ในบริบทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในห้องข่าว สำนักข่าว และนักข่าวเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่หน่วยงานข่าวหลายแห่งถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับมัลติมีเดียและมัลติแพลตฟอร์ม AI ยังพิสูจน์ให้เห็นถึงข้อได้เปรียบอีกด้วย
เพื่อให้เข้าใจสถานะปัจจุบันของการใช้ AI โดยนักข่าวได้ดีขึ้น ผลกระทบในระยะยาวต่อห้องข่าวจะเป็นอย่างไร คุณค่าหลักของการทำข่าวเมื่อนำเทคโนโลยี AI มาใช้มีอะไรบ้าง...? นักข่าวและหนังสือพิมพ์ความคิดเห็นสาธารณะ ได้พูดคุยกับนักข่าว Ngo Tran Thinh หัวหน้าแผนกเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าว สถานีโทรทัศน์โฮจิมินห์ซิตี้ เพื่อทำความเข้าใจประเด็นนี้ให้ดีขึ้น
AI ช่วยปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา
+คุณประเมินสถานะปัจจุบันของการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในสาขาการสื่อสารมวลชนอย่างไร?
-ในปี 2023 เราจะเห็นว่าไม่มีสำนักข่าวใดที่จะพลาดการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้กับการสื่อสารมวลชน จากมุมมองด้านเทคโนโลยี สำนักข่าวบางแห่งใช้ AI ในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ วิเคราะห์และจัดระเบียบข้อมูล หรืออาจกล่าวได้ว่านักข่าวจำนวนมากใช้หุ่นยนต์เพื่อผลิตบทความ จัดทำฉบับร่าง และแนะนำพาดหัวข่าว เรียกได้ว่าไม่มีใครตกรอบเกมนี้ไปได้เลย
นักข่าว Ngo Tran Thinh เป็นแขกในงานประชุมนานาชาติเรื่อง “การจัดการสื่อดิจิทัล: ทฤษฎี การปฏิบัติ และประสบการณ์ในภูมิภาคอาเซียน” จัดโดยสมาคมนักข่าวเวียดนาม
จากการประชุมด้าน AI ในหลายประเทศ ฉันพบว่า AI ได้ถูกผนวกเข้ากับหลาย ๆ ด้านของชีวิตประจำวัน ดังนั้น ในวงการสื่อสารมวลชน เราจึงไม่สามารถปฏิเสธ AI ได้อีกต่อไป สิ่งสำคัญคือเราใช้ AI ตัวใด ในตำแหน่งใด จึงจะมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมข้อได้เปรียบที่ AI นำมาให้ แม้แต่สำนักข่าวที่อนุรักษ์นิยมที่สุดก็ยังมองเห็นประโยชน์ของ AI
ในการดำเนินงานดังกล่าว ในอดีต ฉันยังได้รับการสนับสนุนจากสมาคมนักข่าวเวียดนามในการสอนการฝึกอบรมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI และการสนทนา GPT ในงานสื่อสารมวลชนอีกด้วย โดยเป็นแนวทางให้ผู้สื่อข่าวได้เรียนรู้ถึงวิธีการนำ AI มาใช้ในการทำงานประจำวัน
+ ในฐานะนักข่าวที่กำลังถ่ายทอดความรู้ในสาขาใหม่ให้กับเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน AI และการสนทนา GPT สำหรับนักข่าวในปัจจุบันได้อย่างชัดเจนมากขึ้นหรือไม่
- มีเครื่องมือ AI มากมายสำหรับการสื่อสารมวลชน จากการเรียนในชั้นเรียน ฉันพบว่านักข่าวส่วนใหญ่มีความเปิดกว้างและยืดหยุ่นในการใช้เครื่องมือเหล่านี้ พวกเขารู้วิธีนำเครื่องมือบางอย่างไปใช้กับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการทำงาน อย่างไรก็ตามก่อนเข้าชั้นเรียนผู้คนยังไม่รู้วิธีใช้มันอย่างมีประสิทธิภาพจึงทำให้ต้องใช้เวลานานมาก ในความเป็นจริงแม้ว่าเราจะมีเทคโนโลยีแต่ไม่ได้ใช้ในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม มันก็จะใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจะแนะนำให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ฟรีและวิธีใช้แอปพลิเคชันฟรี ชั้นเรียนนี้จะช่วยให้คุณมีทักษะและวิธีใช้ทักษะเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่เสียเวลาเรียนรู้ หลังจากเลิกเรียนไม่นาน นักข่าวหลายคนก็นำ AI มาใช้ในการทำงาน
อย่างไรก็ตาม AI มีสองประเด็นที่นักข่าวทุกคนจำเป็นต้องเข้าใจ นั่นก็คือ เครื่องมือใดที่ใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิผลและลึกซึ้งที่สุด เมื่อนักข่าวเข้าถึงและใช้มันได้แล้ว คำถามก็คือ นักข่าวจะใช้ AI มากเกินไปหรือไม่ ในความเป็นจริง นักข่าวค่อนข้างยุ่ง พวกเขาตระหนักว่า AI สามารถเขียนสคริปต์ บทความ และหัวข้อข่าวต่างๆ ให้กับพวกเขาได้... เรื่องนี้ทำให้เกิดประเด็นการใช้ AI ในทางที่ผิดเพื่อประหยัดเวลา นั่นเป็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ เมื่อใช้ AI นักข่าวจะต้องรักษาจิตสำนึกทางวิชาชีพของตนเอาไว้
นักข่าวโง ตรัน ติงห์ (สวมแว่นตา) และเพื่อนร่วมงาน ก่อนจะออกอากาศ (ภาพโดยตัวละคร)
หากโรงเรียนสอนวารสารศาสตร์สอนนักเรียนเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI ก็คงชัดเจนว่าหลังจากสำเร็จการศึกษา คุณจะสามารถนำ AI ไปใช้งานได้ที่สำนักข่าวที่คุณทำงานด้วยได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียเวลาในการทำความคุ้นเคยกับมันในช่วงแรก นอกจากนี้ผู้วิจารณ์ที่สำนักข่าวเองก็จำเป็นต้องเข้าใจและใช้งานมันเช่นกัน เพื่อจะได้รู้ว่าบทความและเนื้อหาของงานนี้ใช้ AI หรือเปล่า และใช้กี่เปอร์เซ็นต์...? ทั้งหมดจะมุ่งเน้นพัฒนาคุณภาพเนื้อหาผลงานให้ดียิ่งขึ้น
AI ไม่น่าจะมาแทนที่นักข่าวได้
+ประมาณเดือนมีนาคม 2023 สถานีโทรทัศน์โฮจิมินห์ซิตี้ (HTV) จะผลิตรายงานทางโทรทัศน์ชุดแรกที่เขียนโดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แรกนี้?
-ผลิตภัณฑ์ตัวแรกนั้นค่อนข้างดี มีการออกอากาศ แต่ดีแค่ในแง่ข้อมูลและความบันเทิงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การกระตุ้นผู้ชม ดึงดูดมุมมอง และดึงดูดผู้อ่านเพิ่มเติมนั้นไม่เพียงพอ ผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการด้านเนื้อหาได้เพียงระดับปานกลางเท่านั้น ดังนั้น AI แทบจะไม่สามารถแทนที่นักข่าวได้
อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยี AI ที่เราใช้ตั้งแต่ต้นปี 2023 ยังคงทันสมัยอยู่ สิ่งที่น่าสนใจคือ AI ได้รับการพัฒนาดีขึ้น ขณะนี้ ด้วยเนื้อหาหัวข้อบางอย่าง AI ไม่เพียงแค่สร้างสคริปต์ แต่ยังสามารถถามคำถามกับแขกรับเชิญได้อีกด้วย จากนั้นจะมีการแลกเปลี่ยนกันอย่างต่อเนื่องระหว่าง AI และแขกรับเชิญ ซึ่งหมายความว่ามีการโต้ตอบกันและไม่ซ้ำซากจำเจเหมือนเช่นก่อน
อย่างไรก็ตาม คำถามที่ AI ถามแขกยังค่อนข้าง "ธรรมดา" และพบบ่อยมาก ดังนั้นนักข่าวจึงต้องปรับคำถามให้น่าสนใจ ตรงประเด็น และตรงประเด็นมากขึ้น โดยรวมแล้วเมื่อเทียบกับการไม่ใช้ AI การใช้ AI ช่วยประหยัดเวลาได้มาก
+ การพัฒนา AI จะไปควบคู่กับเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ ในด้านการสื่อสารมวลชนและกิจกรรมด้านสื่อ AI จะยังคงเป็นแนวโน้มที่ห้องข่าวตั้งเป้าไว้ในปี 2024 หรือไม่?
