กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว สร้างบรรยากาศทางวัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน

มัคคุเทศก์ของคณะกรรมการจัดการอนุสาวรีย์จังหวัดจะสวมชุดไทยพื้นเมืองคอยให้บริการนักท่องเที่ยว

เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน กรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวได้ออกกฎข้อบังคับเกี่ยวกับวัฒนธรรมในสำนักงานและจรรยาบรรณสำหรับเจ้าหน้าที่และลูกจ้าง เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับหน้าที่ ภารกิจ และเงื่อนไขทางวัตถุของอุตสาหกรรม พร้อมกันนี้ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและสร้างความตระหนักรู้ให้กับเจ้าหน้าที่และลูกจ้างเกี่ยวกับเนื้อหานี้ โดยเฉพาะทุกสาขาอาชีพ ข้าราชการและลูกจ้างปฏิบัติตามวินัยและวินัยบริหารอย่างเคร่งครัด 100% โดยไม่มีกรณีฝ่าฝืนวินัยแต่อย่างใด พนักงาน 100% ลงนามมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยและไม่ละเมิดกฎหมายความปลอดภัยในการจราจร เจ้าหน้าที่และข้าราชการในอุตสาหกรรมทั้งหมดมีความจริงใจ เป็นมิตร และมีความสามัคคีกับเพื่อนร่วมงานเสมอ การปฏิบัติตามมาตรฐานจริยธรรมอย่างมีประสิทธิผล อุตสาหกรรมมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ควบคู่ไปกับการปรับโครงสร้างและการปรับปรุงคุณภาพของพนักงาน กระบวนการในการดำเนินการงานมีความเฉพาะทางมากขึ้น กระบวนการและขั้นตอนการปฏิบัติงานได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น เพื่อความชัดเจนของความรับผิดชอบ และความเฉพาะเจาะจงของข้อกำหนด และคุณภาพ แสดงความเป็นมืออาชีพ มีส่วนช่วยปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ควบคู่ไปกับนั้น CCVCNLD ของทั้งอุตสาหกรรมยังปฏิบัติตามเนื้อหาของกฎเกณฑ์ประชาธิปไตยระดับรากหญ้าอย่างเหมาะสมอยู่เสมอ มีจิตสำนึกแห่งความรับผิดชอบในทุกพื้นที่ ฝึกฝนรูปแบบและมารยาทในการทำงานอย่างจริงจัง สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร ส่งเสริมความเปิดกว้างและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ บางหน่วยงานและแผนกยังทำงานนอกเวลาราชการเพื่อให้บริการ เช่น พิพิธภัณฑ์ชัยชนะประวัติศาสตร์เดียนเบียนฟู, คณะกรรมการบริหารจัดการโบราณวัตถุ, ห้องสมุดจังหวัด, ศูนย์วัฒนธรรมและภาพยนตร์, คณะศิลปะ... ด้วยลักษณะงานที่ต้องติดต่อกับองค์กรและนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศเป็นประจำ ข้าราชการและพนักงานสาธารณะในอุตสาหกรรมจึงปฏิบัติตามกฎข้อบังคับเกี่ยวกับมาตรฐานทางจริยธรรมที่ประกาศใช้อย่างเคร่งครัด ไม่มีการตอบรับเชิงลบจากองค์กรหรือบุคคลเกี่ยวกับการสื่อสารและพฤติกรรม จากนั้นสร้างภาพลักษณ์ สไตล์ และวิธีการทำงานของคณะข้าราชการและลูกจ้างของรัฐในภาควัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ให้มีความเป็นมืออาชีพ มีความเป็นวิทยาศาสตร์ มีระเบียบวินัย มีความคิดสร้างสรรค์ และทุ่มเทในการปฏิบัติหน้าที่อยู่เสมอ

