป็นต้องนำโครงการตำบลอำเภอเป็นโครงการนำร่องดำเนินการอย่างละเอียด แล้วหากประสบผลสำเร็จก็จะขยายผลต่อไป

ในการทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล คุณจะต้องใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลแทนการใช้ซอฟต์แวร์ จำเป็นต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่ารัฐบาลกลางทำอะไรและหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นทำอะไร

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 5. — การประชุมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการก่อสร้างจัดขึ้นแบบพบปะกันตัวต่อตัวและทางออนไลน์

รัฐมนตรีเน้นย้ำโดยเฉพาะว่า สิ่งใหม่ๆ โดยเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน หากต้องการนำเข้าสู่ท้องถิ่นหรือระดับที่ต่ำกว่า จำเป็นต้องมีการให้คำแนะนำและการช่วยเหลืออย่างละเอียด ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะสามารถเจาะลึก ครอบคลุม และทั่วถึงได้

ค้นหาสูตรสำเร็จเพื่อทำซ้ำ

การที่จะเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องค้นหาสูตรที่ประสบความสำเร็จมาทำซ้ำ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยกตัวอย่าง สูตรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามคือ รัฐบาลดิจิทัล + เศรษฐกิจดิจิทัล + สังคมดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับประชากรทั้งหมดใช้สูตร "ไปทุกซอกซอย เคาะทุกประตู ตรวจสอบทุกวิชา" ในการดำเนินการฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้จัดทำและพัฒนาข้อมูลตามสูตร “ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา” สูตรจะต้องกระชับและตรงประเด็นเพื่อให้เข้าถึงระดับท้องถิ่น

ความท้าทายประการหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กระทรวง สาขา และท้องถิ่นต้องเผชิญในกระบวนการคือการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อแก้ไขปัญหานี้ รัฐมนตรีกล่าวว่าเวียดนามมีบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศที่ยอดเยี่ยมมากมายซึ่งมีศักยภาพที่จะช่วยให้กระทรวงและสาขาต่างๆ ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้สำเร็จ งานหลักของหน่วยงานของรัฐคือการให้ข้อมูลและความรู้ ธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลมีทรัพยากรเพียงพอที่จะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพดี ช่วยให้หน่วยงานของรัฐนำกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในส่วนของการลงทุนด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น กระทรวงและสาขาต่าง ๆ เป็นหน่วยงานบริหารของรัฐในภาคส่วนดังกล่าวทั่วประเทศ ดังนั้นการใช้จ่ายด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นควรคิดเป็นประมาณ 20-30% ของงบประมาณของกระทรวง ในการประเมินประสิทธิผลของการลงทุนในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล มูลค่าที่สร้างจากโครงการจะต้องมากกว่าต้นทุน ประสบการณ์ของออสเตรเลียคือ: หากมูลค่าที่สร้างขึ้นมีต้นทุนสองเท่า ก็ควรทำสิ่งนี้

ในที่สุด รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung ให้คำมั่นว่า กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารพร้อมที่จะร่วมมือกับกระทรวงก่อสร้างในกระบวนการดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ที่มา: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm