iPhone 12 Pro Max มีราคา 0 VND จาก Apple Store Online เมื่อ 'แลกเครื่อง'

Apple Store Online “ราคา” iPhone 12 Pro Max ที่... 0 VND

ดังนั้น เมื่อเข้าร่วมการเปลี่ยนเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่ที่ Apple Store Online ในเวียดนาม ผู้ซื้อจะต้องชำระเงินสำหรับอุปกรณ์เครื่องใหม่ก่อน จากนั้นเมื่อได้รับสินค้าแล้ว Apple จะดำเนินการไปรับเครื่องเก่าคืน หลังจากการรวบรวม Apple จะประเมินอุปกรณ์และจะคืนเงินตามมูลค่าอุปกรณ์ให้กับผู้ซื้อหลังจากการยืนยัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ซื้อในกรณีนี้จะต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับอุปกรณ์ใหม่ (ในกรณีนี้คือ iPhone 15 Pro Max) หลังจากที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้ว Apple จะดำเนินการไปรับเครื่องเก่า (ในที่นี้คือ iPhone 12 Pro Max) จากนั้น Apple จะประเมินอุปกรณ์และคืนเงินตามมูลค่าอุปกรณ์ให้กับผู้ซื้อหลังจากได้รับการยืนยันแล้ว

ในช่วงแรกทุกอย่างก็ราบรื่นดี ตามการประมาณการบนเว็บไซต์ของ Apple คาดว่า iPhone 12 Pro Max 128GB จะมีราคาอยู่ที่ 9.2 ล้านดองใน "สภาพดี"

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายนี้ยอมรับว่า iPhone 12 Pro Max ของเขา "มีกระจกมุมแตกที่ด้านหลัง" อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้ประกาศข้อมูลนี้บนเว็บไซต์รีวิวของ Apple

สองวันต่อมาบุคคลนี้ได้รับอีเมลจาก Apple พร้อมเนื้อหาแจ้งเตือนเกี่ยวกับมูลค่าอุปกรณ์เก่าแลกใหม่เป็น 0 VND ที่น่าสังเกตคืออีเมลที่ Apple ส่งมาเป็นภาษาอังกฤษและภาษาเวียดนามผสมกัน

ซึ่งมีเนื้อหาสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ เครดิตเทิร์นอินทันทีดั้งเดิม เครดิตเทิร์นอินทันทีที่ปรับปรุง และส่วนต่างที่ต้องเรียกเก็บ ซึ่งทั้งหมดเขียนเป็นภาษาอังกฤษ

บุคคลนี้เชื่อว่า Apple จงใจใช้สองภาษาในอีเมลเพื่อทำให้เขาเข้าใจผิดว่า iPhone รุ่นเก่าของเขามีราคา 9.2 ล้านดอง ดังนั้นเขาจึงคลิกตัวเลือกตกลง โดยไม่รู้ว่าเขาตกลงที่จะให้ Apple รีไซเคิล iPhone ของเขาในราคา 0 ดอลลาร์

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — ผู้ใช้ที่ไม่คล่องภาษาอังกฤษจะเข้าใจผิดถึงข้อความจาก Apple

เรื่องราวนี้แพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและได้รับความสนใจจากผู้ใช้และโลกเทคโนโลยีเป็นจำนวนมาก นางสาวฟุง ฟอง ผู้แทนบริษัท โมบายล์ เวิลด์ คอมมูนิเคชั่นส์ กล่าวว่า ก่อนเลือกโปรแกรม Trade-in ผู้ใช้งานจะต้องทำความเข้าใจกฎเกณฑ์การแลกเปลี่ยนเครื่องเก่ากับเครื่องใหม่ให้ชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

