Better Choice Awards เป็นรางวัลประจำปีอันทรงเกียรติที่กำกับดูแลโดย กระทรวงการวางแผนและการลงทุน ร่วมกับ Vietnam Innovation Day 2024 (Innovate Vietnam 2024) รางวัลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อยกย่องนวัตกรรมที่มีการนำมาประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ นำมาซึ่งประโยชน์เชิงปฏิบัติให้แก่ผู้ใช้งาน อีกทั้งยังมีส่วนสนับสนุนในการสร้างคุณค่าที่แตกต่างให้แก่ชุมชน และนี่เป็นครั้งแรกที่รางวัลนี้มีการตั้งชื่อธนาคารดิจิทัล

VPBank1.jpg

ธนาคารดิจิทัลล้วนดึงดูดลูกค้าด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI อย่างมีประสิทธิภาพ

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับโลก ความต้องการธนาคารดิจิทัลในเวียดนามกำลังเพิ่มขึ้น และตลาดมีการคาดการณ์ว่าจะขยายตัวต่อไป รายงานจาก Juniper Research ระบุว่าจำนวนผู้ใช้บริการธนาคารดิจิทัลทั่วโลกจะเกิน 3.6 พันล้านคนภายในปี 2024 ซึ่งตอกย้ำสถานะของบริการดิจิทัลในภาคการเงินปัจจุบัน

ในเวลาเดียวกัน ในงานสัมมนาด้านเทคโนโลยี AI และเซมิคอนดักเตอร์ที่งาน Innovate Vietnam 2024 นาย Alexey Navolokin ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจเชิงพาณิชย์ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก และญี่ปุ่นของ AMD Corporation กล่าวว่าปัจจุบันเวียดนามถือเป็น “ดาวรุ่ง” ในด้านเทคโนโลยี โดยคาดการณ์ว่า AI จะมีรายได้ 4 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐทั่วโลกภายในปี 2027

นอกจากนี้ ภายในกรอบการจัดงานสัมมนา นาย Pham Thanh Lam ผู้อำนวยการศูนย์ AI และวิทยาศาสตร์ข้อมูลของธนาคารดิจิทัล Cake กล่าวว่า AI มีบทบาทสำคัญในการปรับแต่งบริการและทำให้กระบวนการทำงานอัตโนมัติ ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินได้ง่ายและปลอดภัยมากขึ้น

Cake ได้นำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อลดความยุ่งยากของขั้นตอนการเปิดบัญชี โซลูชันทางการเงินเช่น การออม การลงทุน การลงทะเบียนบัตรเครดิต การกู้ยืมเพื่อการบริโภค และ PayLater ทั้งหมดสามารถทำได้ทางออนไลน์ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง Cake จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่รวดเร็ว แม่นยำ และง่ายดายพร้อมการปรับแต่งตามความต้องการระดับสูงด้วยเทคโนโลยี AI ในแต่ละเดือน Cake จะประมวลผลใบสมัครสินเชื่อ/บัตรเครดิตประมาณ 300,000 ใบด้วยความเร็วเฉลี่ยเพียงไม่กี่นาทีต่อใบสมัคร

คุณ Pham Thanh Lam เล่าว่า “Cake ได้สร้างโมเดล AI ขั้นสูงกว่า 40 โมเดล ซึ่งนำไปประยุกต์ใช้ในทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน ตั้งแต่ฝ่ายบริหาร ฝ่ายบริหารส่วนหน้า ฝ่ายบริหารส่วนกลาง การตลาด การให้คะแนนเครดิต การจัดการความเสี่ยง... ในเวลาเดียวกัน เรากำลังพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Cake LLM ในกลุ่ม AI เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งให้บริการเฉพาะด้านธนาคารและการเงินและภาษาเวียดนาม Cake เป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ในเวียดนามที่เป็นเจ้าของโมเดลขั้นสูงเหล่านี้”

VPBank 2.png

เชี่ยวชาญเทคโนโลยีเพื่อปกป้องทรัพย์สินและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

แม้ว่าจะมีข้อดีหลายประการ แต่ธนาคารดิจิทัลยังคงเผชิญกับความท้าทายในด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการปกป้องทรัพย์สินของผู้ใช้ กำหนดให้หน่วยงานต้องดูแลระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

ลูกค้าของ Cake จะได้รับบริการและการปกป้องโดยใช้เทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน Cake ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลบัตรชำระเงินระดับสูงสุด (PCI DSS 4.0 ระดับ 1) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัจจุบัน Cake ถือเป็นธนาคารดิจิทัลแห่งแรกในกลุ่มองค์กร BFSI 5 อันดับแรกในเวียดนามที่มีเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้ามาตรฐานสากล ISO/IEC 30107-3 ที่ได้รับการรับรองจาก iBeta นี่เป็นโซลูชั่นที่สร้างและใช้งานโดยวิศวกรเทคโนโลยีชาวเวียดนามของ Cake ปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพบนชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของชาวเวียดนามเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับผู้ใช้ในการซื้อขาย

ด้วยเทคโนโลยี Cake ช่วยให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องไปที่สำนักงานธุรกรรมหรือตัวแทนธนาคาร และไม่ถูกจำกัดด้วยสถานที่ตั้งทางกายภาพหรือเวลาทำการ พวกเขาเปิดบัญชีอย่างรวดเร็วและปลอดภัยในเวลาเพียงไม่กี่นาที ทำธุรกรรมทางการเงินรายวันในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ทุกที่ ทุกเวลา

VPBank3.jpg

ในปัจจุบัน Cake มีลูกค้าบุคคลมากกว่า 4.6 ล้านราย จัดการเงินฝากออมทรัพย์จากลูกค้าบุคคลมากกว่า 8,000 พันล้านดอง และประมวลผลธุรกรรมหลายล้านรายการอย่างรวดเร็วในเวลาเดียวกัน

นายเหงียน ฮู กวาง ซีอีโอของธนาคารดิจิทัล Cake by VPBank กล่าวว่า “ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง เราได้ลงทุนอย่างหนักในทีมวิศวกร ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ Cake จึงนำ AI มาใช้กับทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่า “ง่ายเหมือนทำเค้ก” ให้กับลูกค้าของเรา”

การผสมผสานระหว่าง AI กับการธนาคารดิจิทัลเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับการพัฒนาภาคการเงินดิจิทัลในเวียดนาม นี่เป็นอีกหนึ่งพลังขับเคลื่อนสู่ยุทธศาสตร์การเข้าถึงการเงินแห่งชาติของนายกรัฐมนตรีจนถึงปี 2568 ซึ่งมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 ที่จะกลายเป็นความจริงในเร็วๆ นี้

เงินกู้วันพฤหัส