-ไม่ใช่กระแสอีกต่อไปแต่เป็นสิ่งที่รู้และทำไปแล้ว เมื่อไม่นานนี้ สมาคมนักข่าวนครโฮจิมินห์ได้จัดพิธีมอบรางวัลหน้าปกหนังสือพิมพ์ฤดูใบไม้ผลิประจำปี 2024 ในบรรดาหน้าปกหนังสือพิมพ์ มีผลงานที่สร้างด้วย AI ซึ่งเป็นหน้าปกหนังสือพิมพ์เกี่ยวกับปีมังกร
หรือพูดกันง่ายๆ ก็คือ บนเพจแฟนเพจของ HTV ภาพข่าวต่างๆ มากมายก็มักถูกวาดโดย AI ทั้งนั้น HTV ยังได้ขอให้ AI เพิ่มบรรยากาศฤดูใบไม้ผลิให้กับภาพถ่าย เพื่อสร้างภาพตามที่ต้องการ ศิลปินทำการแก้ไขเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ภาพนี้ยังพิมพ์เป็นซองเงินนำโชคของ HTV NewZ อีกด้วย
นักข่าว Ngo Tran Thinh เป็นผู้ร่วมก่อตั้งแคมเปญการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับร้านอาหารและผู้ประกอบการสตรีในนครโฮจิมินห์เป็นเวลา 3 ฤดูกาลติดต่อกัน โดยสนับสนุนการเริ่มต้นร้านอาหารออนไลน์สำหรับผู้หญิงมากกว่า 300 คน (ภาพโดยตัวละคร)
กราฟิกทีวีที่กำลังจะมาถึงนี้จะได้รับการออกแบบด้วย AI เช่นกัน กราฟิกจะถูกแนะนำโดย AI และบรรณาธิการจะเลือก AI จะทำภารกิจซ้ำๆ และสร้างผลิตภัณฑ์ได้ค่อนข้างรวดเร็ว สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที ช่วยให้บรรณาธิการและศิลปินมีเวลาว่างมากขึ้นในการทำสิ่งที่สร้างสรรค์มากขึ้น
ฉันคิดว่าปี 2024 จะไม่เกี่ยวกับว่า AI คืออะไร แต่จะเป็นเรื่องว่าจะบูรณาการมันอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นได้อย่างไร AI จะแทรกซึมเข้าไปในนักข่าวทุกคน ทุกขั้นตอน AI จะแทรกซึมเข้าไปในทุกส่วนของปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เพื่อสร้างผลงานเชิงสื่อสารมวลชน เพื่อให้มีประสิทธิผลโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของห้องข่าวทั้งหมด AI จะต้องค่อย ๆ แทรกซึมเข้าไปในแต่ละพื้นที่และนักข่าวแต่ละคนอย่างเป็นธรรมชาติและค่อยเป็นค่อยไป
เราถือว่า AI เป็น “ขนมชิ้นเล็กๆ” ที่พนักงานสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้อย่างง่ายดายและค่อยเป็นค่อยไป เราจะไม่ทำการรณรงค์แบบครอบคลุมในห้องข่าว แต่จะปล่อยให้ผู้สื่อข่าวในห้องข่าวแต่ละคนดำเนินการรณรงค์ไปทีละขั้นตอน คนแรกอาจจะเป็นนักข่าวมานานแล้ว หลังจากได้รับการฝึกอบรมแล้ว บุคคลนี้จะนำ AI มาใช้ในการทำงานเพื่อประหยัดเวลา ความพยายาม และเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพของการทำงาน จากบุคคลคนนี้คนหนึ่งมันจะแพร่กระจายไปสู่เยาวชน การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จของนักข่าวอาวุโสจะเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจให้กับนักข่าวรุ่นใหม่ที่เข้าใจเทคโนโลยีเพื่อนำไปประยุกต์ใช้และประสบความสำเร็จ
ตัวอย่างเช่น เมื่อไม่นานนี้ ฉันได้ให้คำแนะนำกับนักข่าวที่มีประสบการณ์การใช้ AI หลายปี และเธอชอบใช้เครื่องมือนี้เพราะสามารถแก้ไขปัญหาที่เธอเผชิญได้ โดยเฉพาะการตรวจสอบข้อผิดพลาดด้านการสะกดคำและข้อผิดพลาดด้านเครื่องหมายวรรคตอน
สำหรับภาพประกอบ นักข่าวต้องการภาพเกี่ยวกับความรุนแรงในครอบครัว ภาพประกอบเกี่ยวกับปัญหาความเท่าเทียมทางเพศ ภาพ AI ได้วาดเป็นภาพชุดโดยให้เลือกหัวข้อนั้นๆ โดยไม่ซ้ำซ้อน ไม่เคยใช้ และไม่ใช้ภาพที่มีคนจริงมาสร้างสรรค์ ภาพดังกล่าวไม่มีลิขสิทธิ์ แทนที่จะขอให้ศิลปินวาดภาพ AI จะวาดภาพอย่างระมัดระวังและพิถีพิถันมาก... หากนักข่าวในห้องข่าวเพียงคนเดียวสามารถทำได้ มันก็จะแพร่กระจายไปยังนักข่าวคนอื่นๆ ในห้องข่าวอีกมากมาย จากนั้นคุณภาพของผลงานข่าวจะค่อยๆ ดีขึ้น
ในงานประกาศรางวัลสื่อมวลชนแห่งชาติครั้งที่ 8 หัวข้อการสร้างพรรค (ค้อนและเคียวทองคำ) ผลงานเรื่อง “Great Joy – Great Responsibility” ของ HTV คว้ารางวัล B โดยมีนักข่าว Ngo Tran Thinh (ที่ 2 จากขวา) เป็นผู้มีส่วนร่วม รูปภาพโดยตัวละคร
+เพื่อให้หน่วยงานสื่อเริ่มต้นจากศูนย์เพื่อใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องมีโซลูชันอะไรบ้าง?