“เนื่องจากความแตกต่างด้านภาษา ผู้ใช้จึงไม่ได้อ่านประกาศของ Apple อย่างละเอียด จึงทำให้เกิดเหตุการณ์ที่โชคร้ายดังกล่าวขึ้น เพื่อให้รู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อทำการแลกเปลี่ยนเครื่องเก่าเพื่อเครื่องใหม่ ผู้ใช้จำเป็นต้องเลือกที่อยู่สำหรับการแลกเปลี่ยนพร้อมขั้นตอนที่รวดเร็ว โดยกระบวนการทั้งหมดจะต้องตรงไปตรงมา ผู้ใช้ทราบราคาของอุปกรณ์ของตนอย่างชัดเจนเมื่อซื้อคืน ทราบความแตกต่างของค่าชดเชยอย่างชัดเจน... พร้อมนโยบายสนับสนุนที่ดี” นางสาวฟุง ฟอง กล่าว

การแลกเปลี่ยนรถเก่ากับรถใหม่ที่ Mobile World เป็นอย่างไรบ้าง?

ในปี 2018 Mobile World เป็นผู้บุกเบิกการนำเสนอเทรนด์การช้อปปิ้งที่เรียบง่าย ประหยัด และสะดวกสบายด้วยโปรแกรม "แลกเปลี่ยน" Apple ได้นำวิธีนี้มาใช้หลังจากผ่านไป 1 ปีภายใต้ชื่อ Trade-in

โปรแกรม Trade-in ที่ "ริเริ่ม" โดย Mobile World ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มมูลค่าของอุปกรณ์เก่าของตนให้สูงสุดเพื่ออัพเกรดเป็นรุ่นใหม่ในราคาที่คุ้มค่า ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ และระยะเวลาจัดส่งอุปกรณ์ที่รวดเร็วเพียง 15 นาทีเท่านั้น

ระบบรองรับมูลค่าเครื่องได้สูงสุดถึง 97% โดยราคาเก่าจะแจ้งไว้ให้ผู้ใช้งานทราบชัดเจนก่อนตัดสินใจ Trade-in แม้ว่าสินค้าจะมีราคาถูกกว่าราคาเดิม แต่ผู้ใช้ก็ยังมีเงินเหลือนำกลับบ้านหรือนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น ซื้ออุปกรณ์เสริม, แพ็กเกจประกัน Apple Care+...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — ผู้ใช้ที่ไม่คล่องภาษาอังกฤษจะเข้าใจผิดถึงข้อความจาก Apple

Di Dong Viet ประกาศราคาแลกเปลี่ยนเก่าเป็นใหม่ของผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ทุกรุ่น วิธีการชำระเงิน และขั้นตอนการแลกเปลี่ยนเก่าเป็นใหม่บนเว็บไซต์ของ Di Dong Viet หลังจากปรึกษาโปรแกรมบนเว็บไซต์แล้ว ผู้ใช้จะไปที่ร้าน Mobile World โดยตรงเพื่อรับการประเมินอุปกรณ์ ก่อนการประเมิน ผู้ใช้จะได้รับคำปรึกษาจากพนักงานของ Mobile World โดยเฉพาะ ประเมินคุณภาพของอุปกรณ์อย่างแม่นยำ และจัดทำแผนการอุดหนุนที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

เมื่อลูกค้าตกลงแล้ว เจ้าหน้าที่ Mobile World จะดำเนินการเปลี่ยนอันเก่าให้เป็นอันใหม่ตามที่ผู้ใช้งานร้องขอ ด้วยเหตุนี้ข้อมูลบนอุปกรณ์เก่าของผู้ใช้จึงได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างแน่นอนโดย Di Dong Viet รองรับการถ่ายโอนข้อมูลอย่างรวดเร็วจากอุปกรณ์เก่าไปยังอุปกรณ์ใหม่

ด้วยข้อได้เปรียบเหล่านี้ บริการ Trade-in แบบเก่าแลกใหม่จาก Di Dong Viet จึงกลายเป็นตัวเลือกของลูกค้าหลายแสนรายทุกปี ในการเปิดตัว iPhone 15 รุ่นล่าสุด ลูกค้าที่เป็นเจ้าของ iPhone 15 สูงถึง 40% เลือกวิธีการเปลี่ยนเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่

ลิงค์ที่มา