ตรวจสอบการควบคุมขั้นตอนการบริหารที่กรมอุตสาหกรรมและการค้าฮานอย

ตามรายงานของกรมอุตสาหกรรมและการค้า การกำหนดการควบคุมขั้นตอนการบริหารและการปฏิบัติตามกลไกแบบครบวงจรเป็นภารกิจหลักในการปฏิรูปการบริหารนั้น กรมอุตสาหกรรมและการค้าได้กำกับดูแลและดำเนินการอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีตามกฎข้อบังคับและคำแนะนำของรัฐบาลกลางและเมือง ฮานอย

ทีมตรวจสอบกิจกรรมควบคุมขั้นตอนการบริหาร ณ กรมอุตสาหกรรมและการค้าฮานอย ภาพ : ฮ่องไทย

การจัดองค์กรและการดำเนินการตรวจสอบและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารให้บรรลุประสิทธิภาพสูง การให้คำปรึกษาด้านการประกาศขั้นตอนการบริหารและการเปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารจะดำเนินการอย่างเคร่งครัดและเป็นไปตามระเบียบปฏิบัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงและการดำเนินการโดยองค์กรและบุคคลต่างๆ เป็นเรื่องง่ายและสะดวกสบาย

การดำเนินการตามกลไกแบบเบ็ดเสร็จและกลไกเบ็ดเสร็จพื้นฐานที่เชื่อมโยงกันนั้นมีความเข้มงวดและเป็นระบบ ก่อให้เกิดความสะดวกแก่บุคคลและองค์กรในการทำธุรกรรมกับหน่วยงานบริหารของรัฐ การจัดทำวิธีปฏิบัติราชการเป็นเรื่องที่ทุกระดับและทุกภาคส่วนให้ความสนใจ อัตราการดำเนินกระบวนการพิจารณาคดีทางปกครองให้เสร็จทันกำหนดเวลาและก่อนกำหนดเวลาของกรมฯ ประสบผลสำเร็จสูง การรับและการจัดการคำร้องและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับระเบียบบริหารและการปฏิบัติตามขั้นตอนบริหารจะดำเนินการตามระเบียบบริหาร

รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้า นายเหงียน ดินห์ ทัง เป็นประธานการต้อนรับคณะผู้ตรวจสอบ ภาพ : ฮ่องไทย

มุ่งเน้นและพัฒนาการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการแก้ไขขั้นตอนทางการบริหาร การดำเนินการตามการตัดสินใจเกี่ยวกับการอนุมัติการแก้ไขขั้นตอนการบริหารตามภาคส่วนและสาขาต่างๆ ช่วยให้บรรลุเป้าหมายในการบริหารจัดการของรัฐ ส่งเสริมความคิดริเริ่ม ความคิดสร้างสรรค์ และความรับผิดชอบต่อตนเองของหน่วยงานท้องถิ่น ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร และนำผลประโยชน์ที่เป็นประโยชน์สูงสุดมาสู่ผู้รับประโยชน์

ผู้แทนกรมอุตสาหกรรมและการค้ารายงานผลการดำเนินการควบคุมกระบวนการทางธุรการของหน่วยงาน ภาพ : ฮ่องไทย

อย่างไรก็ตาม ผู้แทนกรมอุตสาหกรรมและการค้าได้หยิบยกข้อจำกัด ความยากลำบาก และปัญหาต่างๆ ขึ้นมาหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการขั้นตอนการบริหารมีความเสถียรมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการบริหารบางอย่างมีการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ เช่น บทบาทของผู้ใช้ ข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนขั้นตอนการดำเนินการสมัครให้เสร็จสมบูรณ์ เวลาในการประมวลผลสมัคร และส่วนประกอบของสมัคร การเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติไม่ได้อัปเดตสถานะการประมวลผลใบสมัคร ส่งผลให้มีรายงานว่าขั้นตอนที่ค้างชำระต้องได้รับการแก้ไขในพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

หัวหน้าแผนกควบคุมกระบวนการบริหาร (สำนักงานคณะกรรมการประชาชนฮานอย) เหงียน บา วินห์ – รองหัวหน้าทีมตรวจสอบ กล่าวในการประชุม ภาพ : ฮ่องไทย

ขณะเดียวกันขั้นตอนการบริหารงานมีบันทึกออนไลน์จำนวนมาก แต่หลายครั้งระบบมักถูกบล็อค ไม่สามารถโอนบันทึกไปยังกรมอุตสาหกรรมและการค้าได้ทันเวลา ทำให้กรมฯ สามารถรับบันทึกได้ทันเวลาตามที่ต้องการ จึงทำให้บางไฟล์อาจถูกแจ้งว่าเกินกำหนดผ่านทางระบบบริการสาธารณะได้ง่าย...

กรมอุตสาหกรรมและการค้ายังได้ขอให้คณะตรวจสอบสหวิชาชีพเสนอแนวทางแก้ไขต่อความยากลำบากและปัญหาต่างๆ ข้างต้น เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถรับ ประมวลผล และส่งคืนผลลัพธ์บันทึกได้อย่างสะดวก ทันเวลาตามกฎระเบียบ ตอบสนองความต้องการของประชาชนในการจัดการขั้นตอนทางการบริหารได้อย่างทันท่วงที

สมาชิกคณะผู้ตรวจสอบได้แสดงความคิดเห็นในการประชุม ภาพ : ฮ่องไทย

บันทึกของกรมอุตสาหกรรมและการค้าแสดงให้เห็นว่าตั้งแต่ปี 2565 ถึงปัจจุบัน กรมได้กำหนดกิจกรรมเพื่อควบคุมขั้นตอนการบริหารจัดการในหน่วยงาน ในการกำกับดูแล ดำเนินการและจัดระบบการดำเนินการ กรมได้ออกเอกสารกำกับ ดำเนินการและจัดระบบการดำเนินการ พร้อมแผน เอกสารกำกับ ดำเนินการและจัดระบบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการควบคุมขั้นตอนทางปกครอง พร้อมกันนี้ ทบทวนและประเมินผลขั้นตอนการบริหาร ปฏิบัติตามกลไก “จุดเดียวเสร็จ” และ “จุดเดียวบริการ” ทบทวนและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร ให้ข้อมูลและโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับการควบคุมขั้นตอนการบริหาร...

 

คณะผู้แทนได้ตรวจสอบกิจกรรมการควบคุมขั้นตอนการบริหารในหน่วยงานตามแผนหมายเลข 07/KH-UBND ลงวันที่ 9 มกราคม 2024 ของคณะกรรมการประชาชนฮานอยว่าด้วยการตรวจสอบกิจกรรมการควบคุมขั้นตอนการบริหารในปี 2024 ณ กรุงฮานอย ระยะเวลาตรวจสอบตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2565 ถึงวันที่ เวลาตรวจสอบ

จากผลการตรวจสอบในแต่ละหน่วยงาน คณะผู้ตรวจสอบจะชี้แจงผลการตรวจสอบ เสนอมาตรการหรือคำแนะนำต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและบุคคลที่เกี่ยวข้อง เพื่อเรียกร้องให้หน่วยงานและบุคคลที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขจุดบกพร่องและข้อจำกัด ขจัดความยากลำบาก และดำเนินการควบคุมขั้นตอนการบริหารให้เป็นไปตามกฎหมายโดยเร็ว...

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/kiem-tra-cong-tac-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-tai-so-cong-thuong-ha-noi.html