- สำนักข่าวที่ยังไม่ได้เริ่มต้นต้องมีทิศทางที่ชัดเจน สามารถเริ่มต้นได้โดยการเข้าร่วมโครงการของสมาคมนักข่าวเวียดนาม โดยเรียนรู้จากสำนักข่าวที่ดำเนินการมาก่อน ซึ่งเป็นบุคลากรที่มีประสบการณ์ด้านการติดต่อด้วย AI มากมาย สำนักข่าวต่างๆ จะไม่ต้องใช้เงินมากนัก ซึ่งแตกต่างจากการลงทุนในห้องข่าวแบบดิจิทัล ปัญหาด้าน AI ในปัจจุบันถือว่ามีค่าใช้จ่ายสูง แต่บริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งก็ทำสำเร็จแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Google, Microsoft... และพวกเขายังมอบโซลูชั่นฟรีให้ทุกคนได้ใช้อีกด้วย
AI มักใช้ผ่านซอฟต์แวร์ ผ่านเครื่องมือเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Google Gemini, Meltwater, Google trend, Tubular Labs... ทั้งหมดนี้โดยไม่รบกวนเนื้อหาส่วนบุคคลบนอุปกรณ์ ดังนั้นจึงมีความปลอดภัยค่อนข้างมาก หนังสือพิมพ์และนักข่าวจะประหยัดเงินได้มากโดยใช้เครื่องมือฟรีที่ยังปลอดภัยและช่วยให้ผู้คนทำงานได้เร็วขึ้น แน่นอนว่าจะมีระดับที่ต้องชำระเงินสูงกว่า เช่น การวิเคราะห์ผู้อ่าน AI ซึ่งเป็นระดับถัดไปของห้องข่าวที่ต้องชำระเงิน
ในความเป็นจริง นักข่าวที่ใช้ AI มีประสิทธิภาพการทำงานสูงกว่านักข่าวที่ไม่ใช้ AI ถึง 2-3 เท่า อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีรายงานเกี่ยวกับ AI ที่จะเข้ามาแทนที่หรือเข้ามาแทนที่งานของนักข่าว เราทำงานเชิงรุกเสมอ นักข่าวยังคงรู้วิธีคัดเลือก และ AI จะค่อยๆ กลายมาเป็นเครื่องมือปกติในชีวิตของนักข่าว นั่นคือกระแสที่เกิดขึ้นและได้รับการสนับสนุน
นอกจากนี้ การนำ AI มาใช้อย่างประสบความสำเร็จนั้น ผู้นำสำนักข่าวจะต้องนำ AI มาใช้ทุกวัน เรื่องราวของ AI นั้นก็เหมือนกับเรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ที่มีจุดเริ่มต้นมาจากผู้นำ ผู้นำมีความสนใจและส่งเสริมเรื่องนี้ ซึ่งจะถูกถ่ายทอดไปยังผู้คนในสำนักข่าวมากขึ้น ทำให้เกิดห้องข่าว AI ที่เป็นห้องข่าวของนักข่าวที่ใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันที่น่าสนใจของคุณ!
นักข่าว Ngo Tran Thinh สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยกรีนิช (ลอนดอน สหราชอาณาจักร) โดยมีโครงการอยู่ในอันดับ 5 ของคณะ และได้รับปริญญาโทสาขาการจัดการสื่อจากมหาวิทยาลัยสเตอร์ลิง แทนที่จะอยู่ทำงานที่บริษัทเทคโนโลยีต่างประเทศ เขากลับบ้านเพื่อทำงานเป็นนักข่าวที่ HTV
เขาและเพื่อนร่วมงานที่ HTV ได้รับรางวัลด้านการสื่อสารมวลชนมากมาย เช่น รางวัล A Prize - National Journalism Award 2023 และรางวัล Silver Prize - National Television Festival 2023 และล่าสุด รางวัล B Prize (ประเภทการรายงานพิเศษ) ของรางวัล National Journalism Award ครั้งที่ 8 สาขาการสร้างปาร์ตี้ (ค้อนทองและเคียว) ในปี 2023...
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)