ในการทำงานพนักงานทั่วทั้งอุตสาหกรรมจะตรวจสอบเสมอว่าชุดเครื่องแบบของตนสวยงามและเหมาะสมกับงานที่ได้รับมอบหมาย หน่วยงานบางหน่วยยังออกแบบชุดเครื่องแบบของตนเองด้วย เช่น พิพิธภัณฑ์ชัยชนะประวัติศาสตร์เดียนเบียนฟู ห้องสมุดประจำจังหวัด นอกจากนี้ หน่วยงานและแผนกต่างๆ ในอุตสาหกรรมยังทำหน้าที่ดูแลสุขอนามัยสิ่งแวดล้อมอย่างสม่ำเสมอ โดยปลูกต้นไม้ในพื้นที่หน่วยงานและสำนักงาน ด้วยเหตุนี้จึงสร้างสภาพแวดล้อมและพื้นที่การทำงานที่สะอาดและเป็นมิตร

ปัจจุบันคณะกรรมการจัดการพระบรมสารีริกธาตุประจำจังหวัดมีข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้าง จำนวน ๗๕ ราย โดยมีเจ้าหน้าที่และคนงานประมาณ 50 คน คอยต้อนรับนักท่องเที่ยวตามแหล่งท่องเที่ยว 6 แห่ง หน่วยงานจะระบุถึงวัฒนธรรมของสำนักงานโดยรวมไว้หลายๆ ด้าน เช่น การแต่งกายในการทำงาน การแต่งกายที่เป็นทางการ รูปแบบการสื่อสาร พฤติกรรมในการปฏิบัติงาน การจัดวางห้องทำงานและห้อง มารยาท จิตวิญญาณ ทัศนคติ ความรับผิดชอบในการทำงาน... ปัจจัยเหล่านี้มีส่วนช่วยในการสร้างรูปแบบพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่และลูกจ้างในหน่วยงาน นางสาว Pham Thi Thao รองผู้อำนวยการสำนักงานจัดการพระบรมสารีริกธาตุประจำจังหวัด กล่าวว่า “หน่วยงานได้ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งความสามัคคี ความรับผิดชอบอันสูงส่งของสมาชิกทุกคนในการยกระดับวินัย วินัยการบริหาร และสร้างชื่อเสียงให้กับหน่วยงานอยู่เสมอ... ด้วยคุณลักษณะเป็นหน่วยงานที่ให้บริการนักท่องเที่ยวเข้าเยี่ยมชม เรียนรู้ และค้นคว้าอย่างสม่ำเสมอ หน่วยงานได้กำหนดกฎระเบียบที่ชัดเจนเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของเจ้าหน้าที่และพนักงานของหน่วยงานให้มีความเป็นมิตรและมีอัธยาศัยดีอยู่เสมอ หน่วยได้จัดทำเครื่องแบบกลางสำหรับเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และคนงาน โดยกำหนดให้สวมใส่ทุกวันจันทร์ พุธ และศุกร์ ของทุกสัปดาห์ ทั้งสุภาพ เป็นทางการ และเป็นมืออาชีพ ใครๆ ก็สังเกตได้ว่าเขาคือพนักงานของคณะกรรมการบริหารอนุสาวรีย์ประจำจังหวัด มัคคุเทศก์ที่ให้บริการนักท่องเที่ยวตามสถานที่ประวัติศาสตร์จะต้องแต่งกายด้วยชุดไทยโบราณตลอดวันทำการ พร้อมกันนี้ให้ทำความสะอาดสภาพแวดล้อมภายในหน่วยเป็นประจำ รวมทั้งประสานงานกับหน่วยทหาร ปลูกต้นไม้ ตัดหญ้า ประดับธงและดอกไม้...

หากวินัยส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน วัฒนธรรมของสำนักงานก็มีบทบาทสำคัญมากในการสร้างทัศนคติและสภาพแวดล้อมในการทำงาน จะเห็นได้ว่า กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้สร้างสภาพแวดล้อมวัฒนธรรมสำนักงานที่เป็นมาตรฐานผ่านภารกิจเฉพาะต่างๆ ส่งผลให้มีการปรับปรุงรูปแบบการทำงานและทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ เพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ไขและดำเนินการตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

แหล่งที่มา