EVNNPC เปลี่ยนตารางการอ่านมิเตอร์ที่หน่วยภาคเหนือ

การเปลี่ยนแปลงกำหนดการ GCS เกิดขึ้นหลังจากที่ EVNNPC ได้นำแผนงานในการปรับปรุงระบบวัดไฟฟ้าให้ทันสมัย (โดยแทนที่มิเตอร์เชิงกลด้วยมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีการวัดจากระยะไกล) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคธุรกิจและบริการลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนลูกค้าให้สามารถควบคุมและตรวจสอบการใช้ไฟฟ้ารายเดือนได้อย่างสะดวก เป็นเชิงรุกในการชำระค่าไฟฟ้า และทำให้มั่นใจว่าการบัญชีรายได้สอดคล้องกับต้นทุนตามกฎหมายว่าด้วยการบัญชีการเงิน

พนักงานการไฟฟ้านครฮาลองตกลงกับลูกค้าในการลงนามบันทึกข้อตกลงและภาคผนวกสัญญาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวันที่อ่านมิเตอร์กับลูกค้า

EVNNPC ยืนยันจะดูแลสิทธิลูกค้าไฟฟ้าเมื่อเปลี่ยนกำหนดการ GCS ในการคำนวณค่าไฟฟ้า การใช้ไฟฟ้าในแต่ละขั้นตอนจะถูกปรับตามจำนวนวันใช้ไฟฟ้าจริงในช่วงอ่านมิเตอร์

ในระหว่างกระบวนการดำเนินการ บริษัทไฟฟ้าจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตาราง GCS ตลอดจนคำแนะนำให้กับลูกค้าแต่ละรายเกี่ยวกับวิธีการคำนวณค่าไฟฟ้าในเดือนที่มีการเปลี่ยนแปลงวันที่ GCS เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใจและติดตามการดำเนินการได้ EVNNPC ยังกำหนดให้บริษัทพลังงานสมาชิกต้องตรวจสอบอย่างจริงจัง จัดการและตอบสนองต่อการสอบถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างทันท่วงที

ระหว่างการดำเนินการเปลี่ยนแปลงวัน GCS ของมิเตอร์ EVNNPC จะจัดให้มีการรับความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ 19006769 พร้อมเวลาออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือข้อเสนอแนะผ่านทางแอปพลิเคชันศูนย์บริการลูกค้า แฟนเพจ Northern Power Corporation บน Facebook และ Zalo เพื่อการติดต่อโดยตรงและคำอธิบายโดยละเอียด

บาว อันห์

แหล่งที